[Internet] Hey!: 29,00€ à vie

[solar10]

Pas pour rien que sassapèle EasySouiche.
Tu as choisi kon-plikay souiche.

[CaféRose]

Non... une fois le RDV fixé par Hey pour l'installation, j'ai résilié Scarlet au 31/03 par tél, mail de confirmation à l'appui.
Mail que je viens de relire, et qui confirme une résiliation aujourd'hui
Chuicon, bien que le gars m'ait confirmé un arrêt le 31/03, j'aurais dû mieux lire la confirmation

Je vais faire chauffer mon data jusqu'à mercredi prochain !

Annule ta résiliation et communique ton numéro ES ensuite à Hey!, ils le mettront au dossier ! ;-)

[Mackguil]

... Mais ils ont eu la gâchette trop facile

Houla, merci de laisser la gâchette en paix

Ajouté après : 1 minute 30 secondes:

C'est exactement ce que j'ai fait... abo Scarlet finalisé le 31/03.
Et installation Hey le 11/03. Ca me laissait encore près de 3 semaines pour régler les éventuels soucis.
Mais ils ont eu la gâchette trop facile

Médiateur des telecoms, ne chipote pas.

[Mackguil]

C'est exactement ce que j'ai fait... abo Scarlet finalisé le 31/03.
Et installation Hey le 11/03. Ca me laissait encore près de 3 semaines pour régler les éventuels soucis.
Mais ils ont eu la gâchette trop facile

Médiateur des telecoms, ne chipote pas.

[n0zkl3r]

Tu as vraiment l’impression que c’est fait exprès pour faire chier le bazar car tu pars de chez eux…

[LeDam]

Je vais tempérer... plus de temps à perdre avec eux.
En plus, ces sagouins on fermé mon espace MyScarlet (factures, etc...).

Là, mon voisin m'a filé son accès au wifi.
Signal moyen mais juste ce qu'il faut pour surfer et gérer le chauffage, alarme, éclairage

[LeDam]

Le technicien Orange vient de partir.
Modem CGA437A, on verra ce qu'il donne en couverture wifi ou si je passe en bridge sur mon Archer AX55.
Vitesses : 145/15 - je m'attendais à un peu mieux mais ça écrase de toute façon mon ex-Scarlet (90/10).

[n0zkl3r]

Le technicien Orange vient de partir.
Modem CGA437A, on verra ce qu'il donne en couverture wifi ou si je passe en bridge sur mon Archer AX55.
Vitesses : 145/15 - je m'attendais à un peu mieux mais ça écrase de toute façon mon ex-Scarlet (90/10).

Réseau Telenet en Flandre alors?

[LeDam]

Non, Voo sur Woluwe-Saint-Lambert.

[CaféRose]

Non, Voo sur Woluwe-Saint-Lambert.

Ton profil est pourtant celui de la zone nord (150/15) ;-)

En zone sud, c'est 200/12.

[LeDam]

Ton profil est pourtant celui de la zone nord (150/15) ;-)

En zone sud, c'est 200/12.

Je vais attendre d'avoir un accès à MyHey et ensuite ouvrir un ticket, merci pour l'info.

[LeDam]

Non, Voo sur Woluwe-Saint-Lambert.

Ton profil est pourtant celui de la zone nord (150/15) ;-)

En zone sud, c'est 200/12.

Je viens de recevoir le contrat.
Je suis en effet bien en zone Internet Nord 150Mbps/15Mbps.
C'est d'autant plus bizarre que mon quartier était Brutélé puis Voo, mais bon, rien de grave c'est bon pour moi.

A propos du contrat, le site indique que tous les frais de raccordement, installation, mise en service sont gratuits durant la promo.
Le contrat indique :
Services fixes
Tous les nouveaux clients paient des frais de mise en service uniques d'une valeur de 39€.

Pour ceux qui sont passés chez Hey, vous avez eu des frais hors abonnement ?

[brunob]

Passé chez Hey venant de Voo aucun frais... mais c'était un raccordement existant...
Voir ce que dit ton contrat plutôt que le site...

[n0zkl3r]

0 frais également quand j’ai été chez eux…

[CaféRose]

Pas de frais également... C'est noté sur leur site : installation gratuite.

[LeDam]

Je les ai interpellés à ce sujet sur Messenger.
Ils ont d'abord dit que ces frais étaient logiques si le câble de façade a dû être remplacé, et moi de leur rappeler que je ne suis pas propriétaire de ce câble + capture d'écran de leur promo qui indique une installation gratuite (sans astérisque qui renverrait vers une clause quelconque).
Ils ont répondu qu'ils annuleraient le supplément quand je recevrai la facture.

[CaféRose]

Je les ai interpellés à ce sujet sur Messenger.
Ils ont d'abord dit que ces frais étaient logiques si le câble de façade a dû être remplacé, et moi de leur rappeler que je ne suis pas propriétaire de ce câble + capture d'écran de leur promo qui indique une installation gratuite (sans astérisque qui renverrait vers une clause quelconque).
Ils ont répondu qu'ils annuleraient le supplément quand je recevrai la facture.

MOUHAHAHA J'ADORE QUAND ÇA GRATTE

[brunob]

Ca devient une nouvelle règle dans les télécoms ca s'appelle "Paiesitespigeon"

[ThierryBrouc]

Resiliation promo a 34 euros , dans la foulée commande de la promo a 29 . Mardi ce sera fait. Je garde Starlink car les vitesses sont plus élevées . Pour les deux abos 64 euros et sauf catastrophe j aurai toujours un accès a internet , et je reste encore moins cher que proxibrole

[ThierryBrouc]

Voila 29 euros au lieu de 34. Le technicien ma remit un vieux router mais c est empresser de dire : dans 1 mois tu debranche le router et tu signale que plus rien ne vas, je reviendrai ( terminator) pour te mettre le router orange.

Mon dieu quel bordel


Et pour les emmerder quznd la promo a 29 euros reviendra je ferai le re changement vers le nom de mon fils qui a deja les mobiles. Une seule facture au lieu de 2.