[Internet] Le DLM n'a pas réussi à augmenter le profil.

Message par **Unix-Linux** » 11 août 2021, 20:46

Bon, ça commence à me ....

Brièvement : ai des déconnexions depuis le 09 juillet 2021.
Echange 7530 chez EDPnet.

ça commence le 15 :

Votre ligne VDSL est actuellement configurée avec un profil de 70/30 Mbps qui est votre profil provisioning. Le TBF n'est pas neccesaire ici.
Par contre, le processus DLM peut accélérer la vitesse de synchronisation jusqu'au 100/40 Mbps. N'oubliez pas que c'est un processus totalement automatisé sur lequel edpnet n'a aucune influence.

Ensuite le 19 :

en effet, votre ligne reste instable.
Veuillez nous envoyer des photos de votre installation actuelle qu'on voit le modem, le branchement des câbles et la prise, s'il vous plaît.

Puis le 23 :

Afin de régler le souci définitivement nous pouvons envoyer le technicien sur place.
Vous nous avez contacté récemment concernant un problème avec votre connexion internet.

Vous avez indiqué que vous avez effectué toutes les vérifications possibles pour exclure que le problème soit de votre côté de la connexion, à savoir entre le NTP (point d'intro) de Proximus et votre ordinateur.

Suite aux différents tests effectués avec notre helpdesk, la décision a été prise qu'un technicien doit détecter et résoudre la cause exacte du problème (il est possible que cette réparation puisse être effectuée à distance).

Le 28 (et pas eu de technicien) :

On continue de suivre la ligne. Le serveur n'a pas enregistré de coupures depuis le 26.07. Une fois elles reviennent, on ouvre le dossier chez Proximus (l'intervention peut ne pas être accéptée si la ligne est stable).

Le 02 :

L'évaluation prochaine du DLM est prévue pour demain. Nous allons vérifier le profil et vous tenir au courant.

Le 04 :

Malheureusement le DLM d'hier n'a pas réussi à augmenter le profil. On va lancer le test sur la ligne pour approcher la date du prochain DLM. Ce test provoque une ou deux déconnexions de courte durée sur la ligne.

Le 06 :

On a lancé le TBF. La prochaine évaluation du profil est prévue pour le 09.08.

Le 11

Nous voyons que le profil de votre ligne a été quand même modifié en upload (de 6 à 10 Mbps). La prochaine évalution est prévue pour le 19.08. On n'a pas de possibilité d'assigner le profil plus élevé manuellement.

Alors qu'auparavant, (donc avant le 09 juillet), j'avais du 100/35

Les DLM, c'est proxibrol qui les fait ?

Sont déjà pas capable de mettre des lignes normales, et ils promettent le fibre partout à Lidj en 2025.....

Message par **Fabrice** » 11 août 2021, 20:53

Le DLM est un processus dont même proximus ne peut modifier c'est automatique il vous donne le meilleur profil pour ne pas impacter d'autres lignes dans votre rue.

Message par **solar10** » 11 août 2021, 21:20

Faut croire que l'humidité fout le bazar sur ta ligne.

Message par **Unix-Linux** » 12 août 2021, 08:37

@ Solar : aah, c'est ça le rat qui se promène, occupé à grignoter la ligne petit à petit chaque jour

Message par **Unix-Linux** » 13 août 2021, 10:27

solar10 a écrit : 11 août 2021, 21:20 Faut croire que l'humidité fout le bazar sur ta ligne.

Ne le dis pas pour rire :

Message par **Fabrice** » 13 août 2021, 10:37

c'est peut être une cause !

Message par **openaf** » 15 août 2021, 22:46

Depuis les inondations, le ping est passé de 11 à 15 ici.

Message par **bugs24** » 16 août 2021, 09:00

Tskynet a écrit : 11 août 2021, 20:53 Le DLM est un processus dont même proximus ne peut modifier c'est automatique il vous donne le meilleur profil pour ne pas impacter d'autres lignes dans votre rue.

Le prob est que si un raccordement est mal fait ( un contre-sens ) ou un client a un problème sur l'installation intérieure il va foutre le bordel dans la boucle et donc le dlm va baisser tout le monde ...

bon courage car c'est des saloperies à trouver ( pour autant qu'ils acceptent de chercher ).

Message par **Fabrice** » 16 août 2021, 11:40

oui hélas tu as tout compris.

Message par **Unix-Linux** » 26 août 2021, 14:11

Bon : mise à jour : depuis le 09 juillet ....

Hier : technicien de proxibrol passé et a changé "le port DSLAM" ("port ? ç-à-d ? )

Après un TBF, me voici donc à du 100 Mbit/s en DL mais toujours du 20 Mbit/s en UP .... (au lieu des 35 que j'avais avant le 09 juillet).

La question à cinq balles est donc : pourquoi du 20 et pas du 35 (alors que le DL est passé de 70 à 100 Mbit/s à cause du changement de "port DSLAM").

Et qu'est-ce qu'un "port" ?

On va y arriver un jour à résoudre le problème de connexion depuis le 09 juillet

Message par **solar10** » 26 août 2021, 14:27

Port ≈ porte (in french) ≈ slot ≈ emplacement pour une carte electronique... T'es sûr que tu fais de l'informatique toi?

Message par **Unix-Linux** » 26 août 2021, 15:23

Ah, bon ! Me demandais quoi avec cette histoire de "port".

Cela ne répond pas à ma ma question à propos de l'upload à 20Mbit au lieu des 35 ?

Message par **openaf** » 26 août 2021, 16:15

Arf, jamais content ces linuxiens

Message par **Mackguil** » 26 août 2021, 18:44

Les valeurs de la fritz ?

Message par **Unix-Linux** » 27 août 2021, 08:36

Mackguil a écrit : 26 août 2021, 18:44 Les valeurs de la fritz ?

Oh, ça va apparemment :

65 pulsations par minute et 36.2°c de température.

Message par **Rodrigue** » 27 août 2021, 09:48

linux voir les travaux du edpnet ? ou quoi ?

tu n'a pas la chance pour la fibre ^^

Message par **Unix-Linux** » 27 août 2021, 10:01

Non roro, rien de marqué dans les issues me concernant.

Pas de fibre ici, considéré comme étant "la campagne" / pas assez rentable.

Message par **Mackguil** » 27 août 2021, 22:49

Unix-Linux a écrit : 27 août 2021, 08:36
Mackguil a écrit : 26 août 2021, 18:44 Les valeurs de la fritz ?
Oh, ça va apparemment :

65 pulsations par minute et 36.2°c de température.

Content de t'avoir aidé, dans ce cas.

Message par **Unix-Linux** » 28 août 2021, 09:30

Oh, merci de m'avoir aidé!

Que veux-tu dire par "valeurs de la Fritz" ?

Ceci ?

Message par **Mackguil** » 28 août 2021, 10:21

Unix-Linux a écrit : 28 août 2021, 09:30 Oh, merci de m'avoir aidé!

Que veux-tu dire par "valeurs de la Fritz" ?

Ceci ?

Pas très bonne les valeurs de UP, si Cobain pouvait les commenter.