[TV] BASE: écran noir droits d'auteur app

Message par **smel** » 22 mai 2026, 09:01

Hello la team Base TV.

Je n'ai pas pu tester personnellement l'app mais un ami s'est abonné et l'a installé sur une box android (je pense que c'est un formuler sans certitude)

Il ne sait rien regarder et a toujours le message suivant:

Pas autorisé
Ce programme ne peut pas être vu via l'app base tv pour des raisons de droits d'auteur

Faut vraiment une box de chez base pour être tranquille ou y a t'il des réglages qu'on doit changer?

Merci pour vos retours!

Message par **CaféRose** » 22 mai 2026, 09:11

Hello,

J'ai déjà eu ce problème lorsque j'étais connecté à un VPN.

Si ce n'est pas le cas, il doit remonter le problème auprès du service client.

Message par **tntuner** » 22 mai 2026, 09:30

S'il a une IP hors UE c'est logique que ça ne fonctionne pas bien.

PS: un formuler ce n'est pas Android TV que je sache.

Message par **dreamman** » 22 mai 2026, 10:01

Il y a des Formuler Android, Android Tv, Google TV, Linux...

Mais il faut voir si Base Tv n'utilise pas Widevine L1, L2 ou L3 (technologie de gestion des droits numériques (DRM), je sais qu'il y avait des difficultés pour regarder C+ et Disney Chanel sur certains Formuler à cause de ça.

Que ton ami teste déjà sur un ordi (Windows) voir un smartphone pour qu'on sache si il a déjà accès à Base TV.

Pas autorisé
Ce programme ne peut pas être vu via l'app base tv pour des raisons de droits d'auteur

Effectivement ça ressemble à un message quand t'on utilise un vpn (même en Europe), Base tv est très sensible de ce côté là.

Message par **smel** » 22 mai 2026, 10:31

J'irai chez lui semaine prochaine faire des tests. Ca ne pourrait pas être aussi comme pickx un soucis de géoloc désactivée?
Il est connecté sur une ip proximus fibre et passera chez edpnet dans qq jours.

Oui l'app fonctionne sur son smartphone via le wifi proximus-home mais pas sur ses pc car il est derrière un pare-feu sophos qu'il faudra régler par la suite.

merci pour la piste Widevine! Je vous tiendrai au courant

Message par **mistertix** » 22 mai 2026, 10:32

Je dirais aussiun problème avec widevine

Message par **CaféRose** » 22 mai 2026, 10:35

Base ne respecte pas la portabilité de son service en Europe ?

Essai avec un VPN en France via NordVPN :

Message par **cezame** » 22 mai 2026, 10:59

CaféRose a écrit :Base ne respecte pas la portabilité de son service en Europe ?

Essai avec un VPN en France via NordVPN :

C'est le VPN qui est detecté probablement.

___
C.S

Message par **dreamman** » 22 mai 2026, 12:06

C'est bien ça en Thaïlande, je suis obligé de me connecter en Wireguard ou Openvpn depuis mon propre serveur vpn (mon ip) installé sur mon nas.

Ajouté après : 5 minutes 37 secondes:

smel a écrit : 22 mai 2026, 10:31
Oui l'app fonctionne sur son smartphone via le wifi proximus-home mais pas sur ses pc car il est derrière un pare-feu sophos qu'il faudra régler par la suite.

Il est placé où ce pare-feu, router, le pc Windows, logiciel, hardware, autres ?

Qu'il teste aussi avec un point d'accès de son smartphone (partage de connexion, Wi-Fi du smartphone éteins).