[Mobile] Hey!: [À partir du 26/08] Refonte de l'appli et de l'espace client !

Message par **CaféRose** » 25 août 2026, 18:41

Hello,

Dès demain, le 26 août, Hey! proposera un tout nouvel espace client et une nouvelle application basés sur les retours des clients. Ça s'annonce pas mal du tout !

•Quoi de neuf ?

Un design moderne pour une interface plus intuitive
Une navigation simplifiée pour trouver tout en un clin d’œil
Une expérience plus rapide et fluide
Plus de stabilité pour éviter les bugs

•Comment en profiter ?

Lors de ta première connexion, il te suffira de te reconnecter avec tes identifiants habituels. N’hésite pas à réinitialiser ton mot de passe si besoin.

Si tu as changé ton mot de passe entre le 23 et le 26 août, essaie d’abord avec ton ancien mot de passe avant de le réinitialiser.

•Déjà un utilisateur de My hey! ?

Pense à mettre à jour vers la version 2.2, tu la reconnaîtras facilement grâce à son nouveau logo bleu

Message par **Kiwi9428** » 25 août 2026, 18:45

Je peux plus me connecter à mon compte, l'email a bien été changé mais pas reconnu par le site donc je peux même plus ouvrir l'app.

Message par **CaféRose** » 25 août 2026, 18:46

Kiwi9428 a écrit : 25 août 2026, 18:45 Je peux plus me connecter à mon compte, l'email a bien été changé mais pas reconnu par le site donc je peux même plus ouvrir l'app.

Via ton numéro de téléphone + code par SMS, ça marche aussi.

Message par **Kiwi9428** » 25 août 2026, 19:42

CaféRose a écrit : 25 août 2026, 18:46
Kiwi9428 a écrit : 25 août 2026, 18:45 Je peux plus me connecter à mon compte, l'email a bien été changé mais pas reconnu par le site donc je peux même plus ouvrir l'app.
Via ton numéro de téléphone + code par SMS, ça marche aussi.

Je me suis connecté via mon numéro de téléphone et je vois que l'email du compte est toujours l'ancien pourtant j'ai reçu le mail pour la nouvelle version de l'app sur la nouvelle adresse email.

Message par **CaféRose** » 25 août 2026, 20:01

Kiwi9428 a écrit : 25 août 2026, 19:42
CaféRose a écrit : 25 août 2026, 18:46
Kiwi9428 a écrit : 25 août 2026, 18:45 Je peux plus me connecter à mon compte, l'email a bien été changé mais pas reconnu par le site donc je peux même plus ouvrir l'app.
Via ton numéro de téléphone + code par SMS, ça marche aussi.
Je me suis connecté via mon numéro de téléphone et je vois que l'email du compte est toujours l'ancien pourtant j'ai reçu le mail pour la nouvelle version de l'app sur la nouvelle adresse email.

Un bon brol belge

Message par **n0zkl3r** » 25 août 2026, 20:09

Ah ben je l’avais indiqué dans le sujet Hey 29€, mais ça s’annonce pas mal en effet!
Ils enchaînent les bonnes nouvelles ces derniers temps!

Message par **CaféRose** » 25 août 2026, 20:13

n0zkl3r a écrit : 25 août 2026, 20:09 Ah ben je l’avais indiqué dans le sujet Hey 29€, mais ça s’annonce pas mal en effet!
Ils enchaînent les bonnes nouvelles ces derniers temps!

Je pense que l'eSIM arrivera prochainement...

Pourquoi rester chez Orange pour le mobile ?

Ils font quand même du bon job avec leur marque low-cost.

Message par **n0zkl3r** » 25 août 2026, 21:08

CaféRose a écrit : 25 août 2026, 20:13
n0zkl3r a écrit : 25 août 2026, 20:09 Ah ben je l’avais indiqué dans le sujet Hey 29€, mais ça s’annonce pas mal en effet!
Ils enchaînent les bonnes nouvelles ces derniers temps!
Je pense que l'eSIM arrivera prochainement...

Pourquoi rester chez Orange pour le mobile ?

Ils font quand même du bon job avec leur marque low-cost.

Peut-être une bonne surprise demain avec la màj? Genre pouvoir la demander directement via l’app/espace client! Ça serait la cerise sur le gâteau haha!

Message par **Kiwi9428** » 25 août 2026, 23:28

n0zkl3r a écrit : 25 août 2026, 21:08
CaféRose a écrit : 25 août 2026, 20:13
n0zkl3r a écrit : 25 août 2026, 20:09 Ah ben je l’avais indiqué dans le sujet Hey 29€, mais ça s’annonce pas mal en effet!
Ils enchaînent les bonnes nouvelles ces derniers temps!
Je pense que l'eSIM arrivera prochainement...

Pourquoi rester chez Orange pour le mobile ?

Ils font quand même du bon job avec leur marque low-cost.
Peut-être une bonne surprise demain avec la màj? Genre pouvoir la demander directement via l’app/espace client! Ça serait la cerise sur le gâteau haha!

Le nouveau site est up

Message par **pippo** » Hier, 00:03

J’ai 2 abo pour le mobile et via l’application, si on veux ajouter un abo :

Il y a un onglet : ajouter produit :

Abonnement /option

Mobile, internet à la maison et TV !!!!!

Mais je ne vois rien actuellement concernant la télévision …

Message par **Spirex** » Hier, 00:04

Eh beh enfin pour l’eSIM

Message par **Kiwi9428** » Hier, 00:13

Plus qu'à espérer que dans les mois qui viennent l'IPv6 et le Visual Voicemail soient activés et hey aura les meilleurs abonnements en rapport qualité/prix sur le marché belge.

Message par **Yasko** » Hier, 01:37

Connectivité IPv4 (via requête DNS) OK : IPv4 publique = ...
Connectivité IPv4 (via IPv4 littérale) inconnue (réalisez le test en http pour avoir la réponse)
Connectivité IPv6 (via requête DNS) OK : IPv6 publique = 2a01:...
La version du protocole IP utilisée par défaut est IPv6

Message par **CaféRose** » Hier, 04:54

n0zkl3r a écrit : 25 août 2026, 21:08
CaféRose a écrit : 25 août 2026, 20:13
n0zkl3r a écrit : 25 août 2026, 20:09 Ah ben je l’avais indiqué dans le sujet Hey 29€, mais ça s’annonce pas mal en effet!
Ils enchaînent les bonnes nouvelles ces derniers temps!
Je pense que l'eSIM arrivera prochainement...

Pourquoi rester chez Orange pour le mobile ?

Ils font quand même du bon job avec leur marque low-cost.
Peut-être une bonne surprise demain avec la màj? Genre pouvoir la demander directement via l’app/espace client! Ça serait la cerise sur le gâteau haha!

Et nous avons un gagnant !

Il est désormais possible d'activer une eSIM pour son abonnement depuis son espace client.

Et on dit Merc'heyyyy !

Message par **CaféRose** » Hier, 06:56

L'application est top : fluide, claire, simple et plutôt jolie visuellement.

Et le compteur de data pour l'internet fixe fonctionne enfin

Ajouté après : 11 minutes 58 secondes:
Autre option sympa : on peut visualiser sa facture sans devoir la télécharger.

C'est la R'hey'volution !

Message par **Kiwi9428** » Hier, 08:08

Yasko a écrit : Hier, 01:37 Connectivité IPv4 (via requête DNS) OK : IPv4 publique = ...
Connectivité IPv4 (via IPv4 littérale) inconnue (réalisez le test en http pour avoir la réponse)
Connectivité IPv6 (via requête DNS) OK : IPv6 publique = 2a01:...
La version du protocole IP utilisée par défaut est IPv6

Tu obtiens de l’IPv6 sur le mobile ? Le préfixe c’est 2001:cd20:: ?

Message par **alloja** » Hier, 08:25

CaféRose a écrit : 25 août 2026, 20:01 Un bon brol belge

C’est Orange quoi.

Message par **adhemar68** » Hier, 08:34

C'est chouette avec la nouvelle application, il me restait un crédit de 49,00€ pour mon mobile et il est à 78,00€ maintenant.
Trop cool

Message par **CaféRose** » Hier, 08:46

adhemar68 a écrit : Hier, 08:34 C'est chouette avec la nouvelle application, il me restait un crédit de 49,00€ pour mon mobile et il est à 78,00€ maintenant.
Trop cool

Bug d'affichage ou bug tout court en ta faveur ?

Message par **Mackguil** » Hier, 08:57

adhemar68 a écrit : Hier, 08:34 C'est chouette avec la nouvelle application, il me restait un crédit de 49,00€ pour mon mobile et il est à 78,00€ maintenant.
Trop cool

Capture d'écran, histoire de râler, afin de récupérer, si ça diminuait.