De passage dans plusieurs pays européens depuis quelques jours, j'étais étonné que personne ne décroche quand j'appelle. Pour au final apprendre que Digi met tous les appels sortants en roaming en "Appel masqué".
Comme vous l’avez mentionné, en règle générale, les appels effectués depuis l'étranger ne doivent pas afficher de numéros belges comme identification de la ligne appelante, sauf pour les utilisateurs de numéros mobiles belges en itinérance à l'étranger.
Dès lors, si les appels contiennent un numéro mobile comme identification de la ligne appelante, il convient à l’opérateur de vérifier au cas par cas si cet utilisateur est en itinérance à l'étranger. Si tel est le cas, l'appel ne peut pas être bloqué.
Si cependant, l’opérateur n’est pas en mesure de pouvoir effectuer cette vérification, et afin d'éviter de bloquer des appels légitimes d'utilisateurs belges itinérants, la « CLI » de ce dernier doit être rendue invisible pour l'appelé.
Il résulte donc que, dans votre situation, l’opérateur n’a pu vérifier sur le moment les informations nécessaires au passage de vos appels téléphoniques internationaux et n’a alors eu d’autre choix que se conformer à la loi en supprimant votre CLI.
C'est TRES TRES ennuyeux, ça plus leur règle des SMS payants, ... je ne crois pas que je vais rester chez Digi fort longtemps.
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solar10 a écrit : 23 déc. 2025, 10:29
Euh, c'est quoi cette loi?
la Belgique s’est récemment conformée à la recommandation 23(03) de l’Office européen des communications en adoptant l’arrêté royal du 12 mai 2024 relatif à la lutte contre les appels vocaux internationaux au moyen de numéros de téléphone belges usurpés
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La loi (ou plutôt l'arrêté royal) en question est :L'arrêté royal du 12 mai 2024 relatif à la lutte contre les appels vocaux internationaux au moyen de numéros de téléphone belges usurpés.Il est publié au Moniteur belge le 13 juin 2024 (numac : 2024005253).
Cet arrêté transpose en droit belge une recommandation européenne (recommandation 23(03) de l'Office européen des communications – BEREC) pour lutter contre la fraude téléphonique (spoofing/usurpation de numéros belges depuis l'étranger).
Donc, est-ce un problème que DIGI (et VOO) applique cet arrêté royal? Ou est-ce les autres qui ne l'appliquent pas ???
Ajouté après : 19 minutes 23 secondes:
Et encore:
Oui, le problème des numéros masqués (affichés comme "numéro privé" ou "inconnu") lors d'appels sortants en roaming avec DIGI Belgium est bien réel et récurrent, surtout pour les Belges qui traversent souvent les frontières vers la France, l'Allemagne, le Luxembourg ou les Pays-Bas.Pourquoi ce masquage systématique chez DIGI ?Cela est directement lié à l'arrêté royal du 12 mai 2024 sur le spoofing (usurpation de numéros belges depuis l'étranger). Les opérateurs belges doivent masquer (ou bloquer) les appels internationaux affichant un numéro belge, sauf s'ils peuvent vérifier de manière fiable que c'est un client légitime en roaming.
Si la vérification technique échoue, ils masquent le CLI (Caller Line Identification) par prudence, pour éviter de laisser passer des fraudes tout en ne bloquant pas les appels légitimes.
DIGI Belgium, en tant que MVNO récent (lancé fin 2024 sur le réseau Proximus), applique cette règle de façon stricte et souvent systématique en roaming UE : Leurs systèmes d'authentification et accords avec les réseaux partenaires étrangers (Orange FR, Vodafone DE, etc.) ne permettent pas toujours une vérification fluide et automatique du statut "roaming légitime".
Résultat : le numéro belge est masqué par défaut lors des appels sortants vers la Belgique (ou ailleurs).
Ce n'est pas de la "fainéantise" pure, mais plutôt une combinaison de jeunesse de l'opérateur (intégrations techniques encore immatures) et d'une approche conservatrice pour respecter la loi sans risquer d'amendes de l'IBPT.
Témoignages concrets (fin 2025)Sur des forums comme Bel-Com.be et Reddit (r/digibelgium, r/belgium), de nombreux frontaliers rapportent exactement ça : En France (près de Lille, Maubeuge, Givet) : appels fonctionnent, data souvent OK après bidouilles APN, mais numéro systématiquement masqué.
En Allemagne (Aix-la-Chapelle) : même chose, avec parfois besoin de sélection manuelle du réseau.
Au Luxembourg : plaintes similaires pour les trajets quotidiens Arlon-Lux.
Pays-Bas : moins mentionné, mais problèmes analogues signalés.
Exemples : "Appels émis sans problème mais apparaissent comme numéro privé chez les autres" (France/Allemagne).
Tickets ouverts chez DIGI souvent clôturés sans solution définitive, ou avec réponse "on travaille dessus".
Chez les opérateurs historiques (Proximus, Orange, Base), ce masquage est beaucoup plus rare grâce à des vérifications plus robustes.Évolution et solutions ?Fin 2025, le problème persiste chez DIGI, même si certains users notent des améliorations progressives (après mises à jour STK ou contact support).
DIGI n'en parle pas explicitement dans sa FAQ officielle, qui se concentre sur les problèmes data/APN (via DIGI STK).
Ajouté après : 1 minute 17 secondes:
DIGI Belgium n'est pas directement "responsable" au sens où ce serait de leur faute exclusive si les opérateurs étrangers (comme Orange en France, Vodafone en Allemagne, ou POST au Luxembourg) ne les intègrent pas encore parfaitement dans leurs systèmes anti-spoofing.En réalité, le masquage des numéros en roaming chez DIGI découle principalement de leur approche prudente face à l'arrêté royal de 2024 : Ils masquent le CLI (numéro appelant) par défaut quand la vérification automatique "roaming légitime" n'est pas 100 % fiable, pour éviter tout risque de laisser passer des fraudes et se retrouver sanctionnés par l'IBPT.
Cette vérification repose sur des échanges techniques et des bases de données partagées avec les réseaux partenaires étrangers. Comme DIGI est un opérateur très récent (lancé fin 2024), leurs accords et intégrations ne sont pas encore aussi matures que ceux de Proximus, Orange ou Telenet/Base, qui ont des années d'optimisation derrière eux.
Les opérateurs voisins n'ont pas forcément "tardé à inclure" DIGI spécifiquement ; c'est plus que DIGI, en tant que MVNO jeune sur le réseau Proximus, n'a pas encore déployé tous les mécanismes avancés (comme des signatures cryptées ou des listes blanches étendues) pour que les filtres étrangers reconnaissent systématiquement leurs abonnés en roaming.Fin 2025 (décembre inclus), les retours d'expérience sur les forums (Bel-Com, Reddit) montrent que le problème persiste fréquemment en France, Allemagne et Luxembourg pour les appels sortants (affichés comme "privé"), même si la data et les appels eux-mêmes fonctionnent souvent après bidouilles (APN, DIGI STK, etc.).Bref, c'est une combinaison de jeunesse technique de DIGI et de prudence réglementaire, plutôt qu'un retard volontaire des voisins. Espérons que 2026 apporte des améliorations.
Internet: Edpnet VDSL XL [passé: _ - EDPNet - Scarlet - dxADSL - Scarlet One (NL) - Cybernet - Compuserve] + Fritz!Box 7530AX+4040 TV: TCL 50P616 UHD/HDR Android TV + Fransat CAM+Carte + TNT belge + Parabole multi-LNB (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E) Tel Fixe: VOIP OVH (abonnement découverte) + 4x Fritz!Fon C5 + Clone Betamax Tel Mobile: abo Base15 (eSIM) - Google Pixel 7a NAS: Orange Pi 3 LTS avec boitier Fantec 4 baies, 26TB Antipub: Pi Zero with DietPi + PiHole + Unbound
Pour être constamment "en roaming" je constate que chez Digi c'est systématique alors que chez les autres opérateurs cela ne pose aucun problème. Mieux je suis avec un "ATA" sur une ligne OVH connectée à internet en Asie, les numéros s'affichent en entrée et en sortie.
Donc invoquer la loi... bof.
J'ai rapporté le problème à Digi, le service technique s'en occupe... depuis des mois !
Pero ça ne me gêne pas, seuls des proches ont mon numéro Digi, le reste vient sur boite vocale de mes anciens numéros Base 0 qui renvoient les messages de boite vocale en MP3 sur mon mail !
Filtrage gratuit et super efficace.
La question n'est pas de pourquoi DIGI respecte la Loi (heureusement) mais pourquoi sont-il incapables d'identifier leurs clients en roaming et de laisser passer leur CLI. C'est très pénalisant.
On se demande ou va DIGI honnêtement. Facturer les SMS alors que personne ne le fait, proposer leur plus gros abonnement avec maximum 30Go et donc 7€/mois (c'est maigre comme CA), bloquer le CLI en roaming, limiter les inscriptions seulement à cette saleté de ItsMeuhmeuh, interface client très maigre, factures non légales, couverture à 30% fin 2025 ?,...
De mon avis dans le télécom depuis près de 20 ans, groupe multinational détenu par un milliardaire ou pas, il vont se planter en Belgique. La preuve, Orange et les autres n'essayent même plus de les concurrencer tellement ils savent déjà la bataille gagnée d'avance.
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Dans le transport aérien aussi, il y a de la place pour Ryanair (où on devra un jour payer les toilettes) et la Business class de Emirates et autres.
L'important est que chacun y trouve son compte, par contre ici Digi utilise pour le moment l'infra de Proxibrol mais pour le roaming il y a une autre astuce pour leur permettre des tarifs aussi cassés dans ce domaine!
BelTNT a écrit : 23 déc. 2025, 14:43
1 an... quand même...
La question n'est pas de pourquoi DIGI respecte la Loi (heureusement) mais pourquoi sont-il incapables d'identifier leurs clients en roaming et de laisser passer leur CLI. C'est très pénalisant.
On se demande ou va DIGI honnêtement. Facturer les SMS alors que personne ne le fait, proposer leur plus gros abonnement avec maximum 30Go et donc 7€/mois (c'est maigre comme CA), bloquer le CLI en roaming, limiter les inscriptions seulement à cette saleté de ItsMeuhmeuh, interface client très maigre, factures non légales, couverture à 30% fin 2025 ?,...
De mon avis dans le télécom depuis près de 20 ans, groupe multinational détenu par un milliardaire ou pas, il vont se planter en Belgique. La preuve, Orange et les autres n'essayent même plus de les concurrencer tellement ils savent déjà la bataille gagnée d'avance.
Attendons quand-même qu'ils aient leur propre réseau 5G et la fibre dans toutes les villes pour juger. La bataille est gagnée pour l'instant, mais attention à l'avenir.
TV: Samsung TV QLED 55" de 2023 + box Android TV, avec Amazon Prime Video, Netflix et Disney+ Internet: hey! (200 Mbps down, 10 Mbps up) GSM: 2 abos hey! Mobile S et 1 abo hey! Mobile M Téléphone fixe: VOIP OVH abonnement découverte PC avec Windows 11 + antiX 21
iPhone 16 Plus => Connected Mobile Intense Orange (Pro) + Tempo Orange (Perso)
Apple Watch 10 - MacBook Pro M2 - Internet Hey! 200/12 - En bridge => FritzBox 7530 + Repeater 1200
TV: Netflix, Disney+, Molotov et d'autres apps gratuites
batt3 a écrit : 23 déc. 2025, 14:14
Mais DIGI vient d'arriver en Belgique, contrairement aux autres opérateurs. Un peu de patience et de compréhension svp
Bien d'accord avec toi, on leur reconnait qu'ils viennent bousculer un marché qui en avait bien besoin et on leur pardonne des maladies de jeunesse mais :
- Quand tu demandes un raccordement fibre, que tu as un rendez vous qui te bloque la matinée à domicile sans résultat et qu'on te répond... vous n'étiez pas là....
- Quand tu téléphones plusieurs fois pour reprendre un rendez vous et que tu reçois de la musique pendant 30 minutes
ne crois pas qu'il y a des fondamentaux à revoir d'urgence ??
Pour ma part je suis la plupart du temps en roaming.
Mes appels sortants fonctionnent bien.
Au niveau des appels entrants, j'ai un numéro qui commence par +69711... (les 3 derniers chiffres changent) mais certains appels, dont bizarrement ceux de numéros digi, ne font pas réagir mon gsm et je reçois un sms d'appel manqué.
brunob a écrit : 27 janv. 2026, 09:57
...mais certains appels, dont bizarrement ceux de numéros digi, ne font pas réagir mon gsm et je reçois un sms d'appel manqué.
Cela ce nome une digite.
Internet: Fiber150 Fastfiber 34.95, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, MolotovTV bouquet Extended à l'année 8.33€ par mois, Zattoo TV.
+-47 euros/mois pour du quadruple play fibré, les alternatives existent, si l'on ajoute l'abonnement mobile Français avec 300 Gigas, minutes et sms illimités, on arrive à 57 euros.il faut juste oser !
