Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

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solar10
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Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par solar10 »

Un pas dans le bon sens pour la lutte anti-arnaques des renouvellements tacites.

https://www.7sur7.be/belgique/fini-le-r ... a304e736a/
Vous vous inscrivez à une salle de sport, vous participez à trois séances, puis vous oubliez de résilier. Et voilà: vous devez payer chaque mois un abonnement pendant un an, alors que vous n’en profitez pas réellement. Un problème qui devient de plus en plus fréquent, comme l’a expliqué à Het Laatste Nieuws le ministre de la Protection des consommateurs, Rob Beenders (Vooruit).
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Re: Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par Unix-Linux »

C'est bien ça ! Un simple exemple : tu vas chez amazon, tu prends le "prime" (parce que tu n'as pas le choix autrement colis pas livré) alors qu'en fait le prime, tu n'en as rien à kicker... Sauf que... après l'essai... $$$
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Cris
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Re: Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par Cris »

Unix-Linux a écrit : 23 juil. 2025, 14:18 C'est bien ça ! Un simple exemple : tu vas chez amazon, tu prends le "prime" (parce que tu n'as pas le choix autrement colis pas livré) alors qu'en fait le prime, tu n'en as rien à kicker... Sauf que... après l'essai... $$$
Bah, il suffit de résilier directement, l'essai n'est pas arrêté pour la cause.
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Re: Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par tntuner »

En plus si jamais le premier prélèvement de 25€ (par an!) a été effectué, si tu annules ils te remboursent au prorata.

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Re: Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par solar10 »

Certaines promos sont réservées aux abonnés Prime...
C'était le cas pour le Fritz!Box 4050 que Roro a partagé il n'y a pas longtemps.
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Re: Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par Unix-Linux »

Exactement solar10 :ok:

Tu parles de cet article, je pense à d'autres également.

@cris : je sais ça, je parle "en général", à propos de ce titre d'article en général :wink:

Les abos "tacites" il y en a un paquet.
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Re: Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par Noann »

Il y a une "arnaque" dont on ne parle pas assez...

Les assurances, auto en particulier, augmentent leurs prix chaque année et souvent bien au-delà de l'index. Et on ne le voit que quand on reçoit la facture. Le problème c'est qu'il faut trois mois de préavis pour résilier. Donc on est pris au piège.
Cependant, il me semble que la législation prévoit qu'en cas de changement de tarif, on peut résilier de plein droit. C'est plus facile à dire qu'à faire, quand on a que deux semaines avant l'échéance... Et encore faut-il que l'ancien assureur accepte et même que le nouvel assureur accepte lui aussi, puisque souvent on vous demande la preuve que vous n'avez pas de "soucis" avec l'ancienne compagnie...
Lors de mon dernier changement, le courtier m'a demandé deux ou trois fois pourquoi je voulais changer, l'air de dire : faudra encore voir si vous avez fait les choses dans les règles.... J'ai sorti le recommandé montrant la demande de résiliation datée de 3 mois 1/2 avant le terme. ça a eu l'air de le rassurer. Enfin, voilà qu'on doit rassurer les assureurs maintenant, c'est le monde à l'envers.
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Re: Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par Unix-Linux »

La demande de résiliation de 3 mois avant l'échéance annuelle, c'est fini depuis le premier octobre 2024 :wink:

Ceci dit, tu fais bien d'en parler car mon assurance auto est en promo durant un an puis va grimper de 15%, donc faudra réagir avant :grin:

A propos de la résiliation des contrats d'assurance, il y a eu un changement suite à l'insistance de T-A pour insister que le consommateur puisse résilier à tout moment, et ce depuis longtemps.
Ils l'ont finalement eu en 2023 et cela a été fait en octobre 2023, avec une modification de la loi du 04/04/2014 relative aux assurances a été publiée au Moniteur belge. Elle n’entrera cependant en vigueur que le 1er octobre 2024

Le changement de loi publié au Moniteur Belge : 16 SEPTEMBRE 2024. - Arrêté royal portant exécution de l'article 85/1, § 4, de la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances
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Re: Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par Ixel »

Noann a écrit : 23 juil. 2025, 15:43 Complètement d'accord. Quand je vois l'augmentation des primes d'assurances en comparant avec ce que je payais il y a 5-10 ans, c'est hallucinant qu'ils puissent indexer autant, et sans informer au préalable aussi.
Complètement d'accord. Quand je vois l'augmentation des primes d'assurances en comparant avec ce que je payais il y a 5-10 ans, c'est hallucinant qu'ils puissent indexer autant, et sans informer au préalable aussi.

Ajouté après : 3 minutes 31 secondes:
Unix-Linux a écrit : 23 juil. 2025, 16:07 La demande de résiliation de 3 mois avant l'échéance annuelle, c'est fini depuis le premier octobre 2024 :wink:

Ceci dit, tu fais bien d'en parler car mon assurance auto est en promo durant un an puis va grimper de 15%, donc faudra réagir avant :grin:

A propos de la résiliation des contrats d'assurance, il y a eu un changement suite à l'insistance de T-A pour insister que le consommateur puisse résilier à tout moment, et ce depuis longtemps.
Ils l'ont finalement eu en 2023 et cela a été fait en octobre 2023, avec une modification de la loi du 04/04/2014 relative aux assurances a été publiée au Moniteur belge. Elle n’entrera cependant en vigueur que le 1er octobre 2024

Le changement de loi publié au Moniteur Belge : 16 SEPTEMBRE 2024. - Arrêté royal portant exécution de l'article 85/1, § 4, de la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances
WTF.
J'ai voulu annuler une assurance chez DKV en juin 2024. Je ne m'en suis rappelé qu'après avoir reçu la facture. AU téléphone, ils m'ont dit que c'était trop tard car je devais notifier mon souhait de la clôturer 3 mois avant la date anniversaire. J'ai dû attendre presque un an et 150€ plus tard pour pouvoir le faire.

Edit: Ah! Nuance à souligner dans l'article de T-A:
"Elle n’entrera cependant en vigueur que le 1er octobre 2024 et s’appliquera aux contrats conclus ou tacitement reconduits après cette date."
Ca n'était donc pas applicable pour moi, car contrat conclu bien avant cette date-là.
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Re: Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par Noann »

Unix-Linux a écrit : 23 juil. 2025, 16:07 La demande de résiliation de 3 mois avant l'échéance annuelle, c'est fini depuis le premier octobre 2024 :wink:

Ceci dit, tu fais bien d'en parler car mon assurance auto est en promo durant un an puis va grimper de 15%, donc faudra réagir avant :grin:
Tout à fait. A la fin de la première année puis à tout moment avec deux mois de préavis.

Mais le problème des changements de tarifs reste le même : on est informés par la facture, sans indication qu'il y a un changement. Il faut aller rechercher l'ancienne facture d'un an plus tôt et faire le calcul. Et si on est pas d'accord, il faut se mettre en quête d'une autre compagnie ou autre courtier. Je crois que 3/4 des gens ne le font pas.
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Re: Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par tntuner »

Je dirais 9 personnes sur 10 ne le font pas.
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Re: Les entreprises seront obligées de vous prévenir du renouvellement tacite de vos abonnements

Message par brunob »

Tout a fait exact j'ai eu le cas 2 fois avec l'assurance auto.
C'est la galère car il faut trouver en quelques jours un autre assureur à un bon prix.
Heureusement que j'ai un profil excellent donc ça va assez vite.
Problème qui est récurrent aussi chez beaucoup de services internet (dont NordVpn, Roboform et autres) qui offrent des promos à l'inscription puis vous niquent au renouvellement.
NB : Bon a savoir quand même il est précisé dans cette loi... qu'aucune sanction n'est prévue dans un premier temps (cfr Sudpresse). On demande donc à voir l'impact :nul: