[Mobile] Hey!: Tarif Roaming

Message par **Ereziah** » Hier, 11:36

Hello!

Premier post sur le forum après avoir été un lurker depuis ~1 an environ mais là je m'interroge fortement sur HEY!

Contexte:
Je suis fin aout en vacances en Suisse, je recois le traditionnel SMS qui indique les grilles tarifaires à l'étranger: 6€/MB.
Un peu plus tard dans le séjour, sans m'approcher d'une frontière (Pas de changement de réseau vers FR/IT ou quoi en gros) je reçois un nouvel SMS:

Hey!: Tu surfes actuellement l'étranger .... 60€ max au prix de 0.001€/MB

Je lis l'SMS avec étonnement, p-e que les règles de Roaming ont changé pendant mon séjour qui sait? Mais je préfère éviter de risquer une facture salée donc aucune activation de data.

Aujourd'hui, en regardant sur le site Hey!:
Sur leur PDF tarifaire: 6€/MB
Sur leur site en cochant "Suisse": Tarif national (?)
D'après leur support:

Je comprends ta réaction, surtout si le SMS mentionne 0,001 €/MB alors que le tarif appliqué est de 6 €/MB.
En général, ce type de SMS est un message automatique d’information roaming envoyé dès que ton téléphone se connecte à un réseau étranger.
Autrement dit, le SMS que tu as reçu ne signifie pas forcément que toute ta consommation est facturée à 0,001 €/MB. Le tarif de 6 €/MB reste celui qui s’applique selon la zone de roaming dans laquelle tu te trouves.

Au final: Qui croire? MA logique voudrait croire ce qui est annoncé le plus cher, car nous ne sommes dans dans un monde de bisounours..

D'autres personnes avec des retours similaires?

Message par **tntuner** » Hier, 11:37

A mon avis le second SMS a été envoyé par erreur.

Message par **Mackguil** » Hier, 11:50

Welcome.

Message par **solar10** » Hier, 12:43

La bienvenue.

Tu as probablement chopé un autre réseau que Swisscom.
Si tu es en montagne, il suffit que tu te retrouves dans une zone mal couverte par l'opérateur suisse et que tu captes le signal du réseau étranger à la Suisse. 2-3 secondes suffisent.
Vois si ce SMS a le même numéro d'origine que ceux de la Suisse.
J'ai parfois ce type de situation dans le Nord de Luxembourg où le signal de l'Allemagne passe plus fort que celui de POST.lu

Message par **Kiwi9428** » Hier, 13:19

La bienvenue !

Message par **CaféRose** » Hier, 13:44

Sois le très chaleureusement bienvenu parmi nous !

C’est avec un enthousiasme sincère que nous t’accueillons au sein de cette noble communauté. Ton expertise dans divers domaines ne manquera assurément pas d’enrichir l’ensemble de nos illustres membres.

Sache que nous serons toujours présents à tes côtés, dans les moments de joie comme dans les épreuves. Seule réserve : les mariages et enterrements ne sont pas pris en charge, Cris n’ayant malheureusement pas encore les moyens d’offrir à ses membres un autocar aux couleurs du forum.

Bienvenue parmi nous !

(Ça va, j'ai été bien ce coup-ci ?)

Message par **Kiwi9428** » Hier, 14:32

CaféRose a écrit : Hier, 13:44 Sois le très chaleureusement bienvenu parmi nous !

C’est avec un enthousiasme sincère que nous t’accueillons au sein de cette noble communauté. Ton expertise dans divers domaines ne manquera assurément pas d’enrichir l’ensemble de nos illustres membres.

Sache que nous serons toujours présents à tes côtés, dans les moments de joie comme dans les épreuves. Seule réserve : les mariages et enterrements ne sont pas pris en charge, Cris n’ayant malheureusement pas encore les moyens d’offrir à ses membres un autocar aux couleurs du forum.

Bienvenue parmi nous !

(Ça va, j'ai été bien ce coup-ci ?)

Tu as été on ne peut plus parfait

Message par **Pikachou** » Hier, 14:35

Welcome !

Ajouté après : 14 minutes 55 secondes:

CaféRose a écrit : Hier, 13:44 (Ça va, j'ai été bien ce coup-ci ?)

Oui. Mais c'est perturbant. On ne te reconnaît plus.
On dirait que t'as laissé ton clavier 2 minutes à quelqu'un d'autre, genre ton épouse.

Tant qu'on y est alors => Bienvenue parmi nous, Madame CaféRose !

Message par **solar10** » Hier, 14:52

LOL. Café aux fayots roses

Message par **Kiwi9428** » Hier, 15:09

Message par **tntuner** » Hier, 15:49

CaféRose a écrit : Hier, 13:44 Sois le très chaleureusement bienvenu parmi nous !

C’est avec un enthousiasme sincère que nous t’accueillons au sein de cette noble communauté. Ton expertise dans divers domaines ne manquera assurément pas d’enrichir l’ensemble de nos illustres membres.

Sache que nous serons toujours présents à tes côtés, dans les moments de joie comme dans les épreuves. Seule réserve : les mariages et enterrements ne sont pas pris en charge, Cris n’ayant malheureusement pas encore les moyens d’offrir à ses membres un autocar aux couleurs du forum.

Bienvenue parmi nous !

(Ça va, j'ai été bien ce coup-ci ?)

Très bien. Maintenant que tu es devenu un expert en accueil de nouveaux membres dans un forum, je t'invite à faire pareil pour tous les nouveaux arrivants à partir de maintenant.