Livraison Amazon BE en point relais devient payant

Message par **tntuner** » 01 juin 2025, 22:24

Je viens de remarquer que peu importe le point poste que je choisis, Amazon Belgique me facture 2,49€ de "frais de retrait" à chaque commande, alors que je suis membre Prime. Ce n'était pas le cas il y a encore quelques jours...
Seule la livraison à domicile reste gratuite (abonné Prime).

Message par **Kiwi9428** » 01 juin 2025, 22:28

C'est parce qu'ils doivent payer Bpost et donc ça rajoute des frais alors que la livraison à domicile c'est Amazon directement qui le fait. Pareil pour les retour, il n'y a plus que Mondial Relay et UPS en option, Bpost a disparu.

Message par **Rob** » 01 juin 2025, 22:51

Bpost est aussi disparu pour les retours de colis. Et forcé de constater que c'est mieux maintenant, Mondial Relay t'imprime l'étiquette et tu n'as plus rien à penser !

Message par **Mackguil** » 01 juin 2025, 22:53

Rob a écrit : 01 juin 2025, 22:51 Bpost est aussi disparu pour les retours de colis. Et forcé de constater que c'est mieux maintenant, Mondial Relay t'imprime l'étiquette et tu n'as plus rien à penser !

Directement dans le point relay, tu dois t'y rendre juste avec le retour colis fermé ?

Message par **tntuner** » 01 juin 2025, 23:08

Je ne trouve que des points relais bPost sur Amazon BE. Du moins pour la livraison.

Message par **tntuner** » 02 juin 2025, 10:08

Kiwi9428 a écrit : 01 juin 2025, 22:28 C'est parce qu'ils doivent payer Bpost et donc ça rajoute des frais alors que la livraison à domicile c'est Amazon directement qui le fait.

D'accord. Mais jusqu'à la semaine passée il n'y avait pas de supplément à payer pour se faire livrer en point relais. BPost ne travaillait pas gratos. Amazon prenait certainement ces frais à sa charge, ce qu'ils ont donc arrêté de faire. Je trouve quand-même honteux de faire payer ça aux clients abonnés Prime.

Fini donc de se faire livrer aux points relais. 4 commandes et c'est déjà 10€. Pas négligeable!!!

Message par **tortipouss** » 02 juin 2025, 10:19

Plouf
Points relais payants? Où ça payant?

Message par **Rob** » 02 juin 2025, 10:41

Mackguil a écrit : 01 juin 2025, 22:53
Rob a écrit : 01 juin 2025, 22:51 Bpost est aussi disparu pour les retours de colis. Et forcé de constater que c'est mieux maintenant, Mondial Relay t'imprime l'étiquette et tu n'as plus rien à penser !
Directement dans le point relay, tu dois t'y rendre juste avec le retour colis fermé ?

Exactement, ton colis et ton application Amazon pour montrer le qr code qui te sert à imprimer l'étiquette.
Après je suis allé dans un gros point colis de ma région, ils n'ont peut-être pas tous ce service.

Message par **zepatko** » 02 juin 2025, 10:49

tortipouss a écrit : 02 juin 2025, 10:19 Plouf
Points relais payants? Où ça payant?

Pareil chez moi, c'est toujours gratuit (mais je ne suis pas Prime sur la Belgique, c'est peut-être un bug avec les abonnements Prime ?)

Message par **Unix-Linux** » 02 juin 2025, 10:52

Ou alors : le prix trop bas du colis, d'où les 2,49€ ...

Message par **zepatko** » 02 juin 2025, 10:55

Unix-Linux a écrit : 02 juin 2025, 10:52 Ou alors : le prix trop bas du colis, d'où les 2,49€ ...

Ben logiquement quand t'es Prime tu as les frais de port gratuits même pour les petites commandes.

Message par **tntuner** » 02 juin 2025, 10:55

Ben moi j'ai bien des frais de retrait:

J'ai beau choisir n'importe quel article:

Ajouté après : 38 secondes:

zepatko a écrit : 02 juin 2025, 10:55
Unix-Linux a écrit : 02 juin 2025, 10:52 Ou alors : le prix trop bas du colis, d'où les 2,49€ ...
Ben logiquement quand t'es Prime tu as les frais de port gratuits même pour les petites commandes.

Oui, les frais de port sont gratuits, mais ici ils comptent de "frais de retrait"!

Message par **zepatko** » 02 juin 2025, 10:57

C'est probablement la surtaxe Bruxelles, capitale de l'Europe...

Bon OK,

Ajouté après : 1 minute 58 secondes:

tntuner a écrit : 02 juin 2025, 10:56 Oui, les frais de port sont gratuits, mais ici ils comptent de "frais de retrait"!

Ca c'est quand même fantastique : on te demande de payer pour aller chercher toi-même ton colis. Si on te le livre, c'est gratuit...

Message par **Unix-Linux** » 02 juin 2025, 11:02

zepatko a écrit : 02 juin 2025, 10:55
Unix-Linux a écrit : 02 juin 2025, 10:52 Ou alors : le prix trop bas du colis, d'où les 2,49€ ...
Ben logiquement quand t'es Prime tu as les frais de port gratuits même pour les petites commandes.

Oui mais bon, c'est amazon con be

Surement une taxe / accise supplémentaire. Tu sais bien comment ça marche : ils te mettent des accises sur le soda, le diesel, les cd, les batteries, ... Il faut 4 milliards supplémentaires pour la défense plus buxhell qui est en faillite et sans gouvernement depuis un an , pire que la wallonie

Message par **tntuner** » 02 juin 2025, 11:05

Je précise que si je me fais livrer à la maison, les frais de livraison sont gratuits, même si je commande un article à 1,50€.
Ce n'est que si je fais livrer à un point poste que ces 2,49€ sont facturés.

Et oui, c'est Amazon Belgique. Car si on commande sur le .FR ou .DE on ne peut pas se faire livrer à un point relais en Belgique.

Oui, j'habite à Bruxelles. Je devrais essayer de choisir un point bPost dans un bled wallon pour voir ce que ça donne

Ajouté après : 5 minutes 51 secondes:
Je viens de choisir un point bPost à Namur. Pareil...

Je pense que je vais contacter Amazon.

Ajouté après : 20 minutes 27 secondes:
Je les ai contactés. Apparemment ils auraient un problème technique pour le moment et s'engagent à me rembourser ces fameux frais de retrait à chaque fois que c'est nécessaire...

Message par **Kiwi9428** » 02 juin 2025, 11:36

Je viens de tester et j'habite à Bruxelles.

Message par **tntuner** » 02 juin 2025, 12:24

OK. Bon, j'espère qu'ils vont vite le régler leur problème technique avec moi car j'ai pas envie de devoir les contacter pour me faire rembourser les frais de chaque commande que je fais livrer dans un point bPost...

Message par **solar10** » 02 juin 2025, 12:26

Moi, ça m'épate toujours ces attardés de managers bPost. Ils font tout pour que leur entreprise se casse la figure.
Quand je vois, que pour moi, non-résident au Luxembourg, tous les services de Post.lu, gratuits, accessibles en ligne. yaka créer son compte et ça roule.
Ton vendeur en France ou en Allemagne refuse de t'envoyer le colis hors des frontières? No Problemo, Post.lu crée une adresse virtuelle en France/Allemagne est se charge d'acheminer ton colis au Luxembourg pour 5€ 6,5€ (l'inflation

). https://www.post.lu/fr/particuliers/col ... ier/packup

Message par **Still** » 02 juin 2025, 12:48

solar10 a écrit : 02 juin 2025, 12:26 Ton vendeur en France ou en Allemagne refuse de t'envoyer le colis hors des frontières? No Problemo, Post.lu crée une adresse virtuelle en France/Allemagne est se charge d'acheminer ton colis au Luxembourg pour 5€ 6,5€ (l'inflation ). https://www.post.lu/fr/particuliers/col ... ier/packup

Ca se serait génial.

Je sais qu'il existe des solutions tiers (coute souvent plus chère), mais si Bpost pouvais le faire pour 6 / 8 €, ce serait vachement simple.

Message par **Mackguil** » 02 juin 2025, 12:49

zepatko a écrit : 02 juin 2025, 10:59

Ca c'est quand même fantastique : on te demande de payer pour aller chercher toi-même ton colis. Si on te le livre, c'est gratuit...

L'assistanat, toussa toussa.

Ajouté après : 2 minutes 35 secondes:

tntuner a écrit : 02 juin 2025, 11:31 Je précise que si je me fais livrer à la maison, les frais de livraison sont gratuits, même si je commande un article à 1,50€.
Ce n'est que si je fais livrer à un point poste que ces 2,49€ sont facturés.

Prime de risque (fusillade) pour le chauffeur qui doit déposer le colis dans le distributeur ?