[TV] Scarlet: Une erreur est survenue. Pas de connexion etc...

Message par **Louisrol** » 09 déc. 2024, 09:35

Bonjour,
Hier dimanche, une fois de plus arrêt sur image, plus de son et finalement le message repris dans le sujet apparait.
Seul le programme en cour d'exécution est concerné. Les autres chaines fonctionnent parfaitement.
Apprès +- 5 minutes et sans "crier gare" tout redevient normal.
Voila plus de 5 ans que ce problème survient 3 à 4 x par semaine comme il peut nous laisser tranquille pendant +- 1 mois.
Problème bien sur signalé à "moulte" reprises chez Scarlet.
Le dernier signalement et venue d'un technicien date du 24/10/2024 ou une fois de plus le décodeur et le modem ont été remplacés.
Je dois supposer que je suis pas le premier.
Je voudrais avoir votre avis sur ce problème puisque apparemment il n'y à pas de solution.
Merci
Louisrol

Message par **solar10** » 09 déc. 2024, 09:58

{NO COMMENT} et je fais un gros effort

C'est quel décodeur ? VDSL, Fibre? Modem?

Message par **Louisrol** » 09 déc. 2024, 10:57

Pas fibre
Modem: B-box 3V+
Décodeur: TV-Box V5 compact (HD)

Message par **Unix-Linux** » 09 déc. 2024, 11:44

Louisrol a écrit : 09 déc. 2024, 09:35 Bonjour,
...
Voila plus de 5 ans que ce problème survient 3 à 4 x par semaine comme il peut nous laisser tranquille pendant +- 1 mois.
...
Louisrol

5 ans ? Heureusement qu'il y a le lætare pour passer le temps