[TV] Flex avec un décodeur acheté

[alloja]

Hello tout le monde,

J’ai deux petites questions concernant la situation d’un Flex avec un décodeur acheté (et en attendant une réponse officielle sur leur forum, je me dis que peut-être quelqu’un saurait m’aider ici ) :

• j’ai donc acheté il y a quelques années un V5 ; est-il vrai qu’en passant de Tuttimus à Flex, j’ai perdu la réduction liée au fait que je ne loue pas ce décodeur ?

• dans le cas où je venais à demander un V7 en plus du V5, il n’y aurait dès lors pas d’augmentation de ma facture ?

merci d’avance !

[mickeyE]

tu devrais recevoir un décodeur de toute façon V5c ou V7 puisque la location est comprise pour 1 déco.

[alloja]

En fait ce qui s’est passé, c’est que, quand on est passé à Tuttimus (± au lancement), on avait demandé à ne pas louer de décodeur, car à l’époque, on se contentait des quelques chaines que Proximus nous offrait via l’app iOS/Android et un Chromecast.
Puis finalement, j’ai craqué et ai trouvé un V5 sur 2ememain. Donc depuis ce moment, j’ai Proximus TV/Pickx avec un V5 acheté, aucun V5c/V6 loué et avec une réduc sur l’abonnement, vu que je ne loue pas de déco chez eux. Mais visiblement ce n’est plus possible avec Flex… du coup, c’est pour ça que je posais cette question + si je viens à demander un V7, ma facture ne viendrait pas à augmenter.

[zepatko]

Logiquement tu devrais recevoir un décodeur par la poste (lié à ton abonnement Flex). Ce sera soit un V5c (le plus probable), soit un V7.
si c'est un V5c, tu pourras faire la demande d'échange contre un V7 en téléphonant au 0800.
Et le V5 que tu as acheté d'occase, tu pourras le garder et l'installer sur une 2ème télé, il restera fonctionnel.

[alloja]

Yes, c’est ce que je compterais faire. Mais quand je suis passé de Tuttimus à Flex, aucune livraison matérielle ne s’est enclenchée. Ai dû resonner pour avoir le Wi-Fi Booster qui était compris dans « l’option Famille »… Avais pas pensé à insister pour le V7 (tournant avec une FRITZ), mais réfléchissant à remettre ma b-box, je me disais que je tenterais bien ma chance (faisant partie des testeurs sélectionnés et qui n’ont jamais reçu leur V7 ¯\_(ツ)_/¯)

[smix]

Hello,

Y'a-t-il un intérêt à passer d'un ancien produit à FLEX si tu perds la réduction liée au décodeur acheté ?

[alloja]

Dans mon cas, oui, il y avait de toute façon une économie, notamment grâce aux abonnements mobiles

[mickeyE]

Dans mon cas, oui, il y avait de toute façon une économie, notamment grâce aux abonnements mobiles

tout à fait avec 3 abonnements mobiles, j'en ai un à 15€ et deux à 9 euros chacun.

[alloja]

Bon ben, ce soir, toujours aucune réponse pour ces deux « bêtes » questions sur leur forum. Au top.

[alloja]

Bon. Des bonnes et des mauvaises nouvelles (à vous de trouver, celui qui gagne reçoit ma reconnaissance éternelle )

• Plus de réduction dans Flex si jamais vous ne louez pas de décodeur. Vous avez Flex, vous êtes censés louer le décodeur, donc le prix est compris quoi qu’il arrive dans l’abonnement (comme pour la b-box).

• Info obtenue par la même occasion de source sûre : les décodeurs achetés verraient leurs jours comptés, car on m’a soufflé dans l’oreillette qu’ils avaient la possibilité de les désactiver à distance… car la possibilité n’existe plus et que l’abonné est censé louer le décodeur de nos jours (d’où la fin de la réduction aussi).

• Du coup, après un essai raté au 0800 et 10 minutes avec le chat de Proximus, mon V7 est en route. Arrivée estimée : mercredi par bpost.

Bref, si vous avez encore des V* achetés, faites gaffe !

[Cris]

Donc ceux qui ont acheté un V5 (voir plusieurs) au prix plein vont l'avoir dans le C.. ?
Franchement c'est limite comme façon de faire !

Money money money

[alloja]

Je serre un peu pour mon valeureux V5 qui me rend encore service quand même :D

[solar10]

• Info obtenue par la même occasion de source sûre : les décodeurs achetés verraient leurs jours comptés, car on m’a soufflé dans l’oreillette qu’ils avaient la possibilité de les désactiver à distance… car la possibilité n’existe plus et que l’abonné est censé louer le décodeur de nos jours (d’où la fin de la réduction aussi).

Sans blague ? Mais que fait la police ?

[smix]

Ça ferait des vagues, cela voudrait dire que bon nombre d'anciens produits verraient d'un coup leur prix augmenter par caprice commercial de Proximus, avec le risque que les victimes soient tentées par la concurrence.

Puis même dans les produits disponibles aujourd'hui comme Internet Start, on peut y ajouter l'option TV pour 13,50 €/mois sans décodeur (ou 21,50 € avec un décodeur). Cela ferait passer l'internet Start + TV de 41 € (27,5+13,50) à 49 €), soit près de 20% d'augmentation pour ceux qui ne possèdent qu'un seul décodeur, certains en ont deux voire trois, ce qui ferait exploser la facture mensuelle !

[solar10]

Si ton bidule a moins de 2 ans, il est toujours couvert par une garantie, non ?

[openaf]

• Info obtenue par la même occasion de source sûre : les décodeurs achetés verraient leurs jours comptés, car on m’a soufflé dans l’oreillette qu’ils avaient la possibilité de les désactiver à distance… car la possibilité n’existe plus et que l’abonné est censé louer le décodeur de nos jours (d’où la fin de la réduction aussi).

J'ai Internet Start + TV depuis très longtemps.
Sur les factures il n'y avait pas de location pour le décodeur, depuis 6 mois ou plus la facturation indique l'abonnement hors décodeur plus 8€ pour celui-ci, donc j'en ai acheté un d'occase (35€) et supprimé la location. J'espère que çà va durer encore un petit temps, surtout que VOO/Orange ne passe pas ici...

[Cris]

• Info obtenue par la même occasion de source sûre : les décodeurs achetés verraient leurs jours comptés, car on m’a soufflé dans l’oreillette qu’ils avaient la possibilité de les désactiver à distance… car la possibilité n’existe plus et que l’abonné est censé louer le décodeur de nos jours (d’où la fin de la réduction aussi).

J'ai Internet Start + TV depuis très longtemps.
Sur les factures il n'y avait pas de location pour le décodeur, depuis 6 mois ou plus la facturation indique l'abonnement hors décodeur plus 8€ pour celui-ci, donc j'en ai acheté un d'occase (35€) et supprimé la location. J'espère que çà va durer encore un petit temps, surtout que VOO/Orange ne passe pas ici...

Il te restera l'alternative Scarlet Trio, la location du décodeur est facturée à 1€/mois seulement.

[openaf]

• Info obtenue par la même occasion de source sûre : les décodeurs achetés verraient leurs jours comptés, car on m’a soufflé dans l’oreillette qu’ils avaient la possibilité de les désactiver à distance… car la possibilité n’existe plus et que l’abonné est censé louer le décodeur de nos jours (d’où la fin de la réduction aussi).

J'ai Internet Start + TV depuis très longtemps.
Sur les factures il n'y avait pas de location pour le décodeur, depuis 6 mois ou plus la facturation indique l'abonnement hors décodeur plus 8€ pour celui-ci, donc j'en ai acheté un d'occase (35€) et supprimé la location. J'espère que çà va durer encore un petit temps, surtout que VOO/Orange ne passe pas ici...

Il te restera l'alternative Scarlet Trio, la location du décodeur est facturée à 1€/mois seulement.

Oui le décodeur 1€ au lieu de 8€ (Prox), le replay 3€ au lieu de 5€ (prox) mais il me manque une grosse partie des chaînes en NL, mais l'offre Scarlet c'est FR ou NL, avec Prox c'est les deux. Je regarde de plus en plus rarement la tv et presque toujours si on signale un bon film ou une bonne série, en NL c'est uniquement les chaînes de la VRT, aucun émetteur commercial, aucun néerlandais...

[Cris]

En effet c'est un ou l'autre (Fr-Nl) chez Scarlet

[alloja]

Bon, selon la réponse officielle, il n’est pas question de désactivation de ces décodeurs : https://fr.forum.proximus.be/proximus-p ... post693917

Maintenant, peut-être que l’explication que j’avais eue lundi, ne concernait que des remplacements de décodeurs ?