[Général] FASTfiber: FAQ FASTfiber

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[Général] FASTfiber: FAQ FASTfiber

Message par carabao »

FASTfiber
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Lu–Ve 08:30–12:30 & 13:30–17
Pour contacter FASTfiber
https://www.fastfiber.be/fr/contact/
ou
helpdesk[at]fastfiber[point]be

Qu'en pensent les utilisateurs ?
Trustpilot : https://fr-be.trustpilot.com/review/fastfiber.be
Sur ce forum, bien sûr: viewforum.php?f=154


Connexion via l'IPoE, possible ?
Disponible en Flandre et Bruxelles uniquement. (réponse du SAV FastFiber, le 13/02/2026)
Pas encore en Wallonie.

Première facture, quand ?
La première facture arrive un mois après l'activation de la connexion.

Première facture, comment ?
3 périodes sont facturées :
  • Période 1 : abonnement pour les jours restants du mois précédent, à partir du jour d’activation.
  • Période 2 : abonnement pour le mois en cours.
  • Période 3 : abonnement pour le mois suivan

Facture suivante, comment ?
Abonnement pour le mois suivant

Offre FIBRE
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Disponibilité de la Fibre
https://www.fastfiber.be/fr/internet-test-availability/

Pack (internet, mobile, tv, téléphone fixe)
https://www.fastfiber.be/fr/pack-simulator/

Questions fréquentes
https://www.fastfiber.be/fr/support/


Upgrade d'une offre fibre vers un profil supérieur ou inférieure fibre
D'après les dernières informations que j'ai obtenues du support, c'est gratuit. Avec un maximum d'une fois par an.
Fritz!Box 7530ax int, FW 8.20 - Fibre
SANS GARANTIES. Sauvegarde du manuel, FW et recovery FW du modem Fritz 7490, 7530ax et du répétiteur wlan 1750 et 1200ax: https://drive.google.com/drive/folders/ ... sp=sharing

Historique de mes connexions

FIBRE ....>2026: FASTfiber (500 - 100) + VOIP OVH
VDSL .....>2019: edpnet (100 - 30) + VOIP OVH - 2017: edpnet (profil de base: 70 - 30) + VOIP OVH
ADSL2+ .>2012: belcenter (15 - 0,740) + raw copper - 2009: belcenter (15 - 0,740)
ADSL......>2008: belcenter (6 - 0,640) - 2005: mobistar (4,1 - 0,386) - 2004: scarlet (3,3 - 0,128) - 2003: tiscali (3,3 - 0,128) - 2001: wanadoo (3,3 - 0,128)
V90..........>2000: infonie (forfait) - 1999: Uunet
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Sauvegarde cloud: behosting: https://www.behostings.com/fr/nextcloud.php?aff=57
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Re: [Général] FASTfiber: FAQ FASTfiber

Message par carabao »

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