[Général] Digi: Digi dévoile son offre

Message par **tntuner** » 14 févr. 2025, 16:17

Ixel a écrit : 14 févr. 2025, 09:55 A moins de choper une app déjà développée par un sous-traitant et qu'il suffit de rebrander aux couleurs Digi

Peut-être à partir de l'app qu'ils utilisent dans les autres pays dans lesquels ils sont déjà implantés. Ils ne vont pas recréer la roue à chaque fois non plus.

Message par **jason2005** » 14 févr. 2025, 16:19

Mackguil a écrit : 14 févr. 2025, 15:10
tsom89 a écrit : 14 févr. 2025, 14:49 [Du reste je n’ai plus de problème au retour de roaming. Ça accroche bien sur DIGI BE au retour maintenant!
À l'étranger ça prend le réseau du pays visité, automatiquement ?

Et bien non pas encore, je reviens d'auchan et une fois de plus que dalle... Et cette fois j'ai pensé à demander à ma femme de m'appeler et elle a directement un message comme quoi je ne suis pas disponible, ça c'est un sérieux problème qui va vite me gonfler, je leur laissais un chance c'est vrai, mais ça c'est inadmissible

Message par **tntuner** » 14 févr. 2025, 16:20

jason2005 a écrit : 14 févr. 2025, 16:19 mais ça c'est inadmissible

Non, c'est DIGI.

Message par **And** » 14 févr. 2025, 16:55

Recue aussi. Je ne vais pas la payer. Ils démarrent celle ci du 20/12 et j’ai été porté le 8 janvier. J’ai envoyé un mail. Si la facture n’est pas corrigée je vais demander les 3€ d’indemnité par jour ça leur fera les pieds

Message par **eric33** » 14 févr. 2025, 17:40

Bonjour,

Facture reçue ce jour pour la période de mi-décembre à février inclus.
Je ne suis plus client chez Digi depuis le 28 décembre...

Mail envoyé à care@digi-belgium.be...

:-(

Message par **Mackguil** » 14 févr. 2025, 18:05

And a écrit :... Si la facture n’est pas corrigée je vais demander les 3€ d’indemnité par jour ça leur fera les pieds

C'est logique.

Message par **investbanking** » 14 févr. 2025, 18:24

J'avais commandé une carte DIGI mais elle n'a jamais été activée et je viens également de recevoir la facture. J'ai appelé le helpdesk pour annuler tout ça et faire en sorte que ce "contrat" soit définitivement résilié.

PS: J'ai seulement ouvert l'enveloppe avec la carte DIM quelques minutes avant de les appeler pour connaître le numéro que je devais appeler. Je croise les doigts pour que cela soit rapidement en ordre

Message par **Fabrice** » 14 févr. 2025, 18:30

hé bin quel merdier chez DIGI

Message par **Kiwi9428** » 14 févr. 2025, 18:31

Je viens de recevoir ma facture aussi et apparemment, j'ai un dépassement de 5 Go. Je ne comprends pas d'où ça vient, sachant qu'il y a écrit que je n'ai utilisé que 10Go sur la période où j'ai 5Go de dépassement. Bon, ce n'est que 3€, mais j'aimerais quand même savoir d'où ça vient.

Message par **mikahardware** » 14 févr. 2025, 18:32

Idem... Facture reçue pour un abonnement qui n'existe pas... Carte sim reçue après quelques semaines, j'avais annulé la demande de portabilité via mail...

Cet opérateur est quand même le pire qu'il puisse exister....

Message par **Vincedesoum** » 14 févr. 2025, 20:05

Idem facture reçue et évidemment incorrecte.

J'ai par contre rappelé ma demande d'indemnité pour le retard du portage du 08/01/2025 qui était restée sans réponse.

Message par **vinc** » 14 févr. 2025, 20:29

Kiwi9428 a écrit : 14 févr. 2025, 18:31 Je viens de recevoir ma facture aussi et apparemment, j'ai un dépassement de 5 Go. Je ne comprends pas d'où ça vient, sachant qu'il y a écrit que je n'ai utilisé que 10Go sur la période où j'ai 5Go de dépassement. Bon, ce n'est que 3€, mais j'aimerais quand même savoir d'où ça vient.

étonnant, j'en ai pour exactement le même montant, même période (20/12 au 28/02), par contre dans mon cas ils me comptent 17 sms internationaux pour 1,34€.... bizarre donc que ce soit le même montant!

D'autres membres sont ils dans le même cas?

Message par **romaric47** » 14 févr. 2025, 20:58

Ici facturation de 21 sms internationaux.

J’ai vérifié aucun sms n’a été envoyé …

Sans compter les problèmes de roaming à l’étranger, de perte de signal, de problèmes de qualité lors des appels …

Bien moins de problèmes chez hey! et ce n’est pas pour leur faire de la pub gratuite c’est un constat.

Dommage, je vais devoir résilier et y retourner.

Message par **tsom89** » 14 févr. 2025, 21:35

Je me demande si la facturation des SMS internationaux ne sont pas les tentatives d’activation de iMessage sur les iPhone car j’en ai aussi …

Message par **vinc** » 14 févr. 2025, 21:48

C'est tout a fait ça, ça envoie un sms vers le royaune uni (normalement) ;)

Dans mon cas, ce qui me paraît bizarre n'est pas d'avoir des sms internationaux mais, d'en avoir pour exactement le même montant que @Kiwi9428 alors que lui on lui compte 3€ de supplément et moi 1,34!

Message par **Cris** » 14 févr. 2025, 21:54

tsom89 a écrit : 14 févr. 2025, 21:35 Je me demande si la facturation des SMS internationaux ne sont pas les tentatives d’activation de iMessage sur les iPhone car j’en ai aussi …

Il me semble que ce fameux sms envoyé sur un numéro du Royaume-Uni est gratuit depuis quelques années.

Message par **romaric47** » 14 févr. 2025, 21:55

tsom89 a écrit : 14 févr. 2025, 21:35 Je me demande si la facturation des SMS internationaux ne sont pas les tentatives d’activation de iMessage sur les iPhone car j’en ai aussi …

Je pense aussi

Message par **Cris** » 14 févr. 2025, 22:01

https://www.rtbf.be/article/fini-de-pay ... me-9788487

Message par **romaric47** » 14 févr. 2025, 22:05

Cris a écrit : 14 févr. 2025, 22:01 https://www.rtbf.be/article/fini-de-pay ... me-9788487

On ne sais même pas avoir le détails des numéros sur la facture DIGI …

Message par **tsom89** » 14 févr. 2025, 22:15

vinc a écrit : 14 févr. 2025, 21:48 Dans mon cas, ce qui me paraît bizarre n'est pas d'avoir des sms internationaux mais, d'en avoir pour exactement le même montant que @Kiwi9428 alors que lui on lui compte 3€ de supplément et moi 1,34!

Chez moi c’est 11 SMS (0,8€) en décembre et 5 SMS (0,36€) en janvier. Ça me paraît « logique » dans le sens où j’ai tenté d’activer le 30 ou 31 décembre et ce ne passait pas et du 1 ou 2 janvier (après un réglage, voir le sujet en question) c’était bon.
Par contre après j’ai aussi 11 SMS en « services tiers » facturés à 0€