[Internet] Vitesse de synchronisation insuffisante ?

Message par **carabao** » 13 nov. 2021, 16:22

bonjour

En regardant la vitesse chez mes parents, je me suis rendu-compte que leur modem synchronise seulement à 40/10 malgré un abonnement edpnet VDSL XL.

J'ai écris un message au support edpnet et voici la réponse

Cher client,
Votre modem synchronise correctement avec le profil de 50/10 Mb (3-ème zone vu la distance et l'atténuation maximale).

Vous pouvez raisonnablement tabler sur des vitesses (en conditions normales, pendant les heures creuses) de 80 % de la vitesse de synchronisation de votre modem. 20 % de la capacité de votre ligne est de toute façon perdu au sur débit IP (paquets de contrôle).

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au numéro 02 265 22 70 ou par ce ticket.

Je suis perplexe sur la donnée Zone 3 , ils n'habitent pas dans un coin reculé , c'est plutôt un milieu urbain.

Si @cobain005, pourrais-tu - si cela ne te dérange pas - de regarder si mes parents sont biens en zone 3 . Si oui, je te communiquerai leurs données: adresse, adresse si nécessaire en MP.

Je me méfie de cette première réponse car tu as résolu le même problème chez moi où j'étais répertorié en zone 2 au lieu de zone 1, réglé grâce à ton intervention.

Merci

Message par **alloja** » 13 nov. 2021, 16:28

Et qu’est-ce que dit www.proximus.be/vitesseinternet pour leur adresse de raccordement ?

Message par **Unix-Linux** » 13 nov. 2021, 16:53

Entre parenthèses : de combien de mètres est affichée la distance entre la fritzbox et le DSLAM (multiplexeur d'accès DSL) ?

Ce n'est qu'approximatif mais bon...

Message par **Unix-Linux** » 13 nov. 2021, 17:01

alloja a écrit : 13 nov. 2021, 16:28 Et qu’est-ce que dit www.proximus.be/vitesseinternet pour leur adresse de raccordement ?

Merci pour le lien alloja !

Ceci dit, ce n'est qu'approximatif car entre ce qu'il annonce et ce que j'ai, il y a un monde de différences ! (pour ne pas dire erroné).

Je lis ici :

Produits
Vitesse annoncée : internet Maxi

jusqu'à 100 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 20 Mbps de vitesse d'envoi
Vitesse maximale disponible pour 81 % des lignes avec votre configuration

jusqu'à 86,3 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 14,1 Mbps de vitesse d'envoi
Vitesse maximale garantie. Il s’agit aussi de la vitesse minimale

jusqu'à 62,4 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 14 Mbps de vitesse d'envoi

Alors que (suite à leur DLM qui ne fonctionne pas depuis trois mois), je me tape du 70/30

Message par **carabao** » 13 nov. 2021, 17:58

Merci pour vos réponses.

Test avec l'adresse de mes parents

Vitesse annoncée

jusqu'à 100 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 20 Mbps de vitesse d'envoi

Vitesse maximale disponible pour 59 % des lignes avec votre configuration

jusqu'à 45,6 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 9,4 Mbps de vitesse d'envoi

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Message par **Rodrigue** » 13 nov. 2021, 18:16

ton pourcentage 59 % est la faible chez toi

Message par **alloja** » 13 nov. 2021, 22:14

Le 50/10 est donc conforme à ce qu’edp t’annonce :)

Message par **cobain05** » 15 nov. 2021, 11:07

oui tu peux me mp, j'y regarderai :-)

Message par **Mackguil** » 15 nov. 2021, 12:25

Merci @Cobain de prendre du temps pour aider les membres.

Message par **carabao** » 16 nov. 2021, 08:12

cobain05 a écrit : 15 nov. 2021, 11:07 oui tu peux me mp, j'y regarderai :-)

merci beaucoup @cobain05, MP envoyé

Message par **carabao** » 18 nov. 2021, 07:47

Merci à @cobain05 d'avoir analysé la situation technique de mes parents.

Ils sont bien en zone 3 et pas d'autre ROP à proximité de leur boucle local.

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