[Général] Edpnet: augmentation des tarifs

[Fabrice]

Ligne déjà portée chez Fastfiber et opérationnel en quelques heures.

c'est un profil 200/50 ou 150/50 ?

[solar10]

Allez Roro, fait comme Rocky !

[cezame]

Ne mettez pas la pression sur Rodriguez, mais accompagnez le dans ses recherches et démarches.
Ses besoins sont ceux d'un gamer, il habite en appartement et a demandé l'autorisation au propriétaire pour le passage de la fibre jusqu'à son logement.

___
C.S

[Fabrice]

Ne mettez pas la pression sur Rodriguez, mais accompagnez le dans ses recherches et démarches.
Ses besoins sont ceux d'un gamer, il habite en appartement et a demandé l'autorisation au propriétaire pour le passage de la fibre jusqu'à son logement.

___
C.S

tout à fait.


moi je vais pour roro vers un profil 1000/500 mais quel provider ?

[Sketcher]

Ne mettez pas la pression sur Rodriguez, mais accompagnez le dans ses recherches et démarches.
Ses besoins sont ceux d'un gamer, il habite en appartement et a demandé l'autorisation au propriétaire pour le passage de la fibre jusqu'à son logement.

___
C.S

tout à fait.


moi je vais pour roro vers un profil 1000/500 mais quel provider ?

Beaucoup de personnes lui ont déjà conseillé fast fiber ou edpnet, choux vert et vert choux.
Avantage fast fiber pour le prix

[Fabrice]

exact

[Rodrigue]

pourquoi nous fachons ?

[Fabrice]

pourquoi nous fachons ?

nous fâcher ? pas du tout !

au contraire prend un abo fibre chez Fastfiber

[Mackguil]

Ligne déjà portée chez Fastfiber et opérationnel en quelques heures.

c'est un profil 200/50 ou 150/50 ?

150/50, ça me suffit largement.

[Fabrice]

150/50, ça me suffit largement.

ok

[BelTNT]

Petite info service, pour les chanceux qui ont résilié comme moi au 31/08, j'ai demandé des notes de crédit pour Septembre-Octobre et ils l'ont fait ce matin.

Pourquoi une note de crédit pour ces 2 mois?
T'avais une promo qui roulait sur 1 an?

Quand je rentre de congés mi-septembre, je regarderai pour migrer vers FastFiber. Même si une augmentation passe plus tard, ce sera toujours quelques mois d'économies faites.
Passer une augmentation de plus de 10% chez EDPnet, sans aucun boost de vitesse ou autre forme d'avantages, alors qu'ils utilisent les infrastructures Proximus, c'est non.

J'ai été porté le 31/08 après midi. J'ai donc demandé l'annulation de la facture de Septembre et d'Octobre qui venait d'arriver.
Pas de préavis à respecter vu que ce sont eux qui modifient le contrat en augmentant le tarif.

[stef007]

question: ça se passe comment ? Edpnet rebourse les notes de crédit sur le compte qui fait les paiements ?

[mistertix]

question: ça se passe comment ? Edpnet rebourse les notes de crédit sur le compte qui fait les paiements ?

He bien bonne question. Je n’ai pas encore été remboursé. On va poser la question.

[Mackguil]

question: ça se passe comment ? Edpnet rebourse les notes de crédit sur le compte qui fait les paiements ?

Alors, d'après ce que j'ai eu hier comme info, une note de crédit sera établie, par contre l'interlocuteur n'a pas pu me répondre au niveau du virement.

[Sketcher]

Pensez à bien vérifier qu'edpnet coupe bien la connexion, j'ai eu le soucis lors de mon switch edpnet-fastfiber.
L'easy switch n'est pas passé correctement et du coup, j'étais activé à la fois chez fast fiber et edpnet.
Heureusement que fastfiber m'a averti de l'erreur easy switch et donc soucis réglé en 3 jours

[Mackguil]

Pensez à bien vérifier qu'edpnet coupe bien la connexion, j'ai eu le soucis lors de mon switch edpnet-fastfiber.
L'easy switch n'est pas passé correctement et du coup, j'étais activé à la fois chez fast fiber et edpnet.
Heureusement que fastfiber m'a averti de l'erreur easy switch et donc soucis réglé en 3 jours

Par contre dans mon cas, Fastfiber me demande de contacter Edpnet, car numéro easyswitch soit disant refusé, Edpnet me répond que tout est en ordre, que mon dossier de remboursement est établi et déjà passé à la comptabilité.

Ajouté après : 1 minute 49 secondes:

question: ça se passe comment ? Edpnet rebourse les notes de crédit sur le compte qui fait les paiements ?

He bien bonne question. Je n’ai pas encore été remboursé. On va poser la question.

J'ai eu réponse du service facturation. Normalement le dossier de remboursement se crée automatiquement, l'avoir est reversé sur le compte bancaire ayant servi au paiement des factures.

[Mackguil]

question: ça se passe comment ? Edpnet rebourse les notes de crédit sur le compte qui fait les paiements ?

He bien bonne question. Je n’ai pas encore été remboursé. On va poser la question.

J'ai eu réponse du service facturation. Normalement le dossier de remboursement se crée automatiquement, l'avoir est reversé sur le compte bancaire ayant servi au paiement des factures.

[Mackguil]

Fastfiber utilise encore l'infra d'Edpnet, les asn des ip correspondent :

code : Tout sélectionner

{
  "ip": "213.xxx.xxx.xxx",
  "hostname": "213.xxx.xxx.xxx.dyn.edpnet.net",
  "city": "Brussels",
  "region": "Brussels Capital",
  "country": "BE",
  "loc": "50.8505,4.3488",
  "org": "AS9031 EDPNET Belgium BV",
  "postal": "1000",
  "timezone": "Europe/Brussels",

[tntuner]

Fastfiber qui loue l'infra de edpnet, qui loue l'infra de Proximus...

[romaric47]

Comment ils peuvent être rentable en étant moins cher que Edpnet tout en utilisant leur réseau ?