[Général] Hey!: Refonte de l'appli et de l'espace client !

Message par **CaféRose** » 27 août 2026, 09:30

Ça a fonctionné un jour quand même... Vous êtes jamais contents

Message par **Pikachou** » 27 août 2026, 09:50

CaféRose a écrit : 26 août 2026, 21:21
Pikachou a écrit : 26 août 2026, 21:20 Ca donnerait presque envie de passer à Hey, tellement vous en faites de la pub !
Faut bien qu'on justifie tous les dessous de table...

Vu que la pub dégringole tout à coup sur cette page-ci, les dessous de table vont être low-cost aussi.

Message par **CaféRose** » 27 août 2026, 10:01

Pikachou a écrit : 27 août 2026, 09:50
CaféRose a écrit : 26 août 2026, 21:21
Pikachou a écrit : 26 août 2026, 21:20 Ca donnerait presque envie de passer à Hey, tellement vous en faites de la pub !
Faut bien qu'on justifie tous les dessous de table...
Vu que la pub dégringole tout à coup sur cette page-ci, les dessous de table vont être low-cost aussi.

Vu le problème sur l'appli, c'est tout l'inverse... Ils m'ont grassement payé (en frangipanes Lotus, car ils ont plus de thune) pour que je vous fasse croire que c'est un nouveau concept de l'appli : le bug qui n'en est pas un.

Message par **Kiwi9428** » 27 août 2026, 10:03

CaféRose a écrit : 27 août 2026, 10:01 c'est un nouveau concept de l'appli : le bug qui n'en est pas un.

It's a feature, not a bug

Message par **CaféRose** » 27 août 2026, 10:11

Kiwi9428 a écrit : 27 août 2026, 10:03
CaféRose a écrit : 27 août 2026, 10:01 c'est un nouveau concept de l'appli : le bug qui n'en est pas un.
It's a feature, not a bug

Ça pourrait être le slogan de beaucoup de marques ça

Ajouté après : 32 minutes 43 secondes:
Leur app est en maintenance... Encore un truc qui tenait grâce à un bout de scotch mdrrr

Message par **tntuner** » 27 août 2026, 10:54

Après avoir durement travaillé pendant des jours et des nuits, le développeur qui a participé au projet de modernisation de l'app et du site web, exténué et à bout de forces, s'est fatalement endormi sur son clavier avec le bout du nez sur la touche delete...

Message par **n0zkl3r** » 27 août 2026, 11:15

Espace client pleinement fonctionnel maintenant.
L’app est en maintenance par contre.

Message par **CaféRose** » 27 août 2026, 13:46

C'est bon, l'App a été réparée - par les personnes qui se trouvent derrière cette porte :

Message par **cezame** » 27 août 2026, 13:51

CaféRose a écrit :C'est bon, l'App a été réparée - par les personnes qui se trouvent derrière cette porte :

:-)

___
C.S

Message par **n0zkl3r** » 27 août 2026, 14:52

D’ailleurs dans la nouvelle app, on ne sait plus voir combien on paie par mois par produit (déductions incluses) il me semble (hors facture mensuelle).

Message par **tntuner** » 27 août 2026, 15:09

Oui, l'app refonctionne à présent, sauf les détails de la partie internet fixe qui donnent une erreur et bloquent l'app, comme hier...

Ajouté après : 44 secondes:
PS: je vais demander une dédommagement pour tout le temps que je perd à tester leur app à la noix.

Message par **Pikachou** » 27 août 2026, 15:27

Ils sont occupés à scruter l'écran pour voir ce qui ne va pas.

Message par **n0zkl3r** » 27 août 2026, 18:03

Même si c’est de l’illimité, je suis content que le compteur de l’internet fixe fonctionne enfin convenablement!

Message par **tntuner** » 27 août 2026, 20:52

Sauf que quand tu tapes sur le rond avec le compteur on tombe sur une page bleue avec un Oops (I did it again) et l'app est plantée...

Message par **Arnaud00** » 27 août 2026, 23:29

Vous pensez que l'application Orange va aussi changer ? Si dans le futur Hey proposait aussi la TV à petit prix, seule, sans abonnement fixe, comme Base TV, ce serait bien. J'ai eu une mauvaise expérience avec Base.

Message par **Cris** » Hier, 09:39

Dans les détails de mon abonnement à l'internet fixe, je vois que j'ai un profil 203 - 12

Message par **CaféRose** » Hier, 10:14

Cris a écrit : Hier, 09:39 Dans les détails de mon abonnement à l'internet fixe, je vois que j'ai un profil 203 - 12

Moi aussi. Tu m'as copié. Je vais le dire à ma maman !

Message par **n0zkl3r** » Hier, 10:15

Cris a écrit : Hier, 09:39 Dans les détails de mon abonnement à l'internet fixe, je vois que j'ai un profil 203 - 12

En effet pareil! Peut-être l’arrivée de nouveaux profils?

Message par **Kiwi9428** » Hier, 10:17

Trop bizarre, moi ça me met un profil 150/15 alors que c’est abonnement en Wallonie.

Message par **andenne21** » Hier, 10:18

Toujours pas accès à certains services.
J'ai déjà contacté un agent, et ce dernier m'a confirmé que tout serait réglé dans les 48 heures.
Oups, c'est pas encore en ordre, vérification faite (j'ai aussi vidé le cache de l'appli). En vain.

Bel-Com