[Mobile] Hey!: Fin de l'offre 15GB à 5 EUR

[adhemar68]

Toujours pas de carte sim ce matin
La faute à bpost d'après le dernier message via Messenger
Ca pue

[CaféRose]

Toujours pas de carte sim ce matin
La faute à bpost d'après le dernier message via Messenger
Ca pue

De mémoire, on reçoit un avis d'expédition et un code T&T Bpost.

[BelTNT]

maintenant c'est "Offre disponible entre le 21/11/25 et le 01/01/26 inclus pour toute nouvelle activation" (l'offre à 5 €)

[adhemar68]

J'aimerai déjà avoir la carte sim commandée le 21novembre
Les explications sont assez lunaires
Ça donne à réfléchir en cas d'un vrai problème

[CaféRose]

J'aimerai déjà avoir la carte sim commandée le 21novembre
Les explications sont assez lunaires
Ça donne à réfléchir en cas d'un vrai problème

C'est pas des lumi-hey-res...

[BelTNT]

J'aimerai déjà avoir la carte sim commandée le 21novembre
Les explications sont assez lunaires
Ça donne à réfléchir en cas d'un vrai problème

Ah ça quand je dis ici que leur support est à ch** je me fais incendier. (forcément ils ne font pas appel au support donc ils peuvent pas s'en apercevoir )

[muscardingue]

C'est vrai que le support n'est pas très efficace ni efficient...

J'aimerai déjà avoir la carte sim commandée le 21novembre
Les explications sont assez lunaires
Ça donne à réfléchir en cas d'un vrai problème

C'est quand même bizarre car j'ai commandé une carte sim pour ma copine dans les même date et tout s'est bien déroulé

[CaféRose]

J'aimerai déjà avoir la carte sim commandée le 21novembre
Les explications sont assez lunaires
Ça donne à réfléchir en cas d'un vrai problème

Ah ça quand je dis ici que leur support est à ch** je me fais incendier. (forcément ils ne font pas appel au support donc ils peuvent pas s'en apercevoir )

Objectivement, j'ai eu des bonnes et mauvaises expériences avec le support... Mais de manière générale, il sont à côté de la plaque.

[BelTNT]

Pour savoir juger si la réponse est bonne ou mauvaise, il faudrait déjà savoir poser une question.

La dernière fois j'ai parlé à leur chatbot sur leur site, 2h après aucune mise en relation avec un agent.

[tntuner]

Le chatbot c'est au petit bonheur la chance. Parfois ils répondent assez vite, parfois rien après des heures...

[Greg420]

Pareil pour le chat bot; j'ai fini pr utiliser Messenger où c'était l'entre deux niveau compréhension/aide; c'est pr ça que j'évite les chipotages, tant que tt fonctionne & aucun besoin de les contacter: parfait!

[guymauve]

Il n’y a pas de numéro de téléphone pour les contacter ?

[adhemar68]

J'ai reçu la carte sim ce matin en prior
Mais impossible de l'activer
C est une carte de renouvellement si je comprends bien
Je dois passer par leur service technique
Pas encore gagné

[guymauve]

Bon amusement je suis dans le même cas et j’attend l’activation depuis jeudi passé

[adhemar68]

Activation dans les 48 heures
Merci de votre patience Lol
On verra

[stef007]

Ma femme a voulu passer à Mobile S, mais refu total, soit disant c'est réservé aux nouveaux abonnés (je ne l'ai pas vu sur le site).
Du coup en moins d'une heure transfer du numéro sur Digi (vive l'eSim pour cela).

[adhemar68]

Ça fait 2 jours que suis sans téléphone Ils n'arrivent pas à activer la carte sim Heureusement je suis en priorité Lol Je serai à mon avis tout le week end sans téléphone Jamais je prendrai un abonnement internet Des incapables C'est comme même la base d'activer un carte sim Rien de compliqué

[guymauve]

Passé aujourd’hui ! Il aura fallu 8 jours calendriers et une plainte au médiateur des telecoms

[adhemar68]

8 jours c’est honteux
Ca foncionne au moins ?

[guymauve]

Oui et heureusement