[Général] Digi: Digi dévoile son offre

[eric]

Je viens de passer une eSIM à un pote qui a dépassé son quota et je viens d'appeler le numéro Digi et à ma grande surprise, quand il n'a pas décroché, j'ai été redirigé vers une messagerie vocale, donc ils l'ont enfin ajouté !

Il me semble que si, il y a bien la messagerie, à en croire le témoignage de Kiwi...

[tsom89]

Il me semble que si, il y a bien la messagerie, à en croire le témoignage de Kiwi...

Mea Culpa j'avais lu la conversation trop vite !
Après, même si effectivement ce n'est pas l'option que j'utilise le plus, je trouve ça sympa quand même.
Je suis d'ailleurs actuellement chez YOIN et j'apprécie d'avoir la "messagerie vocale visuelle".

[muscardingue]

Perso j’ai ni le vowifi ni la messagerie vocale sur Digi

[Patounet]

Une autre petite chose concernant Digi, j'ai transféré un numéro qui est utilisé comme numéro secondaire avec transfert inconditionnel (si hors réseau), vers un autre numéro. Et bien ce type de transfert n'est pas actif chez Digi !
Obligé de retourner chez l'ancien opérateur pour récupérer l'option.
Transferts dispos "dès la première sonnerie", "si pas de réponse", "si ligne occupée".
Je trouve ça triste que ce ne soit pas possible même s'il n'est pas spécialement utilisé, d'autant plus qu'il n'y a pas de messagerie.
Bonne journée

[jason2005]

Je viens de passer une eSIM à un pote qui a dépassé son quota et je viens d'appeler le numéro Digi et à ma grande surprise, quand il n'a pas décroché, j'ai été redirigé vers une messagerie vocale, donc ils l'ont enfin ajouté !

A vérifier chez d'autres mais perso je n'ai pas de messagerie...

[Kiwi9428]

Je viens de passer une eSIM à un pote qui a dépassé son quota et je viens d'appeler le numéro Digi et à ma grande surprise, quand il n'a pas décroché, j'ai été redirigé vers une messagerie vocale, donc ils l'ont enfin ajouté !

A vérifier chez d'autres mais perso je n'ai pas de messagerie...

Peut-être que comme pour l'eSIM, ça arrive d'abord chez les nouveaux clients ?

[cobain05]

Je viens de passer une eSIM à un pote qui a dépassé son quota et je viens d'appeler le numéro Digi et à ma grande surprise, quand il n'a pas décroché, j'ai été redirigé vers une messagerie vocale, donc ils l'ont enfin ajouté !

A vérifier chez d'autres mais perso je n'ai pas de messagerie...

ca ressemble surtout a un soucis de routage, et que l'appel ai été dirigé vers son ancien opérateur, chez qui il avait un répondeur actif.
Digi communiquerait si l'option devait être ajoutée, hors c'est un choix assumé par Digi de ne pas avoir une messagerie vocale.

[Kiwi9428]

Je viens de passer une eSIM à un pote qui a dépassé son quota et je viens d'appeler le numéro Digi et à ma grande surprise, quand il n'a pas décroché, j'ai été redirigé vers une messagerie vocale, donc ils l'ont enfin ajouté !

A vérifier chez d'autres mais perso je n'ai pas de messagerie...

ca ressemble surtout a un soucis de routage, et que l'appel ai été dirigé vers son ancien opérateur, chez qui il avait un répondeur actif.
Digi communiquerait si l'option devait être ajoutée, hors c'est un choix assumé par Digi de ne pas avoir une messagerie vocale.

Ça me parait impossible parce que c'est un nouveau numéro Digi qui est en 0451.

[cobain05]

ok, bah a voir.
En tout cas, aucune mention de répondeur, ni sur leur site, ni sur userbase ou autre.

[Mackguil]

A vérifier chez d'autres mais perso je n'ai pas de messagerie...

ca ressemble surtout a un soucis de routage, et que l'appel ai été dirigé vers son ancien opérateur, chez qui il avait un répondeur actif.
Digi communiquerait si l'option devait être ajoutée, hors c'est un choix assumé par Digi de ne pas avoir une messagerie vocale.

Ça me parait impossible parce que c'est un nouveau numéro Digi qui est en 0451.

https://www.crdc.be/crdcnli2/CRDC

Test le numéro, tu connaîtra le fournisseur.

[Kiwi9428]

ca ressemble surtout a un soucis de routage, et que l'appel ai été dirigé vers son ancien opérateur, chez qui il avait un répondeur actif.
Digi communiquerait si l'option devait être ajoutée, hors c'est un choix assumé par Digi de ne pas avoir une messagerie vocale.

Ça me parait impossible parce que c'est un nouveau numéro Digi qui est en 0451.

https://www.crdc.be/crdcnli2/CRDC

Test le numéro, tu connaîtra le fournisseur.

[brunob]

Ça me parait impossible parce que c'est un nouveau numéro Digi qui est en 0451.

Ne pas oublier que *21* doit aussi fonctionner chez digi donc tu n'est jamais sûr de la terminaison

[Mackguil]

Ça me parait impossible parce que c'est un nouveau numéro Digi qui est en 0451.

https://www.crdc.be/crdcnli2/CRDC

Test le numéro, tu connaîtra le fournisseur.

Quand tu appelles, arrives tu encore sur une messagerie ?

[cobain05]

https://www.crdc.be/crdcnli2/CRDC

Test le numéro, tu connaîtra le fournisseur.

Quand tu appelles, arrives tu encore sur une messagerie ?

Test qui serait intéressant, à condition d'être certain que l'appareil en question sonne d'abord.
Et que donc l'appel est bien correctement routé.

[Mackguil]

Test qui serait intéressant, à condition d'être certain que l'appareil en question sonne d'abord.
Et que donc l'appel est bien correctement routé.

Le CRDC ne serait pas à jour ?

[cobain05]

le soucis ne vient pas du crdc quand il y a une erreur de routage.
Mais de l'opérateur appelant, qui n'est pas à jour.
C'est assez "fréquent".

Je te donne un exemple: tu es chez Telenet pour ton mobile, et tu souhaites profiter d'une offre chez Proximus.
Tu demande un portage de numéro (dans ce cas ci, on est sur un nouveau numéro, oui, je sais).
Une fois le portage fait, Proximus informe via le CRDC que le numéro est maintenant actif chez Proximus, et donc tous les opérateurs recoivent la notification que le numéro est maintenant chez Proximus, et adaptent donc leur propre routage (on est bien OK que tout ceci est automatisé).
Si, par exemple, lorsque Proximus notifie que le numéro est chez eux, Edpnet ne reçoit pas la notification (peu importe la raison), un client d'Edpnet (mobile ou fixe) qui essayera de tel sur ce numéro, Edpnet routera toujours chez Telenet au lieu de Proximus, et donc l'appel n'aboutira pas.
Tu devras contacter Proximus pour dire que tu ne reçois pas les appels des clients Edpnet, et donc Proximus fera une demande de rectification de routage chez edpnet.

Pour les nouveaux numéros, ca va dépendre de comment est documenté la range, je me doute.

Mais je peux me tromper.

[Mackguil]

le soucis ne vient pas du crdc quand il y a une erreur de routage.
Mais de l'opérateur appelant, qui n'est pas à jour.
C'est assez "fréquent".

Je te donne un exemple: tu es chez Telenet pour ton mobile, et tu souhaites profiter d'une offre chez Proximus.
Tu demande un portage de numéro (dans ce cas ci, on est sur un nouveau numéro, oui, je sais).
Une fois le portage fait, Proximus informe via le CRDC que le numéro est maintenant actif chez Proximus, et donc tous les opérateurs recoivent la notification que le numéro est maintenant chez Proximus, et adaptent donc leur propre routage (on est bien OK que tout ceci est automatisé).
Si, par exemple, lorsque Proximus notifie que le numéro est chez eux, Edpnet ne reçoit pas la notification (peu importe la raison), un client d'Edpnet (mobile ou fixe) qui essayera de tel sur ce numéro, Edpnet routera toujours chez Telenet au lieu de Proximus, et donc l'appel n'aboutira pas.
Tu devras contacter Proximus pour dire que tu ne reçois pas les appels des clients Edpnet, et donc Proximus fera une demande de rectification de routage chez edpnet.

Pour les nouveaux numéros, ca va dépendre de comment est documenté la range, je me doute.

Mais je peux me tromper.

Ok, je me disais que dans ce cas précis de chez Digi, il n'y avait pas de souci puisque c'est leur range à eux et qu'ils ont crée le numéro.

[pippo]

Maintenant que j’y pense, pour la messagerie vocale, à voir si c’est pas le message qui dit que la personne est injoignable lorsque tu ne répond pas ou si le téléphone est éteint…mais tu ne sais pas laisser de messages…( j’avais pris une e-sim 1 semaine et pour tester, j’ai sonné pour voir s’il y avait un message et c’est ce que j’ai constaté …)

[Kiwi9428]

J'ai retesté de l'appeler ce matin et le message est différent, il n'y a plus le bip et la voix qui dit de laisser un message, mais simplement un 'le numéro que vous avez appelé n'est pas disponible pour le moment". Est-ce que c'était un bug ou prévoient-ils de lancer une messagerie mais elle n'est pas encore prête ?

[brunob]

Non ça c'est le message "standard" quand un appel ne peut pas aboutir.
Avant que la plupart des opérateurs "n'imposent" la boite vocale d'office, on pouvait à volonté activer ou désactiver les différentes options et si on était "hors réseau" sans avoir activé la boite vocale l'appelant entendait ce message d'erreur.
A l'époque, les communications étant nettement plus chères vers les gsm, ça avait fait un petit tollé on les accusait de faire par ce moyen gonfler les factures chaque appel infructueux aboutissant dans la messagerie.