[Général] Scarlet fait peau neuve !

[Unix-Linux]

A mon avis, le plus simple sera : nouvelle portabilité chez EDP directement, ils sont beaucoup plus réactifs

Du temps que j'étais chez scarlet (internet, mais bon, c'est la même chose), le helpdesk était vraiment m*rd1que... Tout comme leur produit finalement.

[tntuner]

Me demande si je ne vais demander un nouveau portage ce soir en rentrant de chez orange à Edpnet.

Je me demande si c'est une bonne idée.
A ta place, j'attendrai quand-même pour ne pas compliquer encore un peu les choses. Même si elle reste avec Orange encore quelques semaines, c'est pas si grave.
Ensuite tu verras si aller vers Scarlet ou EDPnet.

Mais bon, c'est toi qui vois...

[Cris]

J'ai été client pendant 2 ans chez Scarlet (Pack Trio) et franchement niveau SAV c'était réactif et efficace.
Début de cette année, j'ai également transféré le pack Proximus => Scarlet et le numéro de GSM de ma belle-mère Orange => Scarlet en 2 jours c'était actif.

Je me demande quand même si les changements (niveau informatique chez Scarlet) n'a pas un lien avec les problèmes de Sue Elen.

[tntuner]

C'est pour ça que j'ai écrit pas de bol.
Je pense que c'était le pire moment pour demander de porter son numéro chez Scarlet...

[Cris]

C'est pour ça que j'ai écrit pas de bol.
Je pense que c'était le pire moment pour demander de porter son numéro chez Scarlet...

Malheureusement sa demande de portage était déjà partie, un manque de bol effectivement

[Mackguil]

Je me demande quand même si les changements (niveau informatique chez Scarlet) n'a pas un lien avec les problèmes de Sue Elen.

C'est ce qu'ont ce dit depuis le début.

[Mackguil]

C'est pour ça que j'ai écrit pas de bol.
Je pense que c'était le pire moment pour demander de porter son numéro chez Scarlet...

Malheureusement sa demande de portage était déjà partie, un manque de bol effectivement

Mais ça les manques de bol on connaît bien , on est spécialiste en la matière.

[tntuner]

Histoire d'ondes négatives

[Cris]

Je me demande quand même si les changements (niveau informatique chez Scarlet) n'a pas un lien avec les problèmes de Sue Elen.

C'est ce qu'ont ce dit depuis le début.

J'ai du louper un épisode quelque part

[Mackguil]

Je me demande quand même si les changements (niveau informatique chez Scarlet) n'a pas un lien avec les problèmes de Sue Elen.

C'est ce qu'ont ce dit depuis le début.

J'ai du louper un épisode quelque part

viewtopic.php?p=58979#p58979

[Cris]

C'est ce qu'ont ce dit depuis le début.

J'ai du louper un épisode quelque part

viewtopic.php?p=58979#p58979

Je m'en souviens j'ai juste eu un trou

[cezame]

5 jours plus tard, c'est résolu ? Ou il faut attendre 48 heures ?

__
CS

[Mackguil]

Dimnche, elle a de nouveau reçu un mail de scarlet lui demandant pour xieme fois d'activer la carte, Sue Elen les a recontacté hier et on lui a encore demandé de patienter 48 heures mais le dossier est passé prioritaire.

En fait elle s'en tape un peu puisqu'elle a récupéré du réseau chez orange, mais tarifairement c'est scarlet le plus intéressant pour elle.

[cezame]

C'est cela qu'ils appelleront la résolution des problèmes en maximum 48h mais ils ne disent pas combien de fois

[tntuner]

10 fois 48 heures

[Mackguil]

Hallelujah, après une coupure cet après-midi, Sue Elen rentre du taf, avec la fumée qui lui sortait par les narines, elle décroche le fixe et sonne chez ces blaireaux, elle insulte copieusement la bonne femme au moment où elle lui dit qu'il faut attendre 48 heures ... (je la comprends, c'est agaçant).

Mais elle n'avait pas pensé à essayer la carte scarlet ( les nerfs ne sont pas bons conseillés).

Carte insérée dans le trigu et bingo, enfin du réseau.

Un mois et demi pour un portage plus que calamiteux, qui dit mieux ?

[cezame]

Donc cela fait 45 X 48 heures

[Mackguil]

Pas loin.

Mais Sue Elen regarde son gsm (vieux xperia) comme si c'était un nouveau, ça fait plaisir à voir.

Bien vite que l'on reçoive les houses pour le oppo.

[Mackguil]

Fin de l'histoire, un an d'abonnement gratos accordé par Scarlet en dédommagement.

[Cris]

Fin de l'histoire, un an d'abonnement gratos accordé par Scarlet en dédommagement.

Carrément 1 an ? :eek:
Ca valait le coup