[Internet] Proximus: Raccordé mais ...

Message par **mikahardware** » 19 juil. 2023, 18:29

Hello le peuple

Alors ma petite histoire, je pense que je vais l'envoyer sur le bouton orange de RTL

Je suis raccordé à la Fibre avec un profil 500/500 depuis le 4 juillet.

J'ai un abonnement mobile également.

Sauf que j'essaie de faire passer le tout en pack et le magnifique service client exotique de Proximus (que ce soit via Messenger, par téléphone ou le tchat) ne trouve pas mon abonnement internet et me dis que je possède qu'un abonnement mobile

J'ai enregistré évidement toutes les conversations et j'attends la première facture pour rigoler un peu...

Evidement, dans myproximus, je vois bien l'abonnement internet lol

Haaaaaaaa les services clients exotique, ce sont de fameux employés

Message par **tntuner** » 19 juil. 2023, 20:01

Chez Proximus on paie plus cher et on a droit à la même qualité de service qu'ailleurs.

Message par **Aurel96** » 19 juil. 2023, 20:47

Je trouve que le service clientèle de chez Proximus s'est fortement dégradé ces derniers temps (personnel peu sympathique et peu agréable qui a l'air de ne pas maîtriser les sujets liés à leurs propres produits)

Message par **Unix-Linux** » 19 juil. 2023, 20:52

Je me rappelle il y a une dizaine d'années qu'ils voulaient me refiler un trio pack alors que je n'avais que l'ADSL (2.2Mbps).

Message par **solar10** » 19 juil. 2023, 21:16

Aurel96 a écrit : 19 juil. 2023, 20:47 Je trouve que le service clientèle de chez Proximus s'est fortement dégradé ces derniers temps (personnel peu sympathique et peu agréable qui a l'air de ne pas maîtriser les sujets liés à leurs propres produits)

C'est parce que je n'y travaille plus

Message par **tntuner** » 19 juil. 2023, 23:59

Aaaah, voilà pourquoi !

Message par **matea** » 20 juil. 2023, 08:36

solar10 a écrit : 19 juil. 2023, 21:16
Aurel96 a écrit : 19 juil. 2023, 20:47 Je trouve que le service clientèle de chez Proximus s'est fortement dégradé ces derniers temps (personnel peu sympathique et peu agréable qui a l'air de ne pas maîtriser les sujets liés à leurs propres produits)
C'est parce que je n'y travaille plus

Ah toi aussi

Message par **mikahardware** » 22 juil. 2023, 12:09

D'après eux c'est résilié depuis le 18 juillet

Mais toujours visible dans myproximus et signal toujours présent

Ils sont gentils chez Proximus, je surfe gratuitement lol

Message par **Rodrigue** » 22 juil. 2023, 12:16

pas bien mikahardware :D

Message par **tntuner** » 22 juil. 2023, 14:34

Ça ne va pas durer. Profites en tant que tu peux.