Le nouvel opérateur Digi peine à séduire

[Greg420]

Mais surtout, surtout, les pannes à répétition, les problèmes de portabilité, de roaming, d'appels non aboutis. La communication de la boîte sur ces sujets, qui est quasi inexistante, n'aide en rien.

De fait!
J'ai voulu leur laisser une chance avec une eSIM à 3EUR, j'ai viré l'abo <30jours...

Après pour le >15Gb; c'est 0.6EUR du Go ou qque chose comme ça de mémoire, c'est assez bas, les offres illimitées sont à 3, 4x le prix au minimum

[mastos]

62.000 clients pour le mobile, on va dire en moyenne à 5 € TVA comprise (ou 4 € hors TVA), ça ne ferait que 250.000 € dans la poche de Digi à la fin du mois, pas énorme je trouve pour payer son personnel et ses investissements.

[mistertix]

Ils ont bien dit qu’il ne cherchaient pas a etre rentable a court/moyen terme.

[tntuner]

Tiens, hier à Bruxelles dans le trafic j'ai pu voir une camionnette DIGI immatriculée en Roumanie. Apparemment ils les font venir directement du pays d'origine maintenant...

[Sketcher]

Changer d'opérateur, le belge n'aime déjà pas trop ça.
Pour un opérateur inconnu du grand public, qui n'a pas encore fait ses preuves chez nous, pour gagner 4-5€ par mois, pas sur que ça vaille le coup.
Le jour où ils auront déployer la fibre partout, si les prix restent les mêmes, ça sera différents.
Il y aura un intérêt financier non négligeable et un retour de clients.

[tntuner]

pour gagner 4-5€ par mois, pas sur que ça vaille le coup.

Si on a 3 ou 4 abonnements mobiles dans le ménage (ce qui est de plus en plus courant avec les ados), la différence n'est pas négligeable.

[cezame]

Comparé à Pxs, oui, mais lorsque je vois que certains changent d'opérateur pour 1€ et moins/mois de différence cela n'en vaut pas la peine.

___
C.S

[tntuner]

Sauf quand pour 1€ (ou plus) en moins par mois tu as les appels/sms illimités et plus de data.

Exemple, ma femme qui est passée de:
Scarlet Red : 8€/mois pour 1 GB de data, 300 minutes d'appels et SMS illimités
à
hey mobile S: 5€/mois pour 15 GB de data et appels/SMS illimités

Je pense qu'on n'hésite pas longtemps entre les deux, n'est-ce pas?

PS: oui, je sais, Scarlet c'est Proximus

[Greg420]

Tiens, hier à Bruxelles dans le trafic j'ai pu voir une camionnette DIGI immatriculée en Roumanie. Apparemment ils les font venir directement du pays d'origine maintenant...

Vu les taxes pour rouler en Belgique, pas étonnant, ça coûte moins cher

[cezame]

Tiens, hier à Bruxelles dans le trafic j'ai pu voir une camionnette DIGI immatriculée en Roumanie. Apparemment ils les font venir directement du pays d'origine maintenant...

Vu les taxes pour rouler en Belgique, pas étonnant, ça coûte moins cher

Ce n'est pas neuf, ils font cela depuis longtemps. Ils ont même déjà eu des contrôles pour voir si tout était en ordre. Rappelez-vous de la buanderie aux serveurs.

___
C.S

[Jac2904]

Moi je pense que j’ai leur serveurs fibres au coin de la rue et du coup, tous les jours j’ai un rassemblement de camionnettes Digi.
Pour en revenir au sujet, étant abonné fibre chez eux, vu la différence de prix et la qualité ( zéro soucis depuis le début ), je pousse les gens qui le peuvent à souscrire chez eux sans le moindre problème.

[JohnGruick]

Pour ma part j'ai changé non pas pour gagner de l'argent (parce que j'avais l'abonnement hey! S) mais plutôt pour soutenir une démarche.

J'ai trouvé très arrogant de la part de hey! / Orange de supprimer l'abonnement S de leur offre.

Après, je pars au Royaume-Uni dans quelques jours. Si je constate que ce n'est pas fameux, je changerai peut-être d'avis (je pars quand même régulièrement au Royaume-Uni).

[brunob]

Je plussoie, ils ont le mérite de faire bouger les choses avec le trio Proxi, Orange et Télénet qui se partagent notre fric depuis trop longtemps.

Après c'est vrai que le démarrage est parfois (souvent ?) laborieux mais j'ai eu des cas aussi (Proxi, Base, Hey) où il a fallu taper du poing pour que ça bouge.

De ce côté là le service clientèle Digi est réactif et très aimable ca change des bots Orange et des menus à rallonge proxi.

[tntuner]

Le jour où la qualité du service de Digi sera à la hauteur de celle de hey, je me ferai un plaisir d'aller chez eux. D'ici-là, patience...

Ajouté après : 19 secondes:

Rappelez-vous de la buanderie aux serveurs.

Comment oublier?

[Greg420]

J'ai trouvé très arrogant de la part de hey! / Orange de supprimer l'abonnement S de leur offre.

Ils doivent considérer que ça n'est pas rentable et que Digi n'est pas une si grande menace que ça pour eux finalement.
Mais vu la promo sur l'offre à 9€ récente, ils tentent tout de même d'aller sur les plates bandes en offrant +, ce qui pourrait être intéressant pour les consommateurs de 15~25 Go/mois :)
Par contre le surcoût data pourrait être fatal chez Hey vs Digi

[muscardingue]

Personnellement je suis chez Digi pour le gsm, pour 2 choses : le prix et pour soutenir un challenger qui casse réellement les prix.
C'est vrai qu'au début c'était assez pénible mais maintenant, je n'ai plus de raison de me plaindre : VoLTE actif, 4g aussi en roaming, plus de passage en roaming alors que je suis en Belgique.
J'attends avec impatience qu'ils installent la fibre chez moi (peut-être jamais) et voir quelle sera la qualité de leur réseau avec leur propres antennes

[tntuner]

Sans oublier DIGI TV que l'on attend tous avec grande curiosité.