[Topic] Zuny

Message par **franck01** » 06 mai 2022, 12:07

J'ai adoré OVNI mais dans leur sondage moi je préfère 29€ que pour de l'internet...

Message par **tntuner** » 06 mai 2022, 12:24

J'ai répondu pareil

Les deux autres propositions (en supprimant les séries):
- 39 euros, mais pour 400 mbps au lieu de 200
- 39 euros, mais avec des chaines TV incluses

Je pense qu'ils essayent de mieux connaitres les besoins/envies de leurs clients, et savoir si les séries qu'ils proposent intéressent du monde. Ou alors, proposer un panel d'offres différentes.

Message par **tntuner** » 06 mai 2022, 12:30

Je viens de les contacter via WhatsApp et je leur ai franchement posé la question s'ils comptent supprimer les séries de leur offre.
Je vous tiens au courant.

Message par **ben007** » 06 mai 2022, 12:33

Tout ce qui est serie HBO risque de disparaitre une fois que le contrat avec betv sera arrivé a son terme.
Il ne sera pas renouvelé ce qui a mon avais coincidera avec l'arrivée de HBOMax en Belgique.

Message par **tntuner** » 06 mai 2022, 12:38

J'ai reçu une réponse. Il sont vraiment rapides.

Ils disent qu'ils sondent les envies des clients, rien d'autre.
Je comprends entre les lignes que les séries peuvent devenir une option dans le futur (et donc non plus incluses d'office dans l'abonnement).

Message par **tntuner** » 06 mai 2022, 12:38

ben007 a écrit : 06 mai 2022, 12:33 Tout ce qui est serie HBO risque de disparaitre une fois que le contrat avec betv sera arrivé a son terme.
Il ne sera pas renouvelé ce qui a mon avais coincidera avec l'arrivée de HBOMax en Belgique.

Il y a de grosses chances, oui.

Message par **wile** » 06 mai 2022, 13:40

Possible d'avoir un screenshot du sondage ? Je n'y ai pas reçu d'invitation
Merci

Message par **Helios** » 06 mai 2022, 16:42

Hello les amis

Avez-vous des soucis avec l'app Zuny ces jours ci?
Car j'ai un soucis technique étrange depuis 2 jours , je n'arrive plus à me connecter avec mon login & Mdp sur les apps (Mobile et TV) mais sur le site internet pas de soucis (mais les séries sont pas dispos sur la version web).
J'ai tout essayé changement de mot de passe, désinstaller les apps , réinstaller, redémarrer les appareils, vider le cache etc mais rien n'y fait. Je pense que c'est un bug de leurs serveurs.
Du coup Zuny galère depuis hier à trouver la solution au problème, j'ai eu 5 personnes différentes et ils nagent complètement

[EDIT 17:05] Les applications Zuny bloqueraient mon adresse IP Zuny VOO! lol bref les applis remarche sous VPN pour l'instant

Message par **wile** » 06 mai 2022, 17:30

J'ai lancé l'épisode 1 de la série American Rust (dans l'onglet Dernière chance) via l'appli Zuny sur ma tablette Huawei Mediapad il y a 9 minutes. Ca fonctionne bien, c'est fluide, comme d'habitude. Pas de VPN sur la tablette.

Message par **Helios** » 06 mai 2022, 17:48

wile a écrit : 06 mai 2022, 17:30 J'ai lancé l'épisode 1 de la série American Rust (dans l'onglet Dernière chance) via l'appli Zuny sur ma tablette Huawei Mediapad il y a 9 minutes. Ca fonctionne bien, c'est fluide, comme d'habitude. Pas de VPN sur la tablette.

Oui mon problème est un cas isolé, d'après "Valérie" de Zuny, ce serait la première fois qu'ils ont ce genre de cas... leur techniciens essaieraient de comprendre le mécanisme qui a conduit au blocage de mon adresse ip par les applis...

Message par **jason2005** » 18 juin 2022, 13:23

Bonjour, ceux qui sont chez zuny peuvent me confirmer que le seul
moyen de paiement est la domiciliation? merci

Message par **wile** » 18 juin 2022, 13:27

Ils prélèvent sur ma carte de crédit le 5 du mois.

Message par **jason2005** » 18 juin 2022, 13:28

wile a écrit : 18 juin 2022, 13:27 Ils prélèvent sur ma carte de crédit le 5 du mois.

merci, donc tu confirmes que c'est uniquement par prélèvement automatique? pas de virement possible?

Message par **wile** » 18 juin 2022, 13:31

A ma connaissance non. Tu peux toujours leur poser la question via les réseaux sociaux. Sur 18 mois, je n'ai rien constaté d'anormal sur les prélèvements (pas de double prélèvement, pas prélevé trop tôt ni trop tard, ...)

Message par **stéphane** » 18 juin 2022, 13:36

De mémoire, oui, c'est dés l'inscription pas possible de chisir autre chose.

Après, je sais pas ce qu'il se passe si tu les supprimes des autorisations via ta banque. Peut-être qu'ils sont suffisamment contents si tu paies à temps.

Message par **jason2005** » 18 juin 2022, 14:24

Merci pour vos réponses

Message par **marcs** » 18 juin 2022, 14:55

Salut,

D'après leur site c'est clair :

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Paiement en ligne sécurité, rapide et confortable !
Les services Zuny sont disponibles uniquement en ligne. Cela veut dire que toutes les opérations de paiement se font en ligne et à l'aide d'une carte de crédit ou d'un compte Bancontact (domiciliation) comme seul moyen de paiement. Tu définis ton mode de paiement pour le prélèvement automatique de ton abonnement chaque mois. De la souscription aux services Zuny, à la commande d'options supplémentaires pour booster ton abonnement, toutes les transactions passeront par le moyen de paiement choisi (carte de crédit ou Bancontact). Pour ton confort, chaque mois le montant de ton abonnement sera prélevé automatiquement via ton mode de paiement choisi (carte de crédit ou Bancontact). Dans le cas où un prélèvement ne pourrait se faire, tu auras 5 jours pour régulariser la situation afin d'éviter la suspension ou résiliation de tous tes services Zuny. .

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Bancontact
- Mastercard
- Visa
- carte prépayée Bpaid de Bpost

Message par **franck01** » 18 juin 2022, 15:23

oui je confirme, débité sur ma bancontact pour ma part et pas de surprise.

Message par **tntuner** » 21 juin 2022, 13:23

Aucun problème de paiement ici non plus.
Premier paiement effectué via le net avec Bancontact et suite à ça, une domiciliation s'est mise en place toute seule sur le compte lié à la carte qui a servi au premier paiement.

Si on n'aime pas les domiciliations ou les prélèvements automatiques en général, faut aller voir ailleur...

Message par **jack999** » 22 juin 2022, 12:18

Je confirme pas de soucis avec la domiciliation.
Je précise que j'ai ouvert un compte spécifique gratuit dans une des rares banques qui ne compte pas de frais en cas de refus et que j'alimente le compte (instantané) uniquement pour les domiciliations (jamais trop prudent)