[Général] Proximus: Proximus ne livre pas cet accessoire essentiel, des clients le réclament

Message par **Rodrigue** » 27 oct. 2025, 15:07

https://www.lavenir.net/actu/conso/mult ... EPOYFDEGY/

Message par **Unix-Linux** » 27 oct. 2025, 15:22

ça fait plus sensationnel comme titre roro :

Proximus ne livre pas cet accessoire essentiel : un bout de plastique et deux vis

Proxibrol powa

Je parie que le deuxième colis est facturé à 10€ de frais de ports

En cas d'installation par vos soins, Proximus s'obstine à ne pas vous livrer par défaut le support mural qui permet de fixer l'Internet Box ou l'Internet Box+ au mur.

Message par **solar10** » 27 oct. 2025, 15:41

Ne pas livrer la fixation du modem dans le premier colis, c'est un choix d'autant plus discutable que le forum de Proximus est lardé de demandes de clients. On dénombre plus de 400 commentaires sur le sujet.

PXS en mode Rien à Foutre...

Message par **Rodrigue** » 27 oct. 2025, 15:43

Unix-Linux a écrit : 27 oct. 2025, 15:22 ça fait plus sensationnel comme titre roro :
Proximus ne livre pas cet accessoire essentiel : un bout de plastique et deux vis
Proxibrol powa
Je parie que le deuxième colis est facturé à 10€ de frais de ports

En cas d'installation par vos soins, Proximus s'obstine à ne pas vous livrer par défaut le support mural qui permet de fixer l'Internet Box ou l'Internet Box+ au mur.

10€ !!

Ajouté après : 1 minute 27 secondes:
la fournir modem fritzbox va livré payant ? qquoi il va plus cher et non ?

Message par **Actifed2** » 27 oct. 2025, 17:37

Proxibrol toujours aussi incompétent .

Message par **bugs24** » 27 oct. 2025, 19:00

bhé désolé les gars mais sut ce coup là je vous suis pas trop : si l'envoi est gratuit, pourquoi envoyer d'office une fixation que x % de client n'utilisera pas ?

c'est sûrement une mesure prise après un retour des techs terrain qui ont dû constater qu'une minorité de client le demandait ...

y a pas de quoi fouetter un chat à part pour les primates anti proximus à tout prix.

Message par **tntuner** » 27 oct. 2025, 19:11

Effectivement, ce n'est pas de l'incompétence mais un choix qu'ils ont fait.

Message par **solitaire** » 27 oct. 2025, 19:34

surtout que fixer ce bidule au mur (avec l'accessoire qu'ils proposent), vu le paquet de câbles qui en sort par l'arrière, c'est pas évident. Il faut faire faire aux câbles un gros "virage" qui n'est pas idéal pour leur santé..!

Message par **romaric47** » 27 oct. 2025, 20:49

Bientôt ils livreront plus le chargeur ni le câble d’alimentation

Message par **tntuner** » 27 oct. 2025, 21:31

Si, mais tout sera proposé séparément à la location.