[Mobile] Hey! / Orange: pylônes GSM / couverture réseau

[Darksky]

Hello à tous,

Si le sujet est redondant avec un autre, sorry, vous pouvez le fusionner

En fait, c'est plus spécifique à la région où je me trouve, donc j'entame un nouveau sujet.
Je réside sur Baudour. Mais dans le coin le plus "perdu" bien entendu

Depuis quelques semaines, je remarque que j'ai souvent des pertes de réseau, principalement la 4/5G. Je me retrouve régulièrement en Edge, voir sans réseau. J'ai parfois ça aussi sur Tertre et Saint-Ghislain.
Seriez-vous au courant, Ô grands informés que vous êtes, s'il y a actuellement un "déficit" de pylône ou de couverture réseau dans ce coin? Ou des travaux? Parce que jusque-là, je n'avais jamais eu de soucis tels que ceux-là (enfin presque jamais, sauf dans une cave éventuellement )

Merci

[Kiwi9428]

Il y a peut être un RAN swap sur place qui peut prendre plusieurs jours pour démonter les anciens racks, placer les nouveaux, mettres les nouvelles antennes, etc. Des fois, il y a aussi des sites qui sont délocalisés quelques mètres plus loin.

[Darksky]

Il y a peut être un RAN swap sur place qui peut prendre plusieurs jours pour démonter les anciens racks, placer les nouveaux, mettres les nouvelles antennes, etc. Des fois, il y a aussi des sites qui sont délocalisés quelques mètres plus loin.

J'ai en effet pensé à une intervention technique. Le plus étrange c'est que ça reste relativement aléatoire. Il y a d'office un tronçons de rue quasi non couvert mais ça je le sais.
Sauf que jusque-là il reprenait le réseau une fois passé ce tronçons. Mais depuis, il galère parfois, et ce sur plusieurs kilomètres de tant à autre. Et d'autres jours, ça passe tranquillement.

[alloja]

Passage à MWingZ (site antenne 5G mutualisé avec Proximus) en cours ?

[Brskt]

Hello,

D'après ce que je vois, si tu parles de la zone rurale dans le nord en dehors du centre-ville, il y a bien deux antennes qui chacune divulguent les 3 operateurs: Orange, Telenet et Proximus

Sur les informations des antennes depuis les fiches d'Orange:

Château d'eau à Rue d'Herchies, 7331 Baudour:
- Mis à jour le 13 juin 2023
- Donne 2G/4G/5G NR (3500Mhz - n78)
- Semble déjà être MWingZ car les antennes des deux opérateurs sont placées au même endroit

Pylône à Chemin du Long Boule, 7331 Baudour:
- Mis à jour le 20 septembre 2023
- Donne 2G/4G/5G (NR?) (700Mhz - n28)
- Semble déjà être MWingZ car les antennes des deux opérateurs sont placées au même endroit

Aucun des opérateurs n'annonce de travaux dessus, j'imagine une panne soudaine ou un changement d'équipement ?

Je tiens à ajouter que ces informations datent du 24/08/2026

[Darksky]

Je suis effectivement dans cette zone, proche du château d'eau.

Si les installations datent de 2023, c'est étrange tout de même non?
Autant vous dire que je ne cherche même pas à contacter hey! On sait que ça ne servira à rien

[Brskt]

Je suis effectivement dans cette zone, proche du château d'eau.

Si les installations datent de 2023, c'est étrange tout de même non?
Autant vous dire que je ne cherche même pas à contacter hey! On sait que ça ne servira à rien

Une installation récente ne veut pas dire qu'elle sera sans problèmes, que ce soit les autres ondes radios, le vent, les soucis techniques, hélas, maintenant tout peut arriver... Quand je vois que le micro-ondes de ma mère a été plus vieux que moi

Dans la pratique, ce serait du côté Orange car cela touche leur réseau directement. Tu peux essayer de voir pour appeler Orange directement via le numéro 0800 95 955, auquel j'ai déjà appelé pour monter un abonnement hey! mobile M de 25Go à 35Go de data quand les offres ont été mises à jour avec la promo, mais sans garanties.

[Darksky]

Une installation récente ne veut pas dire qu'elle sera sans problèmes, que ce soit les autres ondes radios, le vent, les soucis techniques, hélas, maintenant tout peut arriver... Quand je vois que le micro-ondes de ma mère a été plus vieux que moi
Dans la pratique, ce serait du côté Orange car cela touche leur réseau directement. Tu peux essayer de voir pour appeler Orange directement via le numéro 0800 95 955, auquel j'ai déjà appelé pour monter un abonnement hey! mobile M de 25Go à 35Go de data quand les offres ont été mises à jour avec la promo, mais sans garanties.

Ils m'ont envoyé bouler quand j'ai eu presque 5h sans connexion internet avec Hey! et que le support Hey! ne me répondait pas, alors pour leur parler d'un problème de réseau mobile... Je sais pertinemment que ce n'est qu'un seul et même réseau, mais ils font une réelle différence niveau support. Je pense que même la fibre a plus de chance d'arriver rapidement jusque chez moi qu'avoir une réponse en passant directement par leur support

Merci beaucoup pour tes réponses en tout cas

[muscardingue]

Si c’est comme Digi, ca va se régler tout seul.
J’ai actuellement un soucis quand j’ai un changement de reseau (proximus - digi) alors que je n'avais pas cela avant

[Darksky]

Cela faisait +/- 3 semaines que j'avais ces soucis d'accroche réseau. J'en parle ici, et là depuis hier, tout semble fonctionner, je n'ai plus de coupures quand je passe par-là.
Je ne vais pas crier victoire trop vite...

Mais c'est sur, les gens d'Orange/Hey! doivent nous lire ici, je ne vois que ça

[cezame]

Pas nécessairement, mais par chez moi, je vois souvent des camionnettes de sous-traitants Orange occupés à travailler sur les réseaux et antennes.
Ils font du travail de fond que l'on ne vois pas toujours.

___
C.S

[solar10]

Ils font du travail de fond que l'on ne vois pas toujours.

Ils font des tranchées ?

[cezame]

Ils font du travail de fond que l'on ne vois pas toujours.

Ils font des tranchées ?

Parfois, oui en effet, pour relier deux hubs en fibre optique.

___
C.S