[Mobile] Proximus: Identification carte sim pay and go avec identité francaise

Message par **solitaire** » 24 juin 2026, 15:21

Ahh... c'était donc une allusion à cette toute vieille blague, que je reprends ci-dessous bien que j'ai l'impression que tout le monde la connaisse.
Madame rentre à la maison et dit à son mari : « Chéri, ne m'en veux pas, je suis un peu en retard. J'ai été au coiffeur ».
Monsieur la reprend et dit : « non, chérie non. On ne dit pas "au coiffeur". On mène la vache au taureau, mais on va chez le coiffeur ».
Et Madame dit : « oui chéri. J'ai été AU coiffeur ».

Message par **Mackguil** » 24 juin 2026, 15:51

solitaire a écrit : 24 juin 2026, 15:21 Ahh... c'était donc une allusion à cette toute vieille blague, que je reprends ci-dessous bien que j'ai l'impression que tout le monde la connaisse.
Madame rentre à la maison et dit à son mari : « Chéri, ne m'en veux pas, je suis un peu en retard. J'ai été au coiffeur ».
Monsieur la reprend et dit : « non, chérie non. On ne dit pas "au coiffeur". On mène la vache au taureau, mais on va chez le coiffeur ».
Et Madame dit : « oui chéri. J'ai été AU coiffeur ».

Message par **CaféRose** » 24 juin 2026, 17:17

solar10 a écrit : 24 juin 2026, 10:46 Le "Customer satisfaction" est hyper important pour les ricains.
Ne pas être serviable est un motif de renvoi sur-le-champs (du moins, ça l'était)

Quand on voit les scores de leurs principaux opérateurs (AT&T, T-Mobile et Verizon) sur Trustpilot, ça ne vole pas haut

Message par **Rodrigue** » 24 juin 2026, 17:24

proximus = big problem data !

Message par **Lou62** » 27 juin 2026, 19:46

Bonjour à tous et à toute

Je me suis rendu une nouvelle fois ce jour chez Proximus. Le conseiller a de nouveau vérifié mon dossier et a procédé à une nouvelle identification de ma carte d'identité française. Il m'a confirmé que mon identification était bien enregistrée et que le traitement de mon dossier était toujours en cours.

Cependant, il m'a fourni une explication qui m'a semblé surprenante. Selon lui, mon dossier devait encore faire l'objet de vérifications supplémentaires, évoquant notamment mon ambassade ainsi qu'Europol, sans être en mesure de me fournir davantage de précisions ni de délai.

Par ailleurs, le Service de Médiation pour les Télécommunications a déclaré ma plainte recevable. Une procédure de médiation est désormais en cours avec Proximus afin de trouver une solution à ce litige. J'espère que celle-ci permettra l'activation de mes deux cartes SIM ou, si cela s'avère impossible, une autre solution appropriée.

Message par **Unix-Linux** » 27 juin 2026, 19:52

Dju ti, quel bazard avec proxibrol tout de même, faut vraiment être sado-maso pour continuer avec eux ...

15 jours et toujours rien ...

Message par **Lou62** » 27 juin 2026, 20:12

Unix-Linux a écrit : 27 juin 2026, 19:52 Dju ti, quel bazard avec proxibrol tout de même, faut vraiment être sado-maso pour continuer avec eux ...

15 jours et toujours rien ...

Oh que oui ! J'attends la médiation, mais franchement, si j'obtiens un remboursement, je partirai chez Base ou Orange. Plus jamais chez Proximus ! Je trouve que c'est beaucoup trop compliqué pour du prépayé.

Message par **solar10** » 27 juin 2026, 20:42

Pour du prépayé en plus.
KPN, ils m'ont fait le forcing pour transformer mon prépayé en abonnement. Je me suis mangé 3 augmentations et je réfléchis à retourner chez vodafone. Faut juste que je m'inquiète de savoir si je dois retourner à Maas 1 ou 2 fois par an ou plus pour ne pas me faire ban pcq je suis trop souvent hors frontières.
Ça fera bientôt 20 ans que je suis rentré en Belgique et que j'ai gardé mon numéro. Je suis passé par 5 opérateurs

Message par **Lou62** » 28 juin 2026, 04:15

solar10 a écrit : 27 juin 2026, 20:42 KPN, ils m'ont fait le forcing pour transformer mon prépayé en abonnement. Je me suis mangé 3 augmentations et je réfléchis à retourner chez vodafone.

Ils sont graves à faire du forcing pour un abonnement !

Message par **solar10** » 28 juin 2026, 09:03

Lou62 a écrit : 28 juin 2026, 04:15
solar10 a écrit : 27 juin 2026, 20:42 KPN, ils m'ont fait le forcing pour transformer mon prépayé en abonnement. Je me suis mangé 3 augmentations et je réfléchis à retourner chez vodafone.
Ils sont graves à faire du forcing pour un abonnement !

Probablement une jeune vendeuse qui devait faire du chiffre.
J'étais à la boutique à Maastricht.
Je voulais pas perdre mon numéro et j'ai dit ok parce que non resident (ce que je lui ai dit aussi mais c'était pas un problème vu que j'ai toujours mon compte en banque aussi - obligatoire pour avoir un abonnement).

Message par **Lou62** » 11 juil. 2026, 17:13

Bonjour à tous et à toute,

je me suis rendu une nouvelle fois en boutique proximus. Les deux cartes SIM prépayées ne sont toujours pas identifiées, mais j’ai finalement été remboursé pour les deux cartes.

Le problème d’identification n’a donc pas été résolu, mais au moins le remboursement a été effectué.

J’ai pris deux cartes prépayées chez des opérateurs concurrents. Elles fonctionnent toutes les deux et ont été identifiées en moins de 30 minutes.

Merci à tous pour votre aide et vos conseils.

Message par **Unix-Linux** » 11 juil. 2026, 18:01

Enfin résolu!

Message par **solar10** » 11 juil. 2026, 18:11

Magnifaïk !!