[Mobile] Orange Belgium lance Heytelecom

Message par **investbanking** » 23 sept. 2021, 20:14

Orange Belgium a annoncé cet après midi le lancement d'une nouvelle marque uniquement disponible en ligne : Heytelecom avec 3 forfaits mobile.

Infos: www.heytelecom.be

Message par **Cris** » 23 sept. 2021, 20:38

C'est l'équivalent de Scarlet mobile si je comprends bien.
25€ pour 40 GB et appels et sms illimités ça commence à devenir pas mal, il faut l'avouer.

Message par **Chris** » 23 sept. 2021, 20:44

1Go, 60 min et 500 sms pour 7€.

Ça me suffirait mais probablement pas d’esim.

10Go pour 15€, ça pourrait intéresser pas mal de monde. A voir si le service client est celui d’Orange vu qu’il est déjà low cost

Les couleurs du site sont vraiment

Message par **investbanking** » 23 sept. 2021, 20:46

C'est selon moi plutôt un concurrent pour Mobile Vikings que Scarlet. Une fois les clients MV migrés vers le réseau mobile Proximus, il devrait y avoir un tout nouveau portefeuille de produits et on ne peut pas exclure potentiellement des offres conjointes.
L'offre Hey est 100% via internet en terme de gestion (y compris pour le service clients) et Orange n'exclut pas d'élargir cette offre avec des produits internet et même la TV si le marché est demandeur.
La marque Orange sera la marque premium orientée vers les familles et une offre élargie tandis que Hey sera pour ceux qui ont l'habitude de tout gérer par eux même.

L'eSIM est disponible également via Hey si cela intéresse certaines personnes

Message par **Cris** » 23 sept. 2021, 20:50

Quand je dis l'équivalent c'est dans le sens que Hey est le low-cost d'Orange et Scarlet de Proximus.

Message par **alloja** » 24 sept. 2021, 07:47

Et ils ne connaissent visiblement pas le HTTPS

Message par **tntuner** » 24 sept. 2021, 09:25

alloja a écrit : 24 sept. 2021, 07:47 Et ils ne connaissent visiblement pas le HTTPS

Ah? Pourtant je suis dessus en https.

Sinon, oui, comme Criscoco, ça me fait penser à un Scarlet à la sauce Orange.
Ceci dit, l'offre est tout de même intéressante et Mobile Vikings va devoir s'aligner à mon avis.

Message par **investbanking** » 24 sept. 2021, 09:56

Je suis convaincu que MV prépare de grosses évolutions dans son portefeuille de produits mais il n'y aura sans doute rien avant que les clients ne soient migrés vers le réseau mobile de Proximus. Il va aussi de soi que Telenet/BASE devra également sérieusement répondre à Hey car actuellement les offres BASE sont très chères pour un volume data assez maigre.

Orange devrait également lancer un nouveau portefeuille de produits mobile dans les toutes prochaines semaines (ce devrait être courant du mois d'octobre mais je n'ai pas d'informations sur le timing précis).

Il est grand temps que le marché belge évolue car la plupart des offres sont complètement datées quand on regarde ce qu'il se passe à l'international

Message par **tntuner** » 24 sept. 2021, 10:24

investbanking a écrit : 24 sept. 2021, 09:56 Il est grand temps que le marché belge évolue car la plupart des offres sont complètement datées quand on regarde ce qu'il se passe à l'international

Tout le monde est bien d'accord avec ça!

Message par **alloja** » 24 sept. 2021, 11:24

tntuner a écrit : 24 sept. 2021, 09:25
alloja a écrit : 24 sept. 2021, 07:47 Et ils ne connaissent visiblement pas le HTTPS
Ah? Pourtant je suis dessus en https.

Arrivé entretemps

Message par **solar10** » 24 sept. 2021, 11:35

investbanking a écrit : 24 sept. 2021, 09:56 il n'y aura sans doute rien avant que les clients ne soient migrés vers le réseau mobile de Proximus.

C'est ce que j'attends.
La migration Base >> Mobistar a été catastrophique et j'ai migré mes numéros de retour vers Base.

Le site web et l'appli Base me cassent les *ouilles, c'est buggé, indisponible trop souvent et pas aussi pratique que ce que j'ai connu chez MV. Mais quand j'ai demandé si en revenant chez MV je serai sur réseau Proximus, on m'a dit "pas encore".

Message par **tntuner** » 24 sept. 2021, 11:48

solar10 a écrit : 24 sept. 2021, 11:35 Le site web et l'appli Base me cassent les *ouilles, c'est buggé, indisponible trop souvent

Je confirme...

Message par **investbanking** » 24 sept. 2021, 12:18

Même si je ne connais pas le timing précis de la migration des clients MV vers le réseau Proximus, il faut savoir que MV est toujours MVNO sous Orange jusqu'à la fin de l'année. Je ne m'attends pas à ce que le nouveau portefeuille de produits arrive avant la fin de l'année voire au grand plus tard début janvier 2022.
Il faut d'abord migrer les 360.000 clients et cela se fait progressivement par vagues pour éviter les surcharges sur l'infrastructure. Cela devrait prendre entre 2 et 3 mois avant que ce ne soit terminé.

En ce qui me concerne, même si je trouve l'offre à 25€ intéressante, je n'ai strictement aucune intention de retourner vers Orange Belgium et son service clients pourri. Je suis totalement vacciné à ce niveau là

Message par **tntuner** » 24 sept. 2021, 12:40

Toi qui les défendait tout le temps ici dans le forum!

Message par **andenne21** » 24 sept. 2021, 12:44

tntuner a écrit : 24 sept. 2021, 12:40 Toi qui les défendait tout le temps ici dans le forum!

Oui, mais si le service client n'est plus ce qu'il était, tu vas voir dans une autre crémerie...Cela se comprend un peu...

Message par **investbanking** » 24 sept. 2021, 12:49

tntuner a écrit : 24 sept. 2021, 12:40 Toi qui les défendait tout le temps ici dans le forum!

Cela fait déjà un moment que mon discours a changé et j'assume aussi bien mes propos antérieurs qui étaient favorables à cet opérateur que les actuels. Ceci étant dit, je salue quand même le mouvement d' Orange Belgium avec ce lancement de la marque Hey! car cela peut faire bouger le marché dans le bon sens et ce n'est pas quelque chose de superflu. Aujourd'hui j'ai de plus en plus l'impression que la Belgique a les offres télécoms les plus pourries d' Europe à cause d'une concurrence bien trop faible. Cela vaut autant pour le mobile que pour le fixe.

Message par **andenne21** » 24 sept. 2021, 12:55

investbanking a écrit : 24 sept. 2021, 12:49
tntuner a écrit : 24 sept. 2021, 12:40 Toi qui les défendait tout le temps ici dans le forum!
Cela fait déjà un moment que mon discours a changé et j'assume aussi bien mes propos antérieurs qui étaient favorables à cet opérateur que les actuels. Ceci étant dit, je salue quand même le mouvement d' Orange Belgium avec ce lancement de la marque Hey! car cela peut faire bouger le marché dans le bon sens et ce n'est pas quelque chose de superflu. Aujourd'hui j'ai de plus en plus l'impression que la Belgique a les offres télécoms les plus pourries d' Europe à cause d'une concurrence bien trop faible. Cela vaut autant pour le mobile que pour le fixe.

+1

Message par **solar10** » 24 sept. 2021, 12:56

Peut-être aussi parce que la défense du consommateur est quasi nulle.
Pour te faire entendre et obtenir gain de cause ici, il te faut presque faire un Fort Chabrol.
Les opérateurs en profite.

Message par **Rodrigue** » 24 sept. 2021, 16:59

pas d'engage contrat comme mobile vicking 20 GB

j'ai envie 40 GB xD

Message par **Miyamushi** » 24 sept. 2021, 19:22

Je viens de quitter Orange pour Proximus (j'ai rajouté l'abonnement au pack Flex)... Trois abonnements 20GB, 26 + 20 +20 € = 66€
Ce serait donc 75€ pour le double de data.... j'espère que Proxi va s'aligner un peu, pas envie de rechanger d'opérateur :'D