[Mobile] Yoin (ex Youfone)

[tntuner]

C'est comme ça partout. Presque tous les opérateurs offrent de temps à autres des promos pour attirer de nouveaux clients. Idem pour les fournisseurs de gaz/électricité.

[Ixel]

Y en a-t-il parmi vous qui ont essayé — et réussi — à obtenir une promo pour les nouveaux clients ? Je paie actuellement 11 €, et quand je vois les nouveaux tarifs (même si c’est une promo d’un an), j’ai l’impression de me faire arnaquer. Sinon, il reste l’option de partir et revenir, mais c’est un peu pénible. Merci

Quand tu peux en profiter, il faut aller dans ton espace client et modifier ton abonnement. Tu vois alors le prix que tu paierais.
Là, quand je fais ça, je vois que mon abo de 25Gb avec sms/appels limités serait de 9€/mois, plutôt que les 8€ que je paye. Et je ne peux apparemment pas profiter de la promo à 6€/mois actuelle.

Il faudrait contacter le SAV et leur poser la question directement alors. Mais bon, vu qu'ils m'envoient déjà chier pour un dédommagement à cause d'eux/Proximus/Orange...

[Greg420]

Pour le dédommagement/geste commercial, leur réponse lunaire:

Ce qui concerne un geste commercial, j'aurais bien aimé vous accorder une réduction, mais pour le moment l'option n'est pas disponible pour ce genre de cas.

Rhoo ça me rappelle leur débuts quand ils ont activés l'option à 0.50€ suite à une erreur dans l'app et ne voulaient pas rectifier, ni rembourser.
Au final ils m'ont perdu comme client, je comptais envoyer mon père chez eux en Septembre, ça sera plutôt Hey à 7€ imho

[Ixel]

Rhoo ça me rappelle leur débuts quand ils ont activés l'option à 0.50€ suite à une erreur dans l'app et ne voulaient pas rectifier, ni rembourser.
Au final ils m'ont perdu comme client, je comptais envoyer mon père chez eux en Septembre, ça sera plutôt Hey à 7€ imho

T'as bien fait!
Perso, j'attends leur retour vu que le gars m'a dit qu'il reviendrait vers moi avec un update concernant l'absence de 4G. Si pas, je relancerai.
Je signalerai qu'ils doivent me dédommager au vu du service à moitié foireux, mon gsm étant pratiquement inutilisable hors de chez moi sans data.

S'ils refusent, je bougerai peut-être chez Digi en sacrifiant la boîte vocale.
Je me méfie du réseau Orange. Et EDPnet, MV et Base restent trop chers avec un abo pour ~15Go au-dessus des 10€/mois.

[tntuner]

Je me méfie du réseau Orange.

Tu as des connaissances dans ta région qui sont chez Orange et qui s'en plaignent? Attention, ne te base pas sur une expérience que tu aurais eue il y a quelques années. Les choses ont peut-être évolué depuis.
Bref, n'élimine personne sans avoir vérifié

[Ixel]

Tu as des connaissances dans ta région qui sont chez Orange et qui s'en plaignent? Attention, ne te base pas sur une expérience que tu aurais eue il y a quelques années. Les choses ont peut-être évolué depuis.
Bref, n'élimine personne sans avoir vérifié

Oui, c'est pas faux.
Quand j'étais chez un ancien employeur, j'étais sur le réseau Orange. Je sais que je galérais dès que j'utilisais des datas et que le réseau était saturé. Mais, apparemment, ils ont fait des travaux récemment sur des antennes (ce qui a causé mes problèmes) et qui sont partagées avec Proximus. Donc, c'est peut-être mieux maintenant. Je ne sais juste pas si ce sont des antennes 4G ou 5G. La 4G m'aiderait. La 5G, je m'en fiche car mon gsm n'est pas compatible.

Au pire, je pourrais tester 1 mois et changer à nouveau si ça va pas...

[tntuner]

Oui, achète une prépayée Orange et teste.

[Kiwi9428]

Pourquoi le temps pour passer chez Yoin est si long ? Quand je regarde pour prendre un abonnement, je vois le 29/08 comme date de transfert, c'est pas normal 10 jours, même Digi est plus rapide.

[tntuner]

Ils sont en team building à Tenerife.

[CaféRose]

Pourquoi le temps pour passer chez Yoin est si long ? Quand je regarde pour prendre un abonnement, je vois le 29/08 comme date de transfert, c'est pas normal 10 jours, même Digi est plus rapide.

Le pire étant que comme la date a été validée par le consommateur, il ne peut même pas réclamer une indemnité auprès de l'IBPT. Ils sont malins

[tsom89]

Pourquoi le temps pour passer chez Yoin est si long ? Quand je regarde pour prendre un abonnement, je vois le 29/08 comme date de transfert, c'est pas normal 10 jours, même Digi est plus rapide.

Il s’agit uniquement de la date à laquelle le transfert se fera automatiquement si on n’active pas avant! Pour ma part, j’ai opté pour une carte e-sim, j’ai suivi les instructions quand j’ai reçu le courrier avec le QR-code et je demande l’activation sur l’application et en moins de 10 minutes, c’était plié et activé.
Mais je trouve aussi que la mention sur leur site est trompeuse, on a l’impression qu’on doit attendre tout ce temps!