Statistiques des plaintes télécoms

[cezame]

Et c'est Scarlet qui détient la palme.!!!

https://www.rtbf.be/article/le-mediateu ... 1-10961708

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C.S.

[bestdm]

Les plaintes pour le groupe M7 ont diminuées de plus de 50% en 1 an...

[solar10]

Des fois, je me demande s'ils ne font pas exprès de saboter Scarlet.
Parce quand tu lis "la diversité ainsi que la persistance des problèmes et dysfonctionnements relevés constituent un phénomène auquel le service de médiation a été rarement confronté auparavant". C'est un peu comme si tu chopais un cancer généralisé avec des métastases dans tout le corps.
Scarlet est un bon produit pour celui qui cherche le service minimum à petit prix. Ils utilisent le même matos que Proximus. Donc, pour moi, ce sont les opérateurs qui sont nuls.
Ils donnent de l'eau au moulin anti-Low Cost pour ceux qui ont pleins de préjugés dessus.

[cezame]

Oui, mais tu ne vois là que l'aspect technique, les problèmes, et je les ai vécus, sont d'ordre administratif et surtout la facturation. Ce que j'avais ressenti, c'est que c'était comme deux sociétés qui ne se connaissent pas, l'une fourni un travail de bonne qualité alors que l'autre se contente d'émettre des factures sans même savoir que tu n'es plus client et tu ne parviens pas, malgré les promesses de toutes part à t'en défaire.

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C.S.

[solar10]

Je précise: Le problème de Scarlet n'est pas le matériel ou les programmes. Ce sont les abrutis aux commandes qui sont incompétents et font n'importe quoi.

[openaf]

Je précise: Le problème de Scarlet n'est pas le matériel ou les programmes. Ce sont les abrutis aux commandes qui sont incompétents et font n'importe quoi.

Là au moins c'est clair. Merci solar10

[mikahardware]

Ca m'étonne qu'il n'y a pas d'augmentation du côté d'Orange

Avec leur service client / technique à l'autre bout de la planète, d'un français douteux... c'est de pire en pire pour se faire comprendre et avoir ce qu'on demande...