[Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

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sohka
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[Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

Message par sohka »

Hello,

Si vous avez été client MV, que vous êtes maintenant chez un autre opérateur et que vous réfléchissez à repasser chez MV, attendez un peu. Ils ont actuellement un soucis avec ce cas de figure. Une fois le portage de numéro effectué, il est impossible pour le client d'utiliser les services de MV (appels, sms et internet mobile). Il n'y a actuellement aucune estimation pour la résolution de ce problème (ils ne peuvent pas en donner).

Je cite le support de MV (via Messenger) :
L'équipe technique a informé qu'il y a des problèmes avec les numéros qui, une fois passés de Mobile Vikings à un autre fournisseur, reviennent à Mobile Vikings. C'est le cas de votre numéro, vous ne pouvez donc pas du tout utiliser vos services. L'équipe technique cherche une solution et corrigera ce problème dès que possible.
Je suis actuellement dans ce cas de figure, en e-sim. Je réfléchis à repartir chez un autre opérateur (supportant la e-sim).

Pour ceux que ça intéresse, je vous tiendrai ici au courant de la suite.

Bonne après-midi !
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solar10
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Message par solar10 »

Wesh! On restera chez Base donc.
Internet: Edpnet VDSL XL + Fritz!Box 7530AX+4040
TV: TCL 50P616 UHD/HDR Android TV + Fransat CAM+Carte + TNT belge + Wavefrontier T90 (5°W + 13°E +19.2E + 28.2°E)
Tel Fixe: VOIP OVH (abo découverte) + Clone Betamax + 4x Fritz!Fon C5
Tel Mobile: abo DIGI5 (eSIM) - Google Pixel 7a
NAS: Orange Pi 3 LTS avec boitier Fantec 4 baies, 26TB
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[Mobile] Mobile Vikings: Pas de service lorsqu'on revient chez MV

Message par sohka »

solar10 a écrit : 31 mai 2022, 15:31 Wesh! On restera chez Base donc.
Ouais, te précipite pas. Là, si y a pas une résolution au plus tard demain et avec un geste commercial à la clé, je me barre à la première occaz.
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solar10
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Message par solar10 »

Ils ont vraiment la poisse.
Que des emmerdes depuis qu'ils ont dû quitter Base pour devenir full-mvno chez Mobistar.
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Message par mistertix »

J'ai déjà faire pareil.
Mv->orange->mv
Et ça a pris plusieurs semaines pour revenir chez mv car le système refusait le numéro comme numéro à transférer car déjà présent chez eux.
Le back office était bcp plus réactif avant la première vente.

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Message par sohka »

mistertix a écrit : 31 mai 2022, 16:15 J'ai déjà faire pareil.
Mv->orange->mv
Et ça a pris plusieurs semaines pour revenir chez mv car le système refusait le numéro comme numéro à transférer car déjà présent chez eux.
Je préfère ça à ma situation. Le transfert a bien fonctionné, c'est tout le reste qui merde. :roll:
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Message par Rodrigue »

encore mv fait pas de service ?
bien à vous
Rodrigue
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Bonjour, je suis malentendant, je ne suis pas un Français pour cause de dyslexie. Merci.

Mon smartphone : iPhone 14 Pro 128 Go violet

La FAI mobile : yoin 150 GB 5G (en cours) / le parrain yoin : https://www.yoin.be/fr/offres-damis?v=w ... LMkr2V6QJK

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la tablette, mon iPad pro 256 Go gris sidéral

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Message par tntuner »

Moralité: si on est chez MV et qu'on hésite à les quitter, il vaut mieux réfléchir deux fois plutôt qu'une.
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Internet: hey! (200 Mbps down, 12 Mbps up)
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Message par sohka »

rodrigue7973 a écrit : 06 juin 2022, 18:19 encore mv fait pas de service ?
Me concernant, c’est rentré dans l’ordre. Je ne sais pas s’ils ont trouvé une solution permanente.
tntuner a écrit : 07 juin 2022, 12:32 Moralité: si on est chez MV et qu'on hésite à les quitter, il vaut mieux réfléchir deux fois plutôt qu'une.
C’est… une façon de voir les choses…

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