[TV] Proximus: son décalé, mauvaise qualité d image

Message par **VALPHY** » 21 janv. 2026, 16:44

Bonjour à toutes et tous,
Ma soeur a installé la fibre proximus. Le signal est bon. Le décodeur TV est relié en wifi au modem qui se trouve à deux mètres ( de l'autre coté de la pièce donc pour éviter un cable). Avant elle avait Télénet et aucun soucis d'image. Mais avec proximus, l'image est déclenchée avec le son, image pas super, enregistrements qui disparaissent, puis réapparaissent....
En résumé l'internet fonctionne bien, mais la TV c'est la catastrophe.

Une ou des idées ?

Bonne soirée.

Message par **Fabrice** » 21 janv. 2026, 16:49

La voie royale est le cable ethernet entre l' internet box et la TV Box

Perso j'ai la fibre avec la TV et pas de soucis

Fait un reboot du décodeur TV et du modem
Demande à Proximus de faire une mise à jour de l' ONT Et du décodeur

Message par **vega1970** » 21 janv. 2026, 16:56

VALPHY a écrit : 21 janv. 2026, 16:44
Une ou des idées ?

Tenter sans le décodeur (genre utiliser le site Pickx dans un navigateur ou utiliser l'application Pickx sur une tablette) … histoire de déjà voir si ça vient du wifi ou du décodeur.

Message par **Fabrice** » 21 janv. 2026, 17:00

Non fait ce que j'ai écris ci.dessus

Message par **Rodrigue** » 21 janv. 2026, 17:16

coucou bon bah ta un decodeur a fait une màj pickx ca je demande ?

Message par **VALPHY** » 21 janv. 2026, 18:24

merci, je vais essayer avec un cable en direct. On verra après.

Message par **LeSat** » 21 janv. 2026, 18:54

Vu la compression exagéré de leurs chaines, ce serait quand même un peut fort qu'on ne sache pas regarder la télé en wifi !!

Message par **Cris** » 21 janv. 2026, 21:28

LeSat a écrit : 21 janv. 2026, 18:54 Vu la compression exagéré de leurs chaines, ce serait quand même un peut fort qu'on ne sache pas regarder la télé en wifi !!

Clairement, je n'ai jamais eu de problème de ce genre fin des années 2010 avec Scarlet.
J'avais 2 TV en wifi bridge, ça tournait sans soucis.