[Mobile] Yoin (ex Youfone)

[Ixel]

Oui, t'as raison... C'est juste rageant de voir qu'ils peuvent te laisser sur de l'EDGE tranquillou, pendant que tu payes ton abonnement normalement et que tu ne peux pas te plaindre.

J'ai vérifié les conditions de vente: je n'ai trouvé aucune obligation/responsabilité de Yoin quant au fait de fournir une connexion internet, par exemple. En gros, ils peuvent simplement de laisser sur de l'EDGE, et tu ne peux pas le mettre le contrat devant les yeux en te plaignant de ne pas avoir de datas.

De plus, de manière très opportuniste, il y a un champ "vitesse maximale" et "minimale" pour le débit des datas dans mon contrat, mais aucune vitesse n'est renseignée; les champs sont vides...

Bref, je m'en vais de chez eux.

[cezame]

Chez les autres opérateurs ce sera pareil, ils se couvrent un maximum.

___
C.S

[brunob]

J'ai comme l'impression qu'ils sont hors course...
Visiblement plus de promos, juste des réductions sur les 6 premiers mois et la 5G en option.
Autant ils ont été intéressants en lançant youfone...
A mon avis plombés par la location du réseau proximoules

[Sketcher]

J'ai comme l'impression qu'ils sont hors course...
Visiblement plus de promos, juste des réductions sur les 6 premiers mois et la 5G en option.
Autant ils ont été intéressants en lançant youfone...
A mon avis plombés par la location du réseau proximoules

Comme beaucoup d'opérateurs.
Un produit alléchant au début et ensuite, ils capitalisent sur les habitudes casanieres des belges.
Actuellement, je n'ai pas encore trouvé mieux que yoin.
J'ai essayé hey ! Mais la couverture réseau est inexistante chez moi.

[samanne]

J'ai comme l'impression qu'ils sont hors course...
Visiblement plus de promos, juste des réductions sur les 6 premiers mois et la 5G en option.
Autant ils ont été intéressants en lançant youfone...
A mon avis plombés par la location du réseau proximoules

Ca reste néanmoins les moins chers pour ceux qui veulent ou doivent être sur le réseau proxibrol, qui veulent une messagerie vocale et les SMS vraiment illimités.

[brunob]

Oui selon les contraintes si on veut rester sur le réseau proximus Vikings, Yoin, les prix restent dans un mouchoir de poche.
Hey est un peu plus intéressant sur le réseau orange mais avec l'inconvénient d'un contact service client aléatoire.
Après pour ceux qui n'ont pas besoin de messagerie Digi reste à considérer (super intéressant en roaming hors europe).

[CaféRose]

Le service client de Hey! n'est pas si terrible... C'est celui d'Orange, donc il est pas top, mais pas pire.

Celui de Proxibrol est horrible.

[brunob]

A la différence d'orange, hey! ne propose pas de contact téléphonique il faut passer par les réseaux sociaux ou le chat... avec parfois des réponses vachement décalées ce qui rend le dialogue très difficile.
Cas vécu : ma fille perd sa sim en vacances, demande une nouvelle par le chat... jamais de réponse en 3 jours.
En désespoir de cause elle va dans une boutique orange où le gars bien sympa lui donne une sim et la connecte car ils ont accès à hey aussi.
Le surlendemain on lui coupe sa nouvelle sim car hey vient de traiter sa demande (qui date alors d'une semaine) et de lui envoyer une nouvelle sim !
Proxibrol si le problème est sérieux il faut arriver à passer la première ligne (dans le temps j'avais eu un contact...) et alors on peut avoir quelqu'un de compétent en mesure de régler le souci en deux coups de cuiller à pot.

[muscardingue]

Proxibrol si le problème est sérieux il faut arriver à passer la première ligne (dans le temps j'avais eu un contact...) et alors on peut avoir quelqu'un de compétent en mesure de régler le souci en deux coups de cuiller à pot.

Pour Hey! c'est la même chose. Quand j'étais sur le réseau je n'avais pas accès à ma consommation data. Après un mois de contacte avec le chat, j'ai été mis en contacte avec quelqu'un de compétent chez Orange qui a résolu le problème en quelques minutes.

[Cris]

Cas vécu : ma fille perd sa sim en vacances, demande une nouvelle par le chat... jamais de réponse en 3 jours.

La semaine dernière, j'ai facilement envoyé 6 ou 7 messages (Chat, WhatsApp, Messenger,...), j'ai toujours eu réponse dans les 3 heures.
Si pas de réponse rapide, il ne faut pas attendre, il faut les relancer...

[mikahardware]

2 abonnements activés aujourd'hui.

Rien à dire, configuration APN facile. Réseau 5G Proximus.