LucDeBC a écrit : 17 juin 2026, 20:52
Mais Proximus a indiqué que c'était via une photo de carte d'identité. Est-ce que cela est encore possible ?
https://www.proximus.be/fr/id_cr_dkyc_f ... e-faq.html
Comment puis-je vérifier mon identité?
Lorsque cela vous est demandé dans le webshop, le magasin ou le call center, vous pouvez vérifier votre identité ...
En prenant une photo de votre document d'identité et en autorisant notre technologie à lire et récupérer les données de votre document (vous avez besoin d'un appareil photo et de votre document d'identité). Les données de votre pièce d'identité seront lues automatiquement et les données nécessaires à votre identification seront récupérées.
Comment vérifier son identité avec une photo d’un document belge (eID ou passeport)?
Le logiciel de reconnaissance d'images est en mesure d'extraire le texte et les informations pertinentes de votre pièce d'identité. ...
Simultanément, un contrôle a lieu pour exclure les faux documents, les documents contrefaits ou les documents périmés. Si ces contrôles s’avèrent positifs, vous pouvez poursuivre votre commande. La photographie de votre document d'identité sera dûment effacée immédiatement après la vérification de votre identité.
Que faire en cas de problème?
Envoyez des photos d'une pièce d'identité originale (non photocopiée) en bon état. Si la carte d'identité possède deux faces, prenez soin d’envoyer une photo recto verso.
mais:
La FAQ ne dit nulle part que Proximus vérifie que la personne qui envoie la photo est bien le titulaire de la carte d'identité.
Autrement dit, la FAQ décrit un contrôle du document, mais pas un contrôle de l'identité du demandeur.