Quand BPost se moque des gens

Message par **brunob** » 02 avr. 2025, 10:59

Quand vous postez un recommandé le vendredi, qu'il n'est livré que le mardi...de la 2ème semaine suivante et que évidemment comme c'est important vous avez envoyé un second recommandé entretemps, la poste estime ne devoir vous rembourser que l'affranchissement "prior" et pas les frais de recommandé.

Le plus fort est que le "médiateur postal" confirme cette position.

Bref à mettre dans le même sac que toutes nos entreprises publiques vérolées par l'incompétence.

Précisons que cet envoi n'avait que la Meuse à traverser (à la nage ?)

Message par **Unix-Linux** » 02 avr. 2025, 11:46

Hors sujet mais toujours concernant Bpost et les plaques d'immatriculation : en cas de livraison par le facteur, c'est paiement liquide du montant juste...

Même les livreurs de mazout se font payer uniquement par carte....

Et Bpost, en 2025, qui demande le paiement liquide ! La gêne...

Informations sur la livraison de votre plaque d'immatriculation

Message par **solar10** » 02 avr. 2025, 12:08

brunob a écrit : 02 avr. 2025, 10:59 Précisons que cet envoi n'avait que la Meuse à traverser (à la nage ?)

Le pont est en réparation !

Message par **muscardingue** » 02 avr. 2025, 14:23

Bah DPD n'est pas mal non plus.
J'ai renvoyer mon téléphone au vendeur de backmarket.
J'ai reçu une etiquette de retour et j'ai été le porter chez DPD.
Depuis 1 semaine, mon colis est en transit. Je téléphone à DPD à 0,30€ / minutes et après une attente, le femme au téléphone me raccroche au nez alors que je lui demande où est mon colis et que je lui demande que veux dire en transit... 15 min d'appel et donc 4,5€ pour ne pas avoir de réponse...

Message par **andenne21** » 02 avr. 2025, 14:53

muscardingue a écrit : 02 avr. 2025, 14:23 Bah DPD n'est pas mal non plus.
J'ai renvoyer mon téléphone au vendeur de backmarket.
J'ai reçu une etiquette de retour et j'ai été le porter chez DPD.
Depuis 1 semaine, mon colis est en transit. Je téléphone à DPD à 0,30€ / minutes et après une attente, le femme au téléphone me raccroche au nez alors que je lui demande où est mon colis et que je lui demande que veux dire en transit... 15 min d'appel et donc 4,5€ pour ne pas avoir de réponse...

Je ne supporte plus ce transporteur. J'ai eu trois mauvaises aventures, cela suffit, arrêtez la coupe est pleine.
Dès que je vois leur nom, je fuis.
Ce sont des incapables.

Message par **Greg420** » 03 avr. 2025, 01:24

muscardingue a écrit : 02 avr. 2025, 14:23 Bah DPD n'est pas mal non plus.
J'ai renvoyer mon téléphone au vendeur de backmarket.
J'ai reçu une etiquette de retour et j'ai été le porter chez DPD.
Depuis 1 semaine, mon colis est en transit. Je téléphone à DPD à 0,30€ / minutes et après une attente, le femme au téléphone me raccroche au nez alors que je lui demande où est mon colis et que je lui demande que veux dire en transit... 15 min d'appel et donc 4,5€ pour ne pas avoir de réponse...

Je valide, j'ai eu des soucis avec eux et par téléphone 0 aide, à raccroché également, c'était début d'année passée!
Ils ne changent pas il semblerait

Si aucun soucis tout se passe OK mais dès qu'il y a un couac c'est la croix et la bannière; par mail ils ne daignent même pas répondre.
GLS pareil d'ailleurs.

Message par **brunob** » 03 avr. 2025, 07:23

Je pense que le process est le même dans quasiment tous les domaines, vous avez un service "clientèle" qui vous débite des excuses et aucun moyen d'aller plus loin tout est verrouillé.

Il doit y avoir environ 30 ans (ou un peu plus) la TVA m'avait refusé quelque chose auquel j'avais droit, lettre signée du directeur.

Je m'y suis rendu et j'ai (poliment et sans violence) forcé le passage jusqu'à son bureau.

Il m'a reçu très poliment, et m'a dit textuellement "Monsieur, c'est moi qui ai signé la lettre. Je ne vérifie pas tout personnellement mais je l'assume".

Un coup de fil, le responsable est arrivé, plates excuses et 24H plus tard tout était réglé !

Essayez donc aujourd'hui