[Télésat] Suppression de MTV Music 24

[Fab50]

Sans prévenir les abonnés, la chaîne n'est plus décryptée aux abonnés sat et elle est également disparue de leur appli.

Sur le site de Télésat, le chaîne est toujours présente, par contre en cherchant dans le PDF, elle n'est plus renseignée.
C'est pourtant pas compliqué d'informer la suppression d'une chaîne.
Cette fois-ci, il n'y a pas de remplacement par une autre chaîne ou alors il faut la chercher

[brebis]

Sans prévenir les abonnés, la chaîne n'est plus décryptée aux abonnés sat et elle est également disparue de leur appli.

Sur le site de Télésat, le chaîne est toujours présente, par contre en cherchant dans le PDF, elle n'est plus renseignée.
C'est pourtant pas compliqué d'informer la suppression d'une chaîne.
Cette fois-ci, il n'y a pas de remplacement par une autre chaîne ou alors il faut la chercher

Dans le PDF de la liste des chaînes du 03/05/2021, elle n'est effectivement plus présente, et je ne l'avais pas remarqué dans l'appli APP TV (j'ai l'abonnement TV via internet APP TV BASIC).

Par contre, dans cette liste de chaînes (PDF du 03/05/2021), il est indiqué que C STAR serait apparemment disponible dans le "Live TV" (et donc - je suppose aussi - dans l'abonnement APP TV BASIC), mais ce n'est pas le cas : quand, dans le guide TV, je choisis "toutes les chaînes", C STAR est encore "verrouillée" pour moi (petit cadenas sous le nom de la chaîne).

Je trouve que TELESAT devrait communiquer davantage sur son blog.

[brebis]

Sans prévenir les abonnés, la chaîne n'est plus décryptée aux abonnés sat et elle est également disparue de leur appli.

Sur le site de Télésat, le chaîne est toujours présente, par contre en cherchant dans le PDF, elle n'est plus renseignée.
C'est pourtant pas compliqué d'informer la suppression d'une chaîne.
Cette fois-ci, il n'y a pas de remplacement par une autre chaîne ou alors il faut la chercher

Question info/réponses, c'est pas toujours top, en effet, côté TELESAT !

Dernièrement, j'ai posé plusieurs questions via l'adresse "serviceclient" concernant leur offre TV par internet :
- pourquoi pas de HD sur TIPIK/LA TROIS/CLUB et PLUG RTL/TF1,
- pourquoi TF1 est présentée comme diffusée en HD alors que ça n'est pas le cas,
- pourquoi certains programmes non francophones sur LA UNE (exemple : la série "The Mentalist") sont en VO et pas en VF (donc, pas la piste VF par défaut et impossible de modifier),
- à quand une offre plus élaborée en chaînes TV (comparée à ce que TV VLAANDEREN offre pour les mêmes prix),
- pourquoi la chaîne CSTAR n'est toujours pas disponible alors qu'elle devrait l'être selon la liste des chaînes au 03/05/2021,
- pourquoi la résolution est de seulement en 720p et pas en 1080i (voire en 1080p).

Mais TELESAT tarde à répondre... par contre, chaque fois que j'utilise leur adresse mail "serviceclient", je reçois par la suite leur fameux lien à compléter une petite enquête de satisfaction : j'y ai répondu 2 fois mais je me demande si TELESAT les lit car je n'ai jamais eu de retours concrets.

Bref, faudrait que TELESAT fasse évoluer son offre TV par internet (avec aussi la possibilité d'enregistrer un certain nombre d'heures de programmes, étendre le "restart/replay" à d'autres chaînes), sinon ce sera dommage (et alors, vivement - on peut rêver - que MOLOTOV TV débarque bien vite en Belgique).

[wile]

Perso, je base mes choix (d'achats de biens et de services) sur l'état actuel des choses, pas sur une spéculation de ce qu'elles pourraient éventuellement être. C'est bien dommage qu'il n'y a pas plus de dynamisme chez Telesat mais on voit bien qu'ils n'ont rien à faire de tes lamentations.

[brebis]

C'est bien dommage qu'il n'y a pas plus de dynamisme chez Telesat mais on voit bien qu'ils n'ont rien à faire de tes lamentations.

Ouais, mes questions envoyées par mail le 5 mai dernier à leur adresse mai "serviceclients" n'ont jamais fait l'objet d'une réponse... alors, question "service aux clients", c'est à revoir !

je ne comprends pas pourquoi C+ Luxembourg ne se bouge pas un peu le c.l pour faire évoluer son offre TV francophone par internet (TELESAT APP TV), tant en chaînes TV qu'au niveau "qualité technique".

Ceci dit, je veux bien admettre que niveau "chaînes TV", c'est sans nul doute une question de contrat à négocier avec les chaînes TV ; d'un point de vue technique, par contre, la qualité HD devrait se généraliser quand même (et pas en "seulement" 720p).