[Général] Digi: Digi dévoile son offre

[MBF28]

J'ai plus utilisé ce dernier mois Digi. Vraiment beaucoup de coupures/hashures, que ça soit en émission ou réception; j'ai même entendu un switch voice HD > SD lors d'une conversation de 2 min où j'avais du réseau.
J'ai souvent des pertes de réseau + appels qui ne sonne pas chez moi (Par ex Hey / Voo, Orange ça dépend, je suis pas joignable), à nouveau.
Je songe à stopper l'abo en toute franchise, j'ai plus envie de m'embêter comme il y a 1 an & devoir faire le technicien pour un problème sur leur réseau / PXS.

Désactiver la 5G peut aider avec tous ses problèmes, le switch entre les antennes Digi et Proximus est un peu catastrophique pour le moment.

[Greg420]

Ah merci pour l'info, je ne pense pas encore avoir vu de la 5G sur ma carte Digi tiens, mais j'utilise jamais le data pour ainsi dire. Que pour les appels (FR/LUX/CH principalement), mais là encore la qualité audio en pâti assez fort. Autant repasser en SIP/VoIP alors

[tntuner]

Depuis le début Digi ne t'aime pas. Pourquoi tu insistes ?

[CaféRose]

Depuis le début Digi ne t'aime pas. Pourquoi tu insistes ?

Digipendance affective

[mikahardware]

Bon on a franchi le pas

Madame avait besoin d'appels illimités avec pas mal de data.

L'offre à 5€ suffit et fini d'engraisser les patrons de chez Orange et Proximus.

On verra dans le temps si pas de couac...

[CaféRose]

Bon on a franchi le pas

Madame avait besoin d'appels illimités avec pas mal de data.

L'offre à 5€ suffit et fini d'engraisser les patrons de chez Orange et Proximus.

On verra dans le temps si pas de couac...

Pas sûr qu'on engraisse tellement Orange avec Hey! en revanche

Mais sur le principe, tu as raison... DIGI ne prend pas les clients pour des jambons.

[MoodZy]

Pas sûr qu'on engraisse tellement Orange avec Hey! en revanche

Tu as raison. En revanche le truc c'est que les prix de Hey! sont ce qu'ils sont grâce à la présence de Digi.

[mikahardware]

Bon on a franchi le pas

Madame avait besoin d'appels illimités avec pas mal de data.

L'offre à 5€ suffit et fini d'engraisser les patrons de chez Orange et Proximus.

On verra dans le temps si pas de couac...

Pas sûr qu'on engraisse tellement Orange avec Hey! en revanche

Mais sur le principe, tu as raison... DIGI ne prend pas les clients pour des jambons.

Premier problème ce matin. Suis injoignable malgré que j'ai du réseau où je suis...

C'est récurrent chez Digi ?

[CaféRose]

Pas sûr qu'on engraisse tellement Orange avec Hey! en revanche

Tu as raison. En revanche le truc c'est que les prix de Hey! sont ce qu'ils sont grâce à la présence de Digi.

Hey! proposait déjà des prix très compétitifs bien avant l’arrivée de Digi. Digi a surtout intensifié la concurrence et poussé les autres opérateurs à renforcer leurs offres low-cost, mais Hey! avait déjà ouvert la voie en matière de tarifs abordables et de simplicité. Ce qui est plutôt malin de la part d’Orange, qui aurait pu rester sur ses offres plus coûteuses, mais a choisi de proposer du low-cost via Hey!, dans un marché non concurrentiel à l'époque.

Ajouté après : 1 minute 32 secondes:

Bon on a franchi le pas

Madame avait besoin d'appels illimités avec pas mal de data.

L'offre à 5€ suffit et fini d'engraisser les patrons de chez Orange et Proximus.

On verra dans le temps si pas de couac...

Pas sûr qu'on engraisse tellement Orange avec Hey! en revanche

Mais sur le principe, tu as raison... DIGI ne prend pas les clients pour des jambons.

Premier problème ce matin. Suis injoignable malgré que j'ai du réseau où je suis...

C'est récurrent chez Digi ?

Digi est connu pour ce type de problèmes techniques... Malgré les améliorations en continue, ils font encore face à ces dysfonctionnements.

[mikahardware]

Pas sûr qu'on engraisse tellement Orange avec Hey! en revanche

Tu as raison. En revanche le truc c'est que les prix de Hey! sont ce qu'ils sont grâce à la présence de Digi.

Hey! proposait déjà des prix très compétitifs bien avant l’arrivée de Digi. Digi a surtout intensifié la concurrence et poussé les autres opérateurs à renforcer leurs offres low-cost, mais Hey! avait déjà ouvert la voie en matière de tarifs abordables et de simplicité. Ce qui est plutôt malin de la part d’Orange, qui aurait pu rester sur ses offres plus coûteuses, mais a choisi de proposer du low-cost via Hey!, dans un marché non concurrentiel à l'époque.

Ajouté après : 1 minute 32 secondes:

Pas sûr qu'on engraisse tellement Orange avec Hey! en revanche

Mais sur le principe, tu as raison... DIGI ne prend pas les clients pour des jambons.

Premier problème ce matin. Suis injoignable malgré que j'ai du réseau où je suis...

C'est récurrent chez Digi ?

Digi est connu pour ce type de problèmes techniques... Malgré les améliorations en continue, ils font encore face à ces dysfonctionnements.

Faut leur signaler par mail ou patienter ?

Même téléphoner, je n'y arrive pas...

Faudrait pas que ca dure la journée sinon j'aurais fait un aller / retour aussi rapide que le TGV

[CaféRose]

Tu as raison. En revanche le truc c'est que les prix de Hey! sont ce qu'ils sont grâce à la présence de Digi.

Hey! proposait déjà des prix très compétitifs bien avant l’arrivée de Digi. Digi a surtout intensifié la concurrence et poussé les autres opérateurs à renforcer leurs offres low-cost, mais Hey! avait déjà ouvert la voie en matière de tarifs abordables et de simplicité. Ce qui est plutôt malin de la part d’Orange, qui aurait pu rester sur ses offres plus coûteuses, mais a choisi de proposer du low-cost via Hey!, dans un marché non concurrentiel à l'époque.

Ajouté après : 1 minute 32 secondes:

Premier problème ce matin. Suis injoignable malgré que j'ai du réseau où je suis...

C'est récurrent chez Digi ?

Digi est connu pour ce type de problèmes techniques... Malgré les améliorations en continue, ils font encore face à ces dysfonctionnements.

Faut leur signaler par mail ou patienter ?

Même téléphoner, je n'y arrive pas...

Faudrait pas que ca dure la journée sinon j'aurais fait un aller / retour aussi rapide que le TGV

Oui, tu dois ouvrir un ticket

[brunob]

Pour ceux qui ne peuvent pas se permettre de rester injoignables quelques heures, je conseillerais un double sim (ou e-sim) avec un Base 0 pour recevoir les appels urgents (a donner comme second numéro aux personnes importantes) le temps que Digi soit plus stable

[CaféRose]

Pour ceux qui ne peuvent pas se permettre de rester injoignables quelques heures, je conseillerais un double sim (ou e-sim) avec un Base 0 pour recevoir les appels urgents (a donner comme second numéro aux personnes importantes) le temps que Digi soit plus stable

C'est une solution mais il est vrai que le bricolage, ça reste pénible...

[mikahardware]

Pour ceux qui ne peuvent pas se permettre de rester injoignables quelques heures, je conseillerais un double sim (ou e-sim) avec un Base 0 pour recevoir les appels urgents (a donner comme second numéro aux personnes importantes) le temps que Digi soit plus stable

C'est du brol

J'ai envoyé un mail... en attente mais je sens déjà le changement d'opérateur. J'ai testé MV, Proximus, Orange, Edpnet, Yoin et JAMAIS eu ce type de problème...

[Mackguil]

Pas sûr qu'on engraisse tellement Orange avec Hey! en revanche

Tu as raison. En revanche le truc c'est que les prix de Hey! sont ce qu'ils sont grâce à la présence de Digi.

[tntuner]

Si Digi fournissait une qualité de service acceptable, c'est vers eux que je serais allé. C'était mon intention.
Mais vu tous les soucis, j'ai préféré aller vers hey qui a bien su profiter de la situation.

[mikahardware]

Si Digi fournissait une qualité de service acceptable, c'est vers eux que je serais allé. C'était mon intention.
Mais vu tous les soucis, j'ai préféré aller vers hey qui a bien su profiter de la situation.

Exactement...

En 18mois, ils n'ont pas résolu ce problème, c'est tout dire...

Depuis ce matin 8h, impossible de passer ou recevoir un appel.

Le transfert vers un autre opérateur a été demandé... Un service pareil ne devrait même pas exister...

[muscardingue]

Après tout dépend le type d'utilisation de ton téléphone.
Perso j'utilise presque toujours le réseau 4G/5G et je ne m'en plains pas.
Au moins chez Digi quand tu remontes un problème ils essaient vraiment de le régler par comme chez Hey! où tant qu'une personne au dessus ne prend pas le relai, ton problème reste.
J'y suis depuis le début et je trouve que maintenant beaucoup de problèmes ont été résolu.

[brunob]

Au moins chez Digi quand tu remontes un problème ils essaient vraiment de le régler par comme chez Hey! où tant qu'une personne au dessus ne prend pas le relai, ton problème reste.
J'y suis depuis le début et je trouve que maintenant beaucoup de problèmes ont été résolu.

Assez d'accord avec toi !

[CaféRose]

Chaque opérateur a ses qualités et ses défauts... Il y aura toujours des satisfaits et des insatisfaits selon le réseau.

Chacun voit midi à sa porte ! :D