MeDirect dans les choux !

[Cris]

Depuis quelques jours, plus rien ne vas chez Medirect...

Depuis la fin de la semaine dernière, j'ai essayé de créer une nouvelle MC virtuelle, le système m'affiche une erreur, je ne sais également plus alimenter mon compte-titres
Mes messages envoyés depuis samedi (pour mes problèmes ci-dessus) n'ont pas reçu de réponses

Aujourd'hui, impossible d'accéder à l'app, on me notifiait que mon face id et que mon code pin était incorrect (ce qui est faux)
A cette heure, l'app n'est maintenant plus accessible....

[Geo]

Il y a une message sur leur site

« Panne technique temporaire
En raison d’un problème technique, les virements, les paiements avec votre carte MeDirect et les transactions d’investissement ne peuvent momentanément pas être effectués. Nous travaillons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.« 

[Cris]

Oui sauf que ca fait plusieurs jours que plus rien ne tourne rond et ne pas avoir de support n’est pas la chose la plus rassurante quand on a de l’argent chez eux.

[BelTNT]

Je ne suis pas vraiment étonné.
J'ai utilisé leurs services durant 2 ans, rien ne fonctionnait correctement.
J'ai même déjà demandé à plusieurs reprises qu'ils ferment mes comptes et ils ne l'ont jamais fait, leur support est vraiment mauvais.

[CaféRose]

Heureusement que j'ai rien chez eux mdrrr

Mais j'ai de l'argent chez Keytrade et ça me rassure pas non plus en fait.

[Geo]

Je ne fais plus confiance dans ces banques, j’ai fermé mon compte Keytrade, je ne garde que Argenta et CBC

[CaféRose]

Je ne fais plus confiance dans ces banques, j’ai fermé mon compte Keytrade, je ne garde que Argenta et CBC

Keytrade uniquement pour la CC mais j'ai fait l'erreur de déposer de l'argent sur un compte épargne car le taux était intéressant.

Quand je vois l'état du support, je pense que je vais retirer mes billes.

[brunob]

Je ne fais plus confiance dans ces banques, j’ai fermé mon compte Keytrade, je ne garde que Argenta et CBC

Il faut dire que Keytrade et MeDirect font un concours du pire service clientèle ce qui signifie qu'au moindre pépin (entrée non comptabilisée ou débit contesté) c'est parti pour la gloire ! Dans les néobanques celles qui tirent un peu leur épingle du jeu sont Revolut et Wise car elles apportent un plus pour les transfert et opérations à l'étranger. Mais malgré tout je n'y laisse que le strict nécessaire à mes opérations.

Cbc m'a déçu au niveau du service, j'y garde seulement un compte gratuit à toutes fins utiles.
Il n'y a qu'Argenta à qui je n'ai pas grand chose à reprocher.

[Cris]

Il y a intérêt à avoir une autre banque au cas où …
Plus possible de payer avec sa carte de banque

[CaféRose]

Je ne fais plus confiance dans ces banques, j’ai fermé mon compte Keytrade, je ne garde que Argenta et CBC

Il faut dire que Keytrade et MeDirect font un concours du pire service clientèle ce qui signifie qu'au moindre pépin (entrée non comptabilisée ou débit contesté) c'est parti pour la gloire ! Dans les néobanques celles qui tirent un peu leur épingle du jeu sont Revolut et Wise car elles apportent un plus pour les transfert et opérations à l'étranger. Mais malgré tout je n'y laisse que le strict nécessaire à mes opérations.

Cbc m'a déçu au niveau du service, j'y garde seulement un compte gratuit à toutes fins utiles.
Il n'y a qu'Argenta à qui je n'ai pas grand chose à reprocher.

Belfius, service client désagréable, mais plutôt efficace... Mdr

[Geo]

Perso je n’ai pas trop à me plaindre de CBC.

Argenta, ça dépend des agents. Je suis plutôt satisfait de mon agence actuelle, ce qui n’était pas le cas avec le gérant précédent.

Après ils font ce qu’ils peuvent, c’est souvent des structures de 3 ou 4 personnes maximum, et ils sont en première ligne dans la majorité des cas…

[romaric47]

Ça le fais pas pour une banque

[tntuner]

Keytrade n'est pas une neo banque.
Ils feraient mieux d'investir dans leur infrastructure informatique (site web, app, ...) que de faire des campagnes de pub dans les abrits bus.

[Cris]

C'et reviendu chez MeDirect....

[CaféRose]

Keytrade n'est pas une neo banque.
Ils feraient mieux d'investir dans leur infrastructure informatique (site web, app, ...) que de faire des campagnes de pub dans les abrits bus.

Mais tellement... Aux nouveaux clients : prenez le bonus de bienvenue mais n'y retournez pas

[Mackguil]

C'et reviendu chez MeDirect....

C'est bizarre coupure et retour au même moment que le serveur cloud de MCZ.

[tntuner]

Je viens d'ouvrir un compte chez MeDirect vu la gratuité de l'achat et vente des ETF.
Quelle déception de constater que les ETF qui investissent sur les métaux précieux ne sont pas disponibles (en tout cas je ne les trouve pas)...

Ajouté après : 1 heure 54 minutes 22 secondes:
V'là autre chose. J'ai installé l'app sur mon téléphone, mais pas moyen de m'authentifier. Ça tourne en rond entre la confirmation Itsme, les codes de confirmation envoyés par email et par sms...

Ça n'a pas l'air très sérieux tout ça.

[Cris]

Je viens d'ouvrir un compte chez MeDirect vu la gratuité de l'achat et vente des ETF.
Quelle déception de constater que les ETF qui investissent sur les métaux précieux ne sont pas disponibles (en tout cas je ne les trouve pas)...

Y'a pas, je confirme. Y'a juste un ETF lié aux sociétés minières (je ne sais plus le nom).

V'là autre chose. J'ai installé l'app sur mon téléphone, mais pas moyen de m'authentifier. Ça tourne en rond entre la confirmation Itsme, les codes de confirmation envoyés par email et par sms...

Ça n'a pas l'air très sérieux tout ça.

RAS chez moi en tout cas.

[tntuner]

J'ai encore essayé 2 fois avec l'app. Rien à faire. Encore un mauvais point pour eux.

Pour l'ETF Or, il y en a plusieurs de type actions minières. Mais ce n'est pas pareil. Ça va m'obliger à garder mon compte titres chez Keytrade en parallèle juste pour ça. C'est con.

[Cris]

J'ai encore essayé 2 fois avec l'app. Rien à faire. Encore un mauvais point pour eux.

C'est un problème avec ton compte à mon avis, je n'ai pas ce genre de souci.