[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Net/Tel/Mobile

Modérateurs : carabao, cobain05

Avatar du membre
Adibou
Membre
Membre
Messages : 6
Enregistré le : 28 mars 2021, 22:42
Score de réactions : 1
Dernière activité : Hier, 14:34
Âge : 36

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par Adibou »

Bonjour,

Edpnet m'a activé la ligne aujourd'hui. J'ai déjà été chez eux dans le passé avec la meme fritzbox et ici, j'ai la vitesse exessivement lente 25/9M (dans le passsé je me rapprochais de 90/30M)
Connexion sur l'Annex B avec un VLAN 10.

Image

Avez-vous une idée d'où cela peut venir?
Merci!
Avatar du membre
MBF28
Membre
Membre
Messages : 144
Enregistré le : 08 déc. 2019, 10:39
Score de réactions : 23
Dernière activité : Aujourd’hui, 00:24
Localisation : BE
Âge : 28

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par MBF28 »

Tu viens d'etre installé tu est donc sur un profil 30/10 .Il faut attendre que le DLM remonte ta ligne, si tu connais le numéro (NA) de ta ligne je peux le lancer pour toi mais si ce n'est pas urgent, il est préférable d'attendreça montera tout seul.
Avatar du membre
Adibou
Membre
Membre
Messages : 6
Enregistré le : 28 mars 2021, 22:42
Score de réactions : 1
Dernière activité : Hier, 14:34
Âge : 36

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par Adibou »

Merci pour la réponse! Tu parles de l'ID chez Edpnet? (via l'interface web?). Non pas urgent juste frustrant mais si ca va se resoudre, c'est parfait!
Avatar du membre
cobain05
Membre
Membre
Messages : 414
Enregistré le : 12 juil. 2021, 14:58
Score de réactions : 60
Dernière activité : Hier, 21:11
Âge : 44

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par cobain05 »

Si lundi ca n'a pas changé, envoi moi ton numéro de client en MP, j'y regarderai.
Mais d'ici la un TBF devrait être initié par défaut.
Avatar du membre
Adibou
Membre
Membre
Messages : 6
Enregistré le : 28 mars 2021, 22:42
Score de réactions : 1
Dernière activité : Hier, 14:34
Âge : 36

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par Adibou »

merci. Le DLM est passé. Tout est nickel ! :-) super stable contrairement à Hey!
Avatar du membre
Jeanpascal
Novice ⭐
Novice ⭐
Messages : 57
Enregistré le : 19 avr. 2024, 13:03
Score de réactions : 6
Dernière activité : 16 juil. 2026, 23:19
Localisation : Binche
Âge : 50

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par Jeanpascal »

Bonjour ou bonsoir :-)
j'ouvre à nouveau le sujet car j'ai un souci de vitesse.
je suis chez edpnet depluis plusieurs années ( avant chez united telecom depuis octobre 2019 donc déjà réseau proximus) en vdsl2 profil 100/30, je n'ai jamais eu de soucis de coupures ou de perte de vitesse, la ligne est à 266m de ROT et le DLM est activé sur ma ligne. je suis trés passé d'un profil 70/30 au début à le profil 100/30 avec une moyenne au speedtest de 88/92 en down et 25/28 en upload jusqu'au 18 avril 2026 où mon fils m'a fait remarquer en téléchargeant que la vitesse avait baissé--> en effet, j'étais passé à un profil de 85/30--> j'ai donc ouvert un ticket chez edpnet et le lendemain, après un test de ligne, le DLM a ou le mec du service technique à remonté la vitesse à 100/30
hier je refais test car mon fils me dit que la vitesse ne monte plus à plus de 59/60 en down--> je vérifie et je vois que je suis passé en 70/30!!! je téléphone au service technique, ( car j'ai vu dans les évenement de ma fritzbox que le passage à ce profil s'est effectué lors de la deconnection quotidienne vers 02h du matin le 26 avril) là , le gars me dit que son superviseur lui a dit de me dire que comme le DLM est actif sur ma ligne, il ne sait rien faire , c'est que le dlm a vu une instablité sur la ligne et là, je n'ai rien compris, il me dit que le dlm a mis ce profil pour la stabilité de ma ligne, ca ok, mais aussi pour que mes voisins aient une ligne stable aussi.
depuis quand la vitesse et stabilité d'une ligne de paire de cuivre varie en fonction du voisinage? chaque ligne à sa propre paire de cuivre non? et donc, contrairement par exemple à voo ou orange qui utilisent le câble, là oui, si plusieurs voisins utilisent le cable, la vitesse est partagée?
soit, ici il m'a dit qu'il allait relancer un test de ligne demain, que soi disant toutes les lignes de ma rue allaient être analysée par le DLM cette nuit et donc que la vitesse pourrait revenir demain?

Ajouté après : 1 minute 38 secondes:
du coup, ma question est ; est ce que quelqu'un a déjà eu le cas d'une diminution de profil provisoiring par le dlm alors que la ligne est stable sans aucune coupure depuis des années et qu'il n 'y a eu aucun changement dans la configuration de mon matériel ni aucun travaux dans la rue?
Provider internet fixe : edpnet vdsl 100/40
Provider mobile : base 20 promo à vie 15 euro par mois 50GB X3 pour toute la famille
Provider télé : aucun, réception TNT hertzienne par simple râteau d’antenne dans le grenier
Avatar du membre
solar10
Modérateur en chef
Modérateur en chef
Messages : 21638
Enregistré le : 01 nov. 2017, 12:15
Score de réactions : 751
Dernière activité : Hier, 23:21
Localisation : https://www.liege.be/fr/evenements/agenda
Âge : 63

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par solar10 »

Il raconte quoi le fritzbox au niveau des erreurs DSL?
Internet: Edpnet VDSL XL + Fritz!Box 7530AX+4040
TV: TCL 50P616 UHD/HDR Android TV + Fransat CAM+Carte + TNT belge + Wavefrontier T90 (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E)
Tel Fixe: VOIP OVH (abo découverte) + Clone Betamax + 4x Fritz!Fon C5
Tel Mobile: abo DIGI5 (eSIM) - Google Pixel 7a
NAS: Orange Pi 3 LTS avec boitier Fantec 4 baies, 26TB
Avatar du membre
Mackguil
Modérateur en chef
Modérateur en chef
Messages : 22116
Enregistré le : 31 oct. 2017, 18:35
Score de réactions : 394
Dernière activité : Hier, 20:36
Localisation : Tx

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par Mackguil »

Humidité dans la pièce ou est placé où à proximité du TF2007 ?
Internet: Fiber150 Fastfiber 34.95, Tél fixe OVH + Betamax 2.5 euros, Mobile orange 1.5 euros, MolotovTV bouquet Extended à l'année 8.33€ par mois, Zattoo TV.


+-47 euros/mois pour du quadruple play fibré, les alternatives existent, si l'on ajoute l'abonnement mobile Français avec 300 Gigas, minutes et sms illimités, on arrive à 57 euros.il faut juste oser !
Avatar du membre
Jeanpascal
Novice ⭐
Novice ⭐
Messages : 57
Enregistré le : 19 avr. 2024, 13:03
Score de réactions : 6
Dernière activité : 16 juil. 2026, 23:19
Localisation : Binche
Âge : 50

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par Jeanpascal »

non pas d'humidité dans la piéce, même endroit depuis 2019, pas d'erreurs . ici je suis de nouveau remonté à 85/30 mais pas encore 100/30
Provider internet fixe : edpnet vdsl 100/40
Provider mobile : base 20 promo à vie 15 euro par mois 50GB X3 pour toute la famille
Provider télé : aucun, réception TNT hertzienne par simple râteau d’antenne dans le grenier
Avatar du membre
solar10
Modérateur en chef
Modérateur en chef
Messages : 21638
Enregistré le : 01 nov. 2017, 12:15
Score de réactions : 751
Dernière activité : Hier, 23:21
Localisation : https://www.liege.be/fr/evenements/agenda
Âge : 63

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par solar10 »

Alors c'est potentiellement la carte dans l'armoire de rue qui est entrain de flancher.
J'ai eu le cas l'année passée. 3 techs sont venus et c'est le 3e qui m'a rebranché sur une autre ligne pour récupérer ma stabilité.

viewtopic.php?t=10185
Internet: Edpnet VDSL XL + Fritz!Box 7530AX+4040
TV: TCL 50P616 UHD/HDR Android TV + Fransat CAM+Carte + TNT belge + Wavefrontier T90 (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E)
Tel Fixe: VOIP OVH (abo découverte) + Clone Betamax + 4x Fritz!Fon C5
Tel Mobile: abo DIGI5 (eSIM) - Google Pixel 7a
NAS: Orange Pi 3 LTS avec boitier Fantec 4 baies, 26TB
Avatar du membre
MBF28
Membre
Membre
Messages : 144
Enregistré le : 08 déc. 2019, 10:39
Score de réactions : 23
Dernière activité : Aujourd’hui, 00:24
Localisation : BE
Âge : 28

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par MBF28 »

Est-ce que tu es connecté en direct sur la NTP ? Tu peux m'envoyer le NA de ta ligne, si tu le connais, en message privé. Je peux regarder ce que donne le test de ligne.
Avatar du membre
Jeanpascal
Novice ⭐
Novice ⭐
Messages : 57
Enregistré le : 19 avr. 2024, 13:03
Score de réactions : 6
Dernière activité : 16 juil. 2026, 23:19
Localisation : Binche
Âge : 50

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par Jeanpascal »

Que veulent dire ces 2 abréviations ? Éclaire moi et je te donne cela. 🙂
Est ce que le DLM pourrait avoir réagi car j’ai fait la mise à jour de la fritzbox ? Ou parce que j’avais débranché la ligne pour pouvoir mettre le pc de mon fils connecté directement en par le câble réseau plutôt qu’en wifi comme il était avant?
Provider internet fixe : edpnet vdsl 100/40
Provider mobile : base 20 promo à vie 15 euro par mois 50GB X3 pour toute la famille
Provider télé : aucun, réception TNT hertzienne par simple râteau d’antenne dans le grenier
Avatar du membre
cezame
Membre
Membre
Messages : 6793
Enregistré le : 09 avr. 2018, 12:29
Score de réactions : 217
Dernière activité : Hier, 22:58
Localisation : Triangle BFL
Âge : 76

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par cezame »

Une vitesse doit TOUJOURS être prise avec un câble et pas en Wi-Fi.
Le Wi-Fi est toujours instable de par l'environnement: murs, micro-ondes, tv, voisins, etc.
___
CS
Avatar du membre
solar10
Modérateur en chef
Modérateur en chef
Messages : 21638
Enregistré le : 01 nov. 2017, 12:15
Score de réactions : 751
Dernière activité : Hier, 23:21
Localisation : https://www.liege.be/fr/evenements/agenda
Âge : 63

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par solar10 »

NTP : C'est la prise de téléphone Proximus
https://support.edpnet.be/hc/fr/article ... ler-un-NTP

NA, j'imagine que c'est ton numéro d'abonné.
Tu le vois dans ton compte MyEdpnet "Ma configuration/Mes connexions" : Line ID
Internet: Edpnet VDSL XL + Fritz!Box 7530AX+4040
TV: TCL 50P616 UHD/HDR Android TV + Fransat CAM+Carte + TNT belge + Wavefrontier T90 (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E)
Tel Fixe: VOIP OVH (abo découverte) + Clone Betamax + 4x Fritz!Fon C5
Tel Mobile: abo DIGI5 (eSIM) - Google Pixel 7a
NAS: Orange Pi 3 LTS avec boitier Fantec 4 baies, 26TB
Avatar du membre
cobain05
Membre
Membre
Messages : 414
Enregistré le : 12 juil. 2021, 14:58
Score de réactions : 60
Dernière activité : Hier, 21:11
Âge : 44

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par cobain05 »

ou tu m'envoi ton numéro de client en MP et je regarde a ta ligne, tout simplement :-)
Avatar du membre
Jeanpascal
Novice ⭐
Novice ⭐
Messages : 57
Enregistré le : 19 avr. 2024, 13:03
Score de réactions : 6
Dernière activité : 16 juil. 2026, 23:19
Localisation : Binche
Âge : 50

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par Jeanpascal »

ok je t'envoie ça par mp

Ajouté après : 14 minutes 49 secondes:
solar10 a écrit : 15 mai 2026, 13:32 Alors c'est potentiellement la carte dans l'armoire de rue qui est entrain de flancher.
J'ai eu le cas l'année passée. 3 techs sont venus et c'est le 3e qui m'a rebranché sur une autre ligne pour récupérer ma stabilité.

viewtopic.php?t=10185
je pense à ça aussi, qui dois je contacter pour vérifier cela?
ou alors un technicien qui a chipoté à ma ligne dans l'armoire de rue
Provider internet fixe : edpnet vdsl 100/40
Provider mobile : base 20 promo à vie 15 euro par mois 50GB X3 pour toute la famille
Provider télé : aucun, réception TNT hertzienne par simple râteau d’antenne dans le grenier
alloja
Bel-Com
Bel-Com
Messages : 6317
Enregistré le : 03 nov. 2017, 14:22
Score de réactions : 29
Dernière activité : Hier, 16:25
Localisation : Evere
Âge : 31

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par alloja »

Il y a vraiment un souci d’écho sur le forum, sur le forum, sur le fo… sur le… sur…
Proximus Ultra Fiber • Voo DVB-C • RTBF DVB-T2 • Vu+ Duo 4K • GL.iNet Flint 3
Avatar du membre
Cris
Fondateur
Fondateur
Messages : 11964
Enregistré le : 31 oct. 2017, 14:17
Score de réactions : 467
Dernière activité : Hier, 22:43
Localisation : Liège (Province)
Âge : 51

[Internet Fixe] Edpnet: problème vitesse

Message par Cris »

alloja a écrit : 20 mai 2026, 08:04 Il y a vraiment un souci d’écho sur le forum, sur le forum, sur le fo… sur le… sur…
C'est nettoyé :mrgreen:
X (Twitter) du forum: https://x.com/forumbelcom

📲 iPhone 16 Plus 📶 Connected Mobile Intense Orange (Pro) et Tempo Orange (Perso) ⌚ Apple Watch 10
💻 MacBook Air M1 🌐 Internet Hey! 200/12 📺 Netflix, Disney+, Molotov et d'autres apps gratuites

Retourner vers « EDPnet »