[Mobile] Digi: Comment passer d'une SIM à eSIM?

Message par **solar10** » 01 mai 2026, 17:56

J'aimerais changer ma carte SIM physique en eSIM.

D'après le semblant de procédure dans la FAQ DIGI, il y aurait un code QR à scanner avec le smartphone à partir de la gestion du numéro dans l'espace client.

Bah yapa.

Quelqu'un aurait déjà fait cette opération et pourrait expliquer comment il/elle a fait ?

Message par **Kiwi9428** » 01 mai 2026, 18:29

Le champ code qr n’est disponible que lorsque l’on commande une eSIM. Il faut probablement passer par le service client pour qu’ils la convertissent en eSIM.

Message par **brunob** » 02 mai 2026, 05:24

J'ai démarré en e-sim puis j'ai changé de GSM, la procédure doit être semblable. Tu fais la demande au service client et ils mettent un QR code sur ton compte client que tu n'as plus qu'à scanner.

Petit conseil avec eux, passe plutôt par téléphone que par message. En général ils répondent assez vite et peuvent faire le switch en quelques minutes.

Message par **solar10** » 05 mai 2026, 12:09

Voilà. eSIM activée ce matin.

On appelle le support et on demande l'envoi du code QR pour le numéro désiré (j'en ai 3).
On reçoit le mail de notif qui renvoie dans les paramètres de gestion du numéro où devrait apparaître le bouton d'activation de la eSIM
Suivre les instruction (selon votre smartphone). On scanne le QR Code et on active la eSIM
Et surtout on n'oublie pas d'activer le roaming !!!

Note: ça coûte 1€ l'activation.