Franchise d'assurance, c'est légal ça ?

Message par **LeDam** » 30 mai 2022, 18:08

Hello,

Il y a 1 mois, mon voisin pousse sa remorque à la main et ne sait l'arrêter... paf dans ma voiture.
Pas de gros dégâts mais l'aile + portière arrières à réparer.
Son assurance familiale le couvre.

Devis chez le garagiste avec expertise : les deux parties tombent d'accord pour 733€.
En recevant la proposition de transaction, les 733€ son amputés de 290€ qui correspondent à la franchise.

J'appelle l'assureur et dis que ne suis pas d'accord, que c'est à eux à réclamer la franchise à leur client.
Le bonhomme me dit que c'est comme ça partout, que ce n'est pas une règle propre à eux.
Je dois donc accepter qu'ils prennent 290€ sur mon indemnisation et c'est à moi à aller récupérer la franchise chez mon voisin...

Lourd, non ?

Message par **samanne** » 30 mai 2022, 18:12

La franchise est à charge de celui qui fait intervenir son assurance, pas celui pour qui elle intervient.

Message par **solar10** » 30 mai 2022, 18:23

J'ai juste 2 mots: vol, arnaque.

Message par **LeDam** » 30 mai 2022, 18:24

samanne a écrit : 30 mai 2022, 18:12 La franchise est à charge de celui qui fait intervenir son assurance, pas celui pour qui elle intervient.

Oui, c'est évident !
Mais là, l'assureur me demande de la récupérer moi-même.

Ajouté après : 1 minute 11 secondes:

solar10 a écrit : 30 mai 2022, 18:23 J'ai juste 2 mots: vol, arnaque.

C'est clairement le pot de fer contre le pot de terre... je ne vais pas les assigner non plus.
J'appellerai mon assurance demain et je leur poserai la question.

Message par **Unix-Linux** » 30 mai 2022, 21:13

Qu’est-ce que la franchise ?

Message par **cezame** » 30 mai 2022, 21:16

LeDam a écrit :
samanne a écrit : 30 mai 2022, 18:12 La franchise est à charge de celui qui fait intervenir son assurance, pas celui pour qui elle intervient.
Oui, c'est évident !
Mais là, l'assureur me demande de la récupérer moi-même.

Ajouté après : 1 minute 11 secondes:
solar10 a écrit : 30 mai 2022, 18:23 J'ai juste 2 mots: vol, arnaque.
C'est clairement le pot de fer contre le pot de terre... je ne vais pas les assigner non plus.
J'appellerai mon assurance demain et je leur poserai la question.

Change vite d'assurance si c'est ainsi.

____
C.S.

Message par **solar10** » 30 mai 2022, 21:31

Bah c'est l'assureur adverse qui le vole.
Dans un règlement à l'amiable, ton assureur te rembourse et se démerde pour récupérer cet argent auprès de la partie adverse.

Message par **LeDam** » 31 mai 2022, 06:56

solar10 a écrit : 30 mai 2022, 21:31 Bah c'est l'assureur adverse qui le vole.
Dans un règlement à l'amiable, ton assureur te rembourse et se démerde pour récupérer cet argent auprès de la partie adverse.

Je vais en effet appeler mon assureur tout à l'heure.
Mais dans ce cas-ci; il n'est même pas mis au courant de ce sinistre puisque c'est l'assurance familiale de mon voisin qui gère.
Il n'y a pas eu de constat d'accident.

Ajouté après : 2 minutes 4 secondes:

Unix-Linux a écrit : 30 mai 2022, 21:13 Qu’est-ce que la franchise ?

Il s'agit ici d'une franchise d'assurance familiale.
Je pense que les termes sont différents d'une franchise d'assurance auto.

Ajouté après : 2 heures 26 minutes 1 seconde:
Bon bin Ethias (mon assureur) me confirme que l'assurance de mon voisin (Corona Direct) applique une règle généralisée en Belgique.
Leur argument aberrant (à tous les deux) est identique :
"Si votre voisin n'avait pas été assuré, vous auriez dû lui réclamer l'intégralité de la somme... là, vous ne devrez récupérer que le franchise."

Il me confirme par contre que vu que j'ai la protection juridique, si le voisin ne s'exécute pas, je serai défendu à leurs frais.

Nous n'en arriverons pas là car je n'ai pas de souci particulier avec mon voisin.
J'aurais simplement souhaité ne pas devoir lui demander moi-même de me verser 290€ sur mon compte.

Message par **Still** » 31 mai 2022, 09:39

C'est bien la 1ere fois que j’entends un truc pareil.... se démerder toi même pour récupérer une franchise alors que tu es en droit

Je comprend vraiment pas pq Corona ne te verse pas la somme entière et réclame la franchise a ton voisin... aberrant...

Message par **cezame** » 31 mai 2022, 10:27

Still a écrit :C'est bien la 1ere fois que j’entends un truc pareil.... se démerder toi même pour récupérer une franchise alors que tu es en droit

Je comprend vraiment pas pq Corona ne te verse pas la somme entière et réclame la franchise a ton voisin... aberrant...

+1

____
C.S.

Message par **pascal28** » 31 mai 2022, 10:43

Après les 2 années écoulées, une assurance qui s'appelle Corona, ça n'inspire pas confiance.

Message par **solar10** » 31 mai 2022, 11:23

Corona, c'est du caca. Direct-brol aussi.

Après 3 accident en droit, ils m'ont quand même foutu dehors.

Tout ces assureurs bon-marché ne sont pas fiables. Ils bossent aux moindres frais et font tout pour ne pas en dépenser.

Message par **stéphane** » 31 mai 2022, 12:35

Comme disait ma grand mère, moins cher n'est pas meilleur marché

Message par **andenne21** » 31 mai 2022, 12:44

Message par **openaf** » 31 mai 2022, 13:02

solar10 a écrit : 31 mai 2022, 11:23 Corona, c'est du caca. Direct-brol aussi.

Après 3 accident en droit, ils m'ont quand même foutu dehors.

Tout ces assureurs bon-marché ne sont pas fiables. Ils bossent aux moindres frais et font tout pour ne pas en dépenser.

C'est la triste vérité. Même en droit, un assuré coûte de l'argent à sa compagnie pour traiter les dossiers de son client; le plus facile c'est donc d'éjecter les poissards

Message par **gaetan1105** » 31 mai 2022, 17:39

openaf a écrit : 31 mai 2022, 13:02
solar10 a écrit : 31 mai 2022, 11:23 Corona, c'est du caca. Direct-brol aussi.

Après 3 accident en droit, ils m'ont quand même foutu dehors.

Tout ces assureurs bon-marché ne sont pas fiables. Ils bossent aux moindres frais et font tout pour ne pas en dépenser.
C'est la triste vérité. Même en droit, un assuré coûte de l'argent à sa compagnie pour traiter les dossiers de son client; le plus facile c'est donc d'éjecter les poissards

En auto c'est surtout que c'est devenu la base en Belgique que ta propre assurance te dédommage (au lieu de demander à l'assurance adverse) et chaque assurance belge fait pareil. Ca porte un nom, mais je l'ai plus en tête. C'était très marginal avant. MAIS tu peux toujours demander la procédure classique. Info venant de mon courtier assurance (que j'ai pas vérifié je fais confiance ^^')
Du coup 3 accidents en raison, ca leur coûte pas mal d'argent.

Message par **Cris** » 31 mai 2022, 18:23

gaetan1105 a écrit : 31 mai 2022, 17:39 En auto c'est surtout que c'est devenu la base en Belgique que ta propre assurance te dédommage (au lieu de demander à l'assurance adverse)

Effectivement, ma femme a eu le coup récemment,... j'ai été étonné de la procédure sur le coup.

J'ai intérêt à me méfier de ne pas me faire virer (si cela se reproduit) vu que je suis dans une compagnie low-cost (Partners Assurances) et que le contrat est pour nos deux voitures.

Message par **LeDam** » 01 juin 2022, 11:57

J'ai recontacté par email Corona Direct afin qu'ils m'envoient les conditions de l'assurance familiale indiquant que ladite franchise sera déduite de l'indemnisation de la partie sinistrée et que c'est à moi de courir après l'assuré afin de me la faire rembourser.

Il m'a envoyé les CG et m'indique ce point... auquel je ne comprends pas grand-chose (c'est clairement fait pour tourner le client en bourrique ):

Stipulations pour autrui

Article 15

Les tiers peuvent agir directement contre nous. La nullité, l'exception et la déchéance - notamment la
franchise, qui pourraient être invoquées contre l'assuré, demeurent toutefois opposables aux tiers lésés.

Euhhh... c'est clair selon vous ?

Message par **cezame** » 01 juin 2022, 13:23

Demande une traduction en français.

____
C.S.

Message par **stéphane** » 01 juin 2022, 16:02

En gros, ils peuvent te demander la franchise directement à toi.