[Général] Digi: Digi dévoile son offre

Message par **JF1070** » 02 févr. 2025, 21:17

J'avoue que j'ai pas appelé le service après vente pour demander, vu qu'ils avaient l'air surchargé.
Je vais appeler cette semaine.

Message par **mick428** » 03 févr. 2025, 10:43

Bonjour, je quitte Digi pour le moment. Pleins de soucis.
- problème de qualité son lors d’un appel.
- problème en roaming (Luxembourg) lorsque je passe la frontière je ne peux pas être joignable les 2 premières heures puis ça fonctionne …
- repassage en Belgique avec une 10ene de minutes pour repasser en réseau belge.
- impossible d’atteindre des numéros en Belgique mais fonctionne depuis le Luxembourg.

Pas mal de ticket ouvert et rien ne bouge donc après plusieurs semaines je ne peux pas ;-)

MickT

Message par **CaféRose** » 03 févr. 2025, 10:47

mick428 a écrit : 03 févr. 2025, 10:43 Bonjour, je quitte Digi pour le moment. Pleins de soucis.
- problème de qualité son lors d’un appel.
- problème en roaming (Luxembourg) lorsque je passe la frontière je ne peux pas être joignable les 2 premières heures puis ça fonctionne …
- repassage en Belgique avec une 10ene de minutes pour repasser en réseau belge.
- impossible d’atteindre des numéros en Belgique mais fonctionne depuis le Luxembourg.

Pas mal de ticket ouvert et rien ne bouge donc après plusieurs semaines je ne peux pas ;-)

MickT

Tout le monde va partir, ils n'auront plus de clients et là, ils deviendront bons

Message par **tortipouss** » 03 févr. 2025, 10:59

Plouf
Slogan de leurs pubs "DIGI, 15 Giga de DATA, NA NA NA NANA NA".

Message par **Greg420** » 03 févr. 2025, 15:27

tortipouss a écrit : 03 févr. 2025, 10:59 Plouf
Slogan de leurs pubs "DIGI, 15 Giga de DATA, NA NA NA NANA NA".

Avec digi, t'as le temps d'aller faire pipi avant que l'appel n'aboutisse, NA NA NA NANA NA

Je comprend les départs, encore ajd j'ai tjs les mêmes soucis pr appeler & de connexion au réseau, ils ne règlent rien du tout ... Au final j'appelle avec Hey pour l'instant, je compte pas leur verser 1eur à Digi tant que je récupère pas mon numéro sans aucun soucis, soit chez eux, soit ailleurs, c'est inadmissible.

Message par **Rodrigue** » 03 févr. 2025, 15:29

digichiiiiiiii xD

Message par **Fabrice** » 03 févr. 2025, 15:39

il me semble qu'avec DIGI on a fait beaucoup de bruit pour un opérateur qui n'en vaut pas le coup.

Message par **CaféRose** » 03 févr. 2025, 16:24

Fabrice a écrit : 03 févr. 2025, 15:39 il me semble qu'avec DIGI on a fait beaucoup de bruit pour un opérateur qui n'en vaut pas le coup.

Pour le moment... Espérons que d'ici quelques mois, ça se décante.

Là, clairement, ils sont nuls pour le moment.

Message par **mistertix** » 03 févr. 2025, 18:41

Il y en a d´autre qui on reçu un message de configuration aujourd'hui?

using Tapatalk

Message par **Mackguil** » 03 févr. 2025, 18:56

mistertix a écrit : 03 févr. 2025, 18:41 Il y en a d´autre qui on reçu un message de configuration aujourd'hui?

using Tapatalk

Configuration de quoi, par curiosité ?

Message par **JF1070** » 03 févr. 2025, 19:15

JF1070 a écrit : 02 févr. 2025, 21:17 J'avoue que j'ai pas appelé le service après vente pour demander, vu qu'ils avaient l'air surchargé.
Je vais appeler cette semaine.

"L'IP fixe n'est pas disponible pour le moment mais c'est un service qu'ils vont offrir."

Je prendrais pas ça comme une promesse. Bref, y a pas

Message par **Greg420** » 04 févr. 2025, 09:47

JF1070 a écrit : 03 févr. 2025, 19:15 Je prendrais pas ça comme une promesse. Bref, y a pas

Clairement pas, quand j'évoque les soucis encourus (Soit disant une minorité, alors qu'à aller sur Facebook voir trustpilot) on me dit que c'est peut-être car ils n'ont pas encore de réseau à eux, vu qu'ils ont 5 ans pour faire le leur, ca va prendre aussi longtemps pr résoudre les soucis?

j'attends une nouvelle SIM de la part du SC car à part ça, ils ne savent rien faire à part s'excuser et me demander d'attendre.
Ils attendront aussi pour un quelconque paiement

Message par **cezame** » 04 févr. 2025, 10:00

Ah parce que tu es toujours chez eux malgré que tu ne fais que tirer à boulets rouge sur Digi! Tu es masochiste ?

___
C.S

Message par **marco2111** » 04 févr. 2025, 10:04

Pas très encourageant tout ça...
Pour le moment je n'ai pas le choix de rester chez orange (abonnement avec smartphone) donc je verrai dans 1 an si c'est mieux...

Sinon, en parlant d'orange, je n'ai pas vu de réaction par rapport à l'offre de Digi.
J'ai raté quelque chose ou il n'y a vraiment rien ?
je crois avoir lu que les abonnements devaient être adaptés début d'année ?

Message par **stéphane** » 04 févr. 2025, 10:14

ils ont réagi via Hey

Message par **Greg420** » 04 févr. 2025, 10:34

cezame a écrit : 04 févr. 2025, 10:00 Ah parce que tu es toujours chez eux malgré que tu ne fais que tirer à boulets rouge sur Digi! Tu es masochiste ?

___
C.S

Non, juste peur que si je fasse une mnp sur mon numéro de + de 20 ans, ils foirent qque chose tant que les soucis sont non-résolus; et si je pars aucun geste commercial possible car je doute qu'ils me fassent un virement sur mon compte, déjà qu'ils pleurent à l'ombudsman pour des gens à qui ils doivent 30-36e d'indemnités, d'ailleurs ils ont réunion le 11 février avec Digi!
J'ai mentionné le bannissement sur la page facebook (alors que je mettais à chaque fois mon numéro client), depuis que j'ai reçu la sim Hey je l'utilise en dual sim, j'utilise l'ancien numéro en réception, s'il reçoit l'appel

La qualité des communication entre les 2 est à 1000 lieues.
Le SC à part lire les tickets, dire qu'il y a qqun qui s'en occupe depuis le 24 janvier (alors que soucis depuis le 23 décembre !), + de 10j après tjs aucune solution à part un changement de carte sim.
Nous verrons si ça améliore mais franchement j'ai juste la crainte que ça fasse foirer qque chose vu tous les soucis subis.

Message par **tntuner** » 04 févr. 2025, 11:07

Bon, ben, l'abonnement mobile de ma fille vient de passer chez... hey. Trop de problèmes avec DIGI à ce que je lis ici, vraiment dommage.

Message par **propapy** » 04 févr. 2025, 14:27

hello

38.000 vues , 956 réponses et tout cela pour pas grand chose !!!!

Message par **tntuner** » 04 févr. 2025, 14:30

958 réponses

Message par **Jeanpascal** » 04 févr. 2025, 18:49

propapy a écrit : 04 févr. 2025, 14:27 hello

38.000 vues , 956 réponses et tout cela pour pas grand chose !!!!

bah pas grand chose pour le moment chez eux, mais cela a qd même fait bouger les autres dont hey qui lui s'est carrément aligné