Comment gérer deux numéros dans un seul compte ?

Message par **Unix-Linux** » 27 févr. 2020, 11:39

Je pense que ma question doit être simple à comprendre :
En ayant deux numéros chez eux, j'ai donc deux "comptes", un par numéro.

Le "stuut" étant que pour avoir access au deuxième compte, faut un MDP, et ce MDP, ils l'envoient au (deuxième) numéro, autrement dit : pas le mien.

Autrement dit: ce numéro est à un de mes filia, et je voudrais limiter le "data" (et oui, vous avez tout compris) qui explose déjà et coûte un pont.

J'ai sonné chez baise et ils me disent d'envoyer "LOGIN au num 19**", sauf que ce MDP sera envoyé au numéro qui l'envoie, autrement dit le mien, pas l'autre...

J'ai eu un type hier qui m'a dit qu'il allait associer le deuxième numéro dans le compte du premier, mais lorsque je retourne dedans, rien n'est fait.

Je resonne au heldesk ce jour et explique et le type me répond : "envoyer LOGIN au 19**"...

Bon, euh, c'est pas qu'on tourne en rond la, mais c'est tout comme....

Message par **Unix-Linux** » 27 févr. 2020, 15:22

Bon, pour la énième fois, je sonne au "helpdesk". Une femme m'explique que apparemment, mon compte avec mon numéro gère les deux numéros en fait.
Je lui ai bien dit que je ne vois rien dans mon compte le deuxième numéro, mais elle me dit que si.

ça devient fatiguant chez eux, une journée complète pour essayer d'avoir quelque chose (sans en être sur).

Après, faut pas s'étonner que je mette des augmentations du coût d'appels in Deutschland dans Base au lieu d'EDP...

Message par **Cris** » 27 févr. 2020, 16:37

Je suis quand même septique que un sms envoyé avec un numéro puisse agir sur un autre (même si c'est le même compte)

Message par **solar10** » 27 févr. 2020, 16:46

J'ai 3 numéros sur ma facture.
Via https://www.base.be/fr/espace-client/mo ... #/overview tu peux voir l'état de tes numéros.

Message par **Unix-Linux** » 27 févr. 2020, 17:14

Criscoco a écrit : 27 févr. 2020, 16:37 Je suis quand même septique que un sms envoyé avec un numéro puisse agir sur un autre (même si c'est le même compte)

Non, le "regroupement de plusieurs numéros" sur un seul compte a été effectué par un type du helpdesk.

@ Solar : Dans mon compte ne s'affiche qu'un seul numéro, le mien, pas deux.

Pourquoi ? Dans ton compte, tu sais voir les trois numéros ?

Edit : dans la facture, je vois bien le cumul des deux numéros.

Mais dans le compte en lui-même, pas. Uniquement le mien, pas l'autre.

Message par **Rodrigue** » 27 févr. 2020, 17:17

base n'accepte pas deux numero avec une compte désolé
j'ai été voir faq

Message par **Unix-Linux** » 27 févr. 2020, 17:27

rodrigue7973 a écrit : 27 févr. 2020, 17:17 base n'accepte pas deux numero avec une compte désolé
j'ai été voir faq

Et pourquoi vois-je le cumul des deux numéros dans la facture du compte alors ?

Enfin, soit, je vais pas faire un caca nerveux, tant que le "data" exhorbitant soit limité dans le deuxième numéro, j'en suis content. (parce que ça douille ça, et pas un peu).

Merci roro pour ton aide !

Message par **Mackguil** » 27 févr. 2020, 18:22

Unix-Linux a écrit : 27 févr. 2020, 15:22
Après, faut pas s'étonner que je mette des augmentations du coût d'appels in Deutschland dans Base au lieu d'EDP...

J'ai aussi reçu le mail.

Message par **solar10** » 27 févr. 2020, 18:32

Unix-Linux a écrit : 27 févr. 2020, 17:14 @ Solar : Dans mon compte ne s'affiche qu'un seul numéro, le mien, pas deux.

Pourquoi ? Dans ton compte, tu sais voir les trois numéros ?

Edit : dans la facture, je vois bien le cumul des deux numéros.

Mais dans le compte en lui-même, pas. Uniquement le mien, pas l'autre.

Il faut cliquer à droite de la barre avec le numéro pour faire apparaitre l'autre numéro.
Dans le jargon dev, c'est une dropdownlist.

Message par **Unix-Linux** » 27 févr. 2020, 18:59

Il n'y a pas d'autre numéro justement solar :///

Message par **solar10** » 27 févr. 2020, 22:11

Ah mais alors il y a un stûûût!

Message par **Rodrigue** » 28 févr. 2020, 17:22

Unix-Linux a écrit : 27 févr. 2020, 17:27
rodrigue7973 a écrit : 27 févr. 2020, 17:17 base n'accepte pas deux numero avec une compte désolé
j'ai été voir faq
Et pourquoi vois-je le cumul des deux numéros dans la facture du compte alors ?

Enfin, soit, je vais pas faire un caca nerveux, tant que le "data" exhorbitant soit limité dans le deuxième numéro, j'en suis content. (parce que ça douille ça, et pas un peu).

Merci roro pour ton aide !

parce que la page est un droit aux règles pour site du base.be

40 € data illimtée :)