[Internet] Hey!: 29,00€ à vie

[CaféRose]

En tout cas, à mon avis il ne faut plus tarder pour passer directement à Hey et profiter des -10€ à vie.

L'offre est valable jusqu'au 30/09.

[tntuner]

Oui, mais dans plus très longtemps les clients Zuny seront considérés comme clients Hey. Et donc comme "anciens clients" qui n'auront pas droit à la promo à vie des 10€.

[stéphane]

Surtout que le courrier parle du transfert à partir d'octobre, donc après la promo de hey

[Cris]

Ah ok. Bah, c'est souvent comme ça. Si tu as encore la boite en carton du modem Orange, tu peux la réutiliser pour renvoyer le modem à Zuny/Voo. Sinon tu dois acheter une boite chez BPost.

Je commande régulièrement chez Amazon, je dois bien avoir une boite dans la cave.

Reçu un courrier de Zuny :

Reçu aussi, il est temps de migrer car à mon avis la promo à vie passera sous le nez des retardataires.

[tntuner]

Oui, mais qui sait quand les clients Zuny vont déjà apparaitre dans le système Hey. Avant probablement.
On peut imaginer un message d'erreur du genre: vous êtes déjà client internet chez nous.

Ajouté après : 31 secondes:

Reçu aussi, il est temps de migrer car à mon avis la promo à vie, passera sous le nez des retardataires.

C'est exactement ce que je dis.

[Carapils]

3) Hey ne propose pas de service TV mais une solution va être envoyée par mail aux clients concernés le 10/09 (idem pour le tarif social)

J'espère que la transition n'est pas plus avantageuse que l'offre actuelle de Hey...

Je bénéficiais moi aussi du tarif social, chez Zuny. Et ça fait longtemps que je réfléchissais à ce que ça allait donner, lors du passage vers hey!.

Ils restent tout de même très évasifs, dans leur courrier; « Nous sommes au regret de t’annoncer que hey! ne propose pas de tarif social » et ils tempèrent avec « nous avons différentes solutions à te proposer [pour le remplacer] ».

Donc qu’est-ce que ça veut dire ? Qu’ils vont créer une promo identique juste pour le peu de clients qui bénéficiaient de l’ancien tarif social ?

Qu’ils vont pousser à migrer vers Orange qui eux proposent le nouveau tarif social ?

C’est un pari à prendre… Dans tous les cas, la réduction du tarif social c’est -8€, et la promo actuelle est de -10€…
Pour moi, le choix a été vite fait !

Je pense que ça vaut la peine de switcher dans les jours qui viennent.

[Cris]

J'ai pas utilisé Easyswitch.

C'est quand même un peu risqué si tu laisses comme ça ,...alors qu'il te suffisait d'encoder une série de chiffres en 10 secondes chrono.
Enfin, tu dois avoir tes raisons

Ajouté après : 51 secondes:

Je pense que ça vaut la peine de switcher dans les jours qui viennent.

Le tech ne devait pas passer chez toi aussi hier ?

[CaféRose]

Ah ok. Bah, c'est souvent comme ça. Si tu as encore la boite en carton du modem Orange, tu peux la réutiliser pour renvoyer le modem à Zuny/Voo. Sinon tu dois acheter une boite chez BPost.

Je commande régulièrement chez Amazon, je dois bien avoir une boite dans la cave.

Reçu un courrier de Zuny :

Reçu aussi, il est temps de migrer car à mon avis la promo à vie passera sous le nez des retardataires.

Bien vu !

[Carapils]

Le tech ne devait pas passer chez toi aussi hier ?

Il est passé ! Ça a duré en tout et pour tout une dizaine de minutes, parce que j’ai moi aussi mon routeur et mes AP.

Mais le gars est resté 35 minutes… Ils peuvent pas rester moins longtemps chez les clients, apparement. Du coup, on papotait dans la cave.

Selon lui, tous les clients Zuny allaient être migrés manuellement (passage chez tout le monde), il s’est bien gouré.

[tntuner]

C'est quand même un peu risqué si tu laisses comme ça ,...alors qu'il te suffisait d'encoder une série de chiffres en 10 secondes chrono.
Enfin, tu dois avoir tes raisons

J'ai toujours préféré faire par moi-même. C'est un choix délibéré. Je n'ai pas trop confiance en ces systèmes. Mais j'ai peut-être tord...

[stéphane]

T'as tort d'écrire tort, déjà


Sinon, oui. J'aime autant faire moi même quand c'est pas le même câble. Mais ici je sais pas ce qui est la moins risqué.

Quant à renvoyer le vieux matos, c'est peut-être possible de le remettre en boutique ou magasin electro. C'est ce qui se faisait, il y a quelques années.

[tntuner]

Au pire je demanderai à Zuny de couper la veille du jour où le gars de Hey va venir. Si je reste 24h sans internet c'est pas la mer à boire. On verra bien si j'ai eu torT

[Carapils]

Quant à renvoyer le vieux matos, c'est peut-être possible de le remettre en boutique ou magasin electro. C'est ce qui se faisait, il y a quelques années.

Nope. Ils insistent vraiment pour que le renvoi se fasse par Bpost / DHL. Et faut tout fournir, même le câble d’alimentation, sinon, c’est 12€…

Ça fait cher les 5 grammes de cuivre qu’il y’a dans les fils.

[CaféRose]

3) Hey ne propose pas de service TV mais une solution va être envoyée par mail aux clients concernés le 10/09 (idem pour le tarif social)

J'espère que la transition n'est pas plus avantageuse que l'offre actuelle de Hey...

Je bénéficiais moi aussi du tarif social, chez Zuny. Et ça fait longtemps que je réfléchissais à ce que ça allait donner, lors du passage vers hey!.

Ils restent tout de même très évasifs, dans leur courrier; « Nous sommes au regret de t’annoncer que hey! ne propose pas de tarif social » et ils tempèrent avec « nous avons différentes solutions à te proposer [pour le remplacer] ».

Donc qu’est-ce que ça veut dire ? Qu’ils vont créer une promo identique juste pour le peu de clients qui bénéficiaient de l’ancien tarif social ?

Qu’ils vont pousser à migrer vers Orange qui eux proposent le nouveau tarif social ?

C’est un pari à prendre… Dans tous les cas, la réduction du tarif social c’est -8€, et la promo actuelle est de -10€…
Pour moi, le choix a été vite fait !

Je pense que ça vaut la peine de switcher dans les jours qui viennent.

Orange ne propose pas le nouveau tarif social directement, il faut passer par VOO.

Je ne pense pas que cette offre sera proposée aux clients tarif social, car la connexion doit rester identique à celle de Zuny (illimité/200 mbps). Or, le nouveau tarif social est limité chez VOO, autant sur la vitesse que le quota.

À mon avis, ils vont renvoyer les clients tarif social vers un pack duo VOO avec VOO TV + (45 €/mois) en disant que le prix est légèrement plus élevé mais que VOO offre davantage de services (concours, films gratuits,...)

[n0zkl3r]

Dans le courrier ça ne parle pas de la TV, si?
Pourtant, le service client de Zuny et celui d’Hey! avaient déclaré que Hey! proposerait une option TV via app comme Zuny donc à voir… Je doute qu’ils disent aux client TV de Zuny « ah ben non, maintenant on va vous couper la TV, faut aller cher Base ».

[tntuner]

Ou chez Molotov ou TV+ de Canal...

[CaféRose]

Dans le courrier ça ne parle pas de la TV, si?
Pourtant, le service client de Zuny et celui d’Hey! avaient déclaré que Hey! proposerait une option TV via app comme Zuny donc à voir… Je doute qu’ils disent aux client TV de Zuny « ah ben non, maintenant on va vous couper la TV, faut aller cher Base ».

Ça indique que Hey ne propose pas la TV à ce stade mais qu'une solution serait proposée aux clients concernés...

Ils vont nous filer un lien vers de l'iptv illégale : "On a trouvé que ça comme solution"

[dreamman]

On espérant qu'ils ne proposent pas l'appli. pourrie de chez Orange.

[n0zkl3r]

J’avais pensé que l’app TV Zuny (dispo aussi sur Android TV et Apple TV, au contraire de celle d’Orange) allait être rebadgée Hey!. Elle est plutôt correcte comme appli (sachant que l’option TV chez Zuny, c’est à peine 7€/mois).

Je doute qu’ils l’abandonnent… C’est comme Voo TV+, bien meilleure que celle d’Orange également (qui est pourtant la marque premium maintenant d’après les dires du patron d’Orange).

Bref, c’est encore en chantier, il faudra sûrement attendre courant 2025 pour que tout soit bien clair.

[jason2005]

Courrier reçu a l'instant, j'ai pris l'avance aussi pour l'installation