[Internet] Hey!: 29,00€ à vie

[Darksky]

Faut être franc, tant que ça fonctionne, c'est bien, mais pour tout ce qui est suivi / SAV, c'est zéro.
Je n'ai jusque-là eu qu'un petit soucis, messenger/chat jamais de réponse, par tel, baladé par une dame qui clairement n'était pas localisée en Belgique, j'ai du hausser un peu le ton pour avoir ce que je désirais.

Ca mis à part, quand on chope la promo, ça reste avantageux (si on a pas besoin de plus, j'avoue que le up, parfois, j'aimerai plus ^^)

[mistertix]

Bonjour.
Si sur le forum il y a quelqu'un qui habite en Flandre Occidentale et qui est abonné à HEY! internet, peut il m'informer sur la vitesse de download SVP, c'est du 150 ou du 200.
Merci

Je viens de recevoir mon contract et c’est bien précisé pour la flandre:

[tntuner]

J'ai quand-même l'impression qu'ils sont un peu dépassés par les évènements du fait de la promo. Quand mon beau-frère s'est abonné samedi passé tout s'est bien déroulé. La première date disponible pour le passage du technicien c'était lundi matin!

[CaféRose]

Il est vrai que le SAV est un cran en-dessous des autres opérateurs...

[pippo]

Toujours pas reçu de confirmation par mail mais passage confirmé sur messenger pour le jeudi 02/10 ( commande le mercredi 24/09)… On verra…

[rounet]

La promo est prolongée jusqu’au 12 octobre

[Anonyme09]

Toujours pas reçu de confirmation par mail mais passage confirmé sur messenger pour le jeudi 02/10 ( commande le mercredi 24/09)… On verra…

Tu as recu le premier, que tu as registré?

commandé le lundi, 22/9, 48h après 'on n'a rien recu'
24/9 de nouveau, confirmation et date de l'installation 26/9 (48 h. plus tard)

[arkestra]

J’ai fait la commande à 22h, j’avais le rdv à 7h40 le lendemain.

[n0zkl3r]

J’ai fait la commande à 22h, j’avais le rdv à 7h40 le lendemain.

Comme quoi quand c’est bien, il faut le dire aussi!

[arkestra]

Alors alors... j'ai résilié l'abo à 35€ et pris celui à 29€ pour quelqu'un d'autre de mon foyer. Mais le technicien m'a mis le vieux modem tcg300 Ìalors que j'avais le nouveau (oui on ne peut y gagner à tous les coups... il ne pouvait pas me laisser l'ancien apparemment). Je dois renvoyer le modem récent, sinon il me coûterait 60€. Si la vitesse du réseau est augmentée, ce vieux modem suivra-t-il (je ne l'utilise qu'en bridge)?

[Trulex]

Est-ce que d’autres ont déjà un retour suite à la récente installation par Hey ? Quel modem vous a-t-on installé chez vous ?
Ils doivent venir demain chez moi faire l'installation (Province de Lidge)

[Darksky]

Alors alors... j'ai résilié l'abo à 35€ et pris celui à 29€ pour quelqu'un d'autre de mon foyer. Mais le technicien m'a mis le vieux modem tcg300 Ìalors que j'avais le nouveau (oui on ne peut y gagner à tous les coups... il ne pouvait pas me laisser l'ancien apparemment). Je dois renvoyer le modem récent, sinon il me coûterait 60€. Si la vitesse du réseau est augmentée, ce vieux modem suivra-t-il (je ne l'utilise qu'en bridge)?

J'ai l'impression qu'ils sont en train de refourguer les anciens Sigilence qu'ils ont récupéré...
C'est dommage parce que le "nouveau" qu'ils plaçaient avant était nettement plus performant (Wi-Fi 6, notamment, que je n'avais pas avec Zuny). J'ai eu la chance d'en profiter.

Pour la vitesse, je pense que tu n'as pas à t'en faire: il est peu probable qu'ils augmentent à la limite capacitaire du bouzin pour le prix que l'on paie Ca restera réservé aux abo "premium" Orange un bon moment (sinon ça n'aurait aucun sens, avouons le ^^)

[micnad]

Alors alors... j'ai résilié l'abo à 35€ et pris celui à 29€ pour quelqu'un d'autre de mon foyer. Mais le technicien m'a mis le vieux modem tcg300 Ìalors que j'avais le nouveau (oui on ne peut y gagner à tous les coups... il ne pouvait pas me laisser l'ancien apparemment). Je dois renvoyer le modem récent, sinon il me coûterait 60€. Si la vitesse du réseau est augmentée, ce vieux modem suivra-t-il (je ne l'utilise qu'en bridge)?

J'ai l'impression qu'ils sont en train de refourguer les anciens Sigilence qu'ils ont récupéré...
C'est dommage parce que le "nouveau" qu'ils plaçaient avant était nettement plus performant (Wi-Fi 6, notamment, que je n'avais pas avec Zuny). J'ai eu la chance d'en profiter.

Pour la vitesse, je pense que tu n'as pas à t'en faire: il est peu probable qu'ils augmentent à la limite capacitaire du bouzin pour le prix que l'on paie Ca restera réservé aux abo "premium" Orange un bon moment (sinon ça n'aurait aucun sens, avouons le ^^)

Oups, ç'est inquiétant quand même ce modem d'après ce qui se trouve sur internet.

Utilisation et contexte
Le TCG300 a été fourni par des opérateurs de télécommunications tels qu'Orange Belgique.
Il est destiné à un usage résidentiel, commercial et éducatif pour fournir un accès Internet à haut débit.
Vulnerabilités de sécurité
Des vulnérabilités ont été identifiées sur le TCG300 utilisé par Orange Belgique, permettant une exécution de code à distance (RCE) par des attaquants ayant accès au réseau local.
Ces failles peuvent permettre à un attaquant de compromettre le routeur et de laisser des backdoors persistants pour un accès à distance non autorisé au réseau du client.

[Rob]

Ces failles peuvent permettre à un attaquant de compromettre le routeur et de laisser des backdoors persistants pour un accès à distance non autorisé au réseau du client.

Perso je l'avais en double NAT, il pouvait toujours essayer d'attaquer :D
Jamais eu de problème avec ce routeur. Plus stable que le Voo/Zuny même si le wifi est moins bon.

[Mackguil]

Ces failles peuvent permettre à un attaquant de compromettre le routeur et de laisser des backdoors persistants pour un accès à distance non autorisé au réseau du client.

Perso je l'avais en double NAT, il pouvait toujours essayer d'attaquer :D
Jamais eu de problème avec ce routeur. Plus stable que le Voo/Zuny même si le wifi est moins bon.

TR069 était activé ?

[Rob]

Ces failles peuvent permettre à un attaquant de compromettre le routeur et de laisser des backdoors persistants pour un accès à distance non autorisé au réseau du client.

Perso je l'avais en double NAT, il pouvait toujours essayer d'attaquer :D
Jamais eu de problème avec ce routeur. Plus stable que le Voo/Zuny même si le wifi est moins bon.

TR069 était activé ?

Aucune idée, le firmware fabricant du routeur (Surement plein de backdoors chinoises) fonctionne tellement bien que je n'ai finalement toujours pas mis OpenWrt...

[n0zkl3r]

Ah oui ils doivent sûrement récupérer des TCG300 donc c’est Hey! qui les récupère (ce qui est compréhensible), mais ça doit pas être systématique, car il n’est pas futur proof et le but de Hey! c’est aussi d’attirer éventuellement plus tard les clients vers la marque premium Orange.

Par contre l’excuse qu’il n’avait pas le choix, j’en doute haha. C’est histoire de dire « nous aussi, on peut jouer avec ça » xD

Je suis content d’avoir eu le CGA437A (wifi 6, ethernet 2,5G) même s’il est en bridge…

Au final, aucun ne sera limité pour la vitesse. Il faut savoir que le profil internet fixe de Hey! se base sur le profil internet fixe premier prix d’Orange « Start Fiber », c’est le même fichier config, donc ça augmentera quand Orange augmentera cet abonnement de sa marque premium. Ce qui, je pense, n’est pas demain la veille (hors fibre), car avec le Gbps, leurs 3 abos sont bien distincts : 200 - 500 - 1000 et le 1000 en coax c’est déjà un plafond de verre.

[gaetan25]

Petit update perso : Après deux refus par Messenger, j'ai pu (enfin !!) obtenir la promo des 29€ à vie via le 0800. (Avec l'abonnement à 4€ pour le mobile, on ne peut pas faire plus compétitif !)

[Anonyme09]

J'ai mon fritzbox 6660, acheté pour un bon prix en Hollande. (maintenant 1 7590 active, et une dans l'armoir) Pas de problème avec port-forwarding et moins de consommation électrique.
Dès qu'ils viennent l'installer, je fais la demande. Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ?
https://www.heytelecom.be/fr/aide-et-su ... opre-modem

[Trulex]

Petit update de mon côté : deux installateurs sont passés ce matin, dont un en formation avec son coach. Ils sont arrivés vers 8h40 et repartis vers 10h30. Travail soigné dans l’ensemble.
Il leur a fallu tester trois modems avant que le troisième accroche correctement. J’ai finalement reçu le modèle Siligence, et non la version plus récente avec Wi-Fi 6. Pour l’instant tout fonctionne bien.
Je bascule progressivement toutes mes connexions sur le nouveau modem pour voir comment il se comporte, tout en gardant encore ma ligne Edpnet quelques jours afin de réaliser un test complet. Pour l’instant, rien à signaler : ça roule.