[Internet Fixe] Base: Base : impression de lag ?

[Unix-Linux]

Le délai d’attente est dépassé

Depuis (je n'en sais rien exactement, je n'étais pas la) ... cet après-midi et encore actuellement ?



Ex :

The server at **********.com is taking too long to respond.
Le serveur à l’adresse www.programme-television.org met trop de temps à répondre.
La connexion au serveur n'a pas pu être établie. Vous pouvez réessayer dans quelques instants.

Mais d'autres, aucun soucis (dont celui-ci)....

[stéphane]

RàS chez moi

[Unix-Linux]

Merci Stéphane ;-)

De mon coté, toujours la même chose (malgré d'avoir redémarré le modem et la fritz).

Impossible de récupérer mes emails (reçevoir les nouveaux).
et sur certains sites toujours la même chose :

Le délai d’attente est dépassé

Le serveur à l’adresse secure.base.be met trop de temps à répondre.

Mais en faisant un Nperf, j'obtiens
IPv4 : non disponible
IPv6 : ****:****:**** ..........
200/12Mbps et 14ms de latence

[Kiwi9428]

Merci Stéphane ;-)

De mon coté, toujours la même chose (malgré d'avoir redémarré le modem et la fritz).

Impossible de récupérer mes emails (reçevoir les nouveaux).
et sur certains sites toujours la même chose :

Le délai d’attente est dépassé

Le serveur à l’adresse secure.base.be met trop de temps à répondre.

Mais en faisant un Nperf, j'obtiens
IPv4 : non disponible
IPv6 : ****:****:**** ..........
200/12Mbps et 14ms de latence

Le site que tu as montré auquel tu n'arrives pas à te connecter est uniquement en IPv4 et Nperf te montre que tu n'en as pas. À ta place, j'appellerais Base pour leur dire que je ne reçois plus d'adresse IPv4 en DHCP.

[Unix-Linux]

En fait, c'est plus compliqué que ça apparemment : ils ont envoyé un mail (que je n'ai pas reçu, vu les problèmes de connexion) comme quoi le nouveau modem est activé (j'imagine la fritz) sauf que malgré ce qui est expliqué chez fritz, la connexion internet ne fonctionne pas.

Ils ne comprennent pas, ils veulent m'envoyer un technicien....


Le problème, malgré leur email d'hier, est que via leur application (via le 4G uniquement) : aucun modem n'est branché! (alors que d'hab, on voit au moins leur modem et sa MAC address).

Ici : rien .

[solar10]

T'es maudit avec tes connexions Internet toi/

[Unix-Linux]

Re ... Donc le technicien est passé et ne peut rien faire : il voit que l'ancien modem a été supprimé du compte et la fritz à la place, mais pas d'internet car pas été activé...

Donc : le technicien va envoyer un rapport ...

Edit : ai passé une bonne heure avec le helpdesk, quelqu'un d'efficace (cette fois si).

Pour lui demander si la fritz, vu qu'elle est enregistrée chez eux, a bien été activée (MAC).

Elle a consulté ces "tech" qui disent que oui. Le problème viendrait de la fritzbox qui a un problème. Je vois qu'elle est connectée, mais pas d'internet et à du 512 kbit/s and up &down....

Elle me proposait de me renvoyer un technicien pour installer un modem Base d'origine....

Re-edit : quelle est la fréquence coaxial chez base ? Parce que je vois que la fritz a une fréquence de 450Mhz...

[Unix-Linux]

Jour +1 : la Fritz ne fonctionne toujours pas chez base (alors que je vois les docsis 3 et 3.1 fonctionnels) mais à du 512kbit/s et le premier modem a été supprimé, donc impossible de réactiver le premier modem (au heldpesk, ils disent que je dois réactiver le modem moi-même) pour qu'ils remettent la Mac dedans...
Bref quatrième jour sans internet.... Et le w-e, je l'ai encore ou je pense...

[Unix-Linux]

Sixième jour : toujours pas d'internet....
Le helpdesk me dit qu'il y une panne réseau "dans la région" depuis le 05 octobre .
Je lui demande si mon modem est bien enregistré et elle me dit que oui, effectivement. Je lui demande sa MAC address et me donne celle de la fritzbox (qui pour rappel, ne se connecte pas au FAI, obtient bien une adresse Ipv4 commecant par 172.30.*** et passerelle 185... Mais pas internet. Le pire étant que "si pas de réseau dans la région" pourquoi la TV fonctionne par l'autre modem, celui de base ?

[Kiwi9428]

Sixième jour : toujours pas d'internet....
Le helpdesk me dit qu'il y une panne réseau "dans la région" depuis le 05 octobre .
Je lui demande si mon modem est bien enregistré et elle me dit que oui, effectivement. Je lui demande sa MAC address et me donne celle de la fritzbox (qui pour rappel, ne se connecte pas au FAI, obtient bien une adresse Ipv4 commecant par 172.30.*** et passerelle 185... Mais pas internet. Le pire étant que "si pas de réseau dans la région" pourquoi la TV fonctionne par l'autre modem, celui de base ?

À ce niveau-là, passe chez hey tant qu'ils ont la promo parce que mon pote qui est passé chez Orange le 1er octobre, il a eu directement de l'IPv6 sans avoir à chipoter donc je pense qu'ils l'activent aussi pour les nouveaux clients maintenant.

[Unix-Linux]

A ne rien comprendre... Le pourquoi...



Hey fait du internet ? Avec quel modem ?

[Kiwi9428]

A ne rien comprendre... Le pourquoi...



Hey fait du internet ? Avec quel modem ?

Celui d’orange que tu peux passer en bridge. Et tu peux avoir pour 29€/mois à vie jusqu’au 12/10 200/12Mbps en Wallonie.

[Unix-Linux]

Parce que chez base, ça donne :



Ajouté après : 6 minutes 37 secondes:
Les ip, ça vient bien de chez eux ça au moins ?
Cable connecté 512kbit/s en up &down
Ipv4 : 172.31.6.**
DNS : 185.3.160.19 & 185.3.160.20
Ipv6 : DTC
Et pas d'internet qui fonctionne....

C'est quoi le rangé d'ip chez eux?

[Kiwi9428]

Parce que chez base, ça donne :



Ajouté après : 6 minutes 37 secondes:
Les ip, ça vient bien de chez eux ça au moins ?
Cable connecté 512kbit/s en up &down
Ipv4 : 172.31.6.**
DNS : 185.3.160.19 & 185.3.160.20
Ipv6 : DTC
Et pas d'internet qui fonctionne....

C'est quoi le rangé d'ip chez eux?

Alors, l'IPv4 est une IP du RFC1918 donc une IP privée et les deux DNS sont des DNS Voo donc je pense qu'il y a un endroit où le routage L2 de chez Voo à Telenet foire.

Ajouté après : 1 minute 18 secondes:

C'est quoi le rangé d'ip chez eux?

Pour l'IPv6 chez Telenet et donc Base en fixe c'est le 2a02:/32 et en IPv4, il y en a beaucoup, tu peux les voir ici: https://ipinfo.io/AS6848

[Unix-Linux]

Effectivement envoyant du Ipv4 commençant par du 172, me suis rendu compte que c'est du
CIDR 172.16.0.0 /12 en private address, cfr RFC 1918 comme tu disais juste au dessus

Faudrait tout de même qu'on m'explique pourquoi avec le modem base(ic) CH7465LG-BA j'obtenais de l'ipv6 et avec une fritzbox 6670cable j'obtiens une classe C private pas d'ipv6 et summum : des DNS de chez voo

Et surtout du 512kbit/s en Dl & Up. Surtout qu'eux ont la mac address de la fritz....

Peut-être parce que c'est une fritz de ? Mais avec le dernier firmWare international...

[Kiwi9428]

Effectivement envoyant du Ipv4 commençant par du 172, me suis rendu compte que c'est du
CIDR 172.16.0.0 /12 en private address, cfr RFC 1918 comme tu disais juste au dessus

Faudrait tout de même qu'on m'explique pourquoi avec le modem base(ic) CH7465LG-BA j'obtenais de l'ipv6 et avec une fritzbox 6670cable j'obtiens une classe C private pas d'ipv6 et summum : des DNS de chez voo

Et surtout du 512kbit/s en Dl & Up. Surtout qu'eux ont la mac address de la fritz....

Peut-être parce que c'est une fritz de ? Mais avec le dernier firmWare international...

Moi, en tout cas, ce que je te conseillerais, ce serait de commander maintenant chez Hey tant que la promo est encore là et de passer leur modem en bridge, tu auras de l'IPv6 et tu ne seras pas sur une config L2 bizarre.

[Unix-Linux]

Hey, d'accord, mais "y'a pas TV avec" ? Parce que, madame, il lui faut sa TV ...

[solar10]

Bah tu prends Base TV

[Unix-Linux]

Oui mais alors : il faut deux modem ? celui de base pour leur TV et Orange en bridge pour internet ? Et la Fritzbox cable, je la branche où ?

[Kiwi9428]

Oui mais alors : il faut deux modem ? celui de base pour leur TV et Orange en bridge pour internet ? Et la Fritzbox cable, je la branche où ?

Tu prends Base TV via app et le tour est joué.