Belfius direct: problème possible si fibre!!

[solitaire]

Bonjour,
Le Digipass de Belfius fonctionne soit « librement» soit connecté à l'ordinateur par un câble USB. Ce qui n'est pas idiot, notamment par rapport à la durée de vie des piles. Bien évidemment, dans ces conditions il faut un driver (digipass-nativebridge-installer.exe), fourni par Belfius et qui s'installe très rapidement.
En général le PCbanking de Belfius fonctionne alors correctement, c'est ce qu'ils appellent Belfius Direct Net (on est sur un PC, pas sur un portable. Et on n'est pas en WiFi.)
J'essaye de me connecter il y a quelques jours et ça ne fonctionne plus. Message d'erreur, driver pas à jour, impossibilité d'installer le (nouveau) driver. Je rattrape l'histoire en me servant du Digipass sans câble USB, ce qui fonctionne, mais est plus lent.
Contact aujourd'hui avec le Help. Question : « Quel type de connexion avez-vous ? » Je réponds que depuis quelques mois je suis avec Scarlet, fibre. Réponse du Help: « mon Cher Monsieur, c'est ça le problème. Avec la fibre ça ne marche plus ! ». Il m'explique alors qu'il faut que je contacte un informaticien pour mettre au point la solution qu'il va me proposer. Je lui dit que j'ai des connaissances dans le domaine, il m'envoie alors les instructions. Je n'oserais pas les poster ici, il vaudrait mieux en rire qu'en pleurer, mais dans la pratique on devrait en pleurer (parce que ce qu'ils envoient est totalement incompréhensible, à moins de lire entre les fautes).
Je vous mets la solution en clair (W10):
1. Ouvrir le fichier "hosts" avec le bloc-note (le fichier hosts est dans : C:\Windows\System32\drivers\etc )
2. Aller tout en bas du fichier et ajouter la ligne suivante: 127.0.0.1 localhost.vdsnb.com
3. Refermer le fichier "hosts" en sauvant les modifications effectuées.
(Sachant que, sur certains ordinateurs, ce fichier "hosts" est peut-être protégé et il va falloir chipoter un peu pour sauvegarder la modification)
Et ça fonctionne. Merci la fibre.

[rodrigue7973]

peut etre cable usb va malveillant digipass belfius je pense

[solar10]

je ne vois ce qu'il faut chipoter. Tu dois être admin pour modifier le fichier hosts, c'est tout

[romaric47]

C’est plus simple de changer de banque que des bras cassés chez Belfius …

[Fabrice]

Bonjour,
Le Digipass de Belfius fonctionne soit « librement» soit connecté à l'ordinateur par un câble USB. Ce qui n'est pas idiot, notamment par rapport à la durée de vie des piles. Bien évidemment, dans ces conditions il faut un driver (digipass-nativebridge-installer.exe), fourni par Belfius et qui s'installe très rapidement.
En général le PCbanking de Belfius fonctionne alors correctement, c'est ce qu'ils appellent Belfius Direct Net (on est sur un PC, pas sur un portable. Et on n'est pas en WiFi.)
J'essaye de me connecter il y a quelques jours et ça ne fonctionne plus. Message d'erreur, driver pas à jour, impossibilité d'installer le (nouveau) driver. Je rattrape l'histoire en me servant du Digipass sans câble USB, ce qui fonctionne, mais est plus lent.
Contact aujourd'hui avec le Help. Question : « Quel type de connexion avez-vous ? » Je réponds que depuis quelques mois je suis avec Scarlet, fibre. Réponse du Help: « mon Cher Monsieur, c'est ça le problème. Avec la fibre ça ne marche plus ! ». Il m'explique alors qu'il faut que je contacte un informaticien pour mettre au point la solution qu'il va me proposer. Je lui dit que j'ai des connaissances dans le domaine, il m'envoie alors les instructions. Je n'oserais pas les poster ici, il vaudrait mieux en rire qu'en pleurer, mais dans la pratique on devrait en pleurer (parce que ce qu'ils envoient est totalement incompréhensible, à moins de lire entre les fautes).
Je vous mets la solution en clair (W10):
1. Ouvrir le fichier "hosts" avec le bloc-note (le fichier hosts est dans : C:\Windows\System32\drivers\etc )
2. Aller tout en bas du fichier et ajouter la ligne suivante: 127.0.0.1 localhost.vdsnb.com
3. Refermer le fichier "hosts" en sauvant les modifications effectuées.
(Sachant que, sur certains ordinateurs, ce fichier "hosts" est peut-être protégé et il va falloir chipoter un peu pour sauvegarder la modification)
Et ça fonctionne. Merci la fibre.

Ayant la fibre cela n'a absolument rien à voir mais j'avais le même soucis... bin ton tuto ça fonctionne ! merci

j'ai réaffecté les droits d'administration pour que ce fichier ne puisse être modifié

[tntuner]

C'est quand-même bizarre ce domaine vdsnb.com qu'il faut mettre en localhost.
J'ai lancé un whois mais rien de probant.

[arlonbg]

Bonjour,
Le Digipass de Belfius fonctionne soit « librement» soit connecté à l'ordinateur par un câble USB. Ce qui n'est pas idiot, notamment par rapport à la durée de vie des piles. Bien évidemment, dans ces conditions il faut un driver (digipass-nativebridge-installer.exe), fourni par Belfius et qui s'installe très rapidement.

https://www.belfius.be/common/FR/multim ... indows.pdf

[ben007]

etrange quand même et pour voo/orange, il y aussi une config spéciale ?

[Geo]

C'est quand-même bizarre ce domaine vdsnb.com qu'il faut mettre en localhost.
J'ai lancé un whois mais rien de probant.

Ca n'a priori rien d'anormal, car c'est une redirection locale qui est faite via le fichier host, le domaine localhost.vdsnb.com est redirigé sur ta propre machine.

Peut-être que certains routeurs redirigent nativement ce domaine en local, et d'autres non. D'après le forum Proximus le problème semble toucher les Internet Box et pas les b-box 3/3V+

Pour ma part chez VOO sans aucune modif, ce domaine est bien redirigé en local.

code : Tout sélectionner

geo@DESKTOP-Linux:~$ traceroute localhost.vdsnb.com 
traceroute to localhost.vdsnb.com (127.0.0.1), 30 hops max, 60 byte packets
 1  localhost (127.0.0.1)  0.279 ms  0.254 ms  0.248 ms

[solar10]

Encore un truc hardcodé avec les pieds...

En fouillant le web en vitesse, j'ai vu que cette solution est sur le forum Proximus depuis 1 an. Et en lisant ce qu'il y est expliqué, je suppose que "ce qu'ils envoient est totalement incompréhensible, à moins de lire entre les fautes" sont des commandes à taper dans une fenêtre Powershell à lancer ("run as") en tant qu'administrateur.

[solitaire]

Et en lisant ce qu'il y est expliqué, je suppose que "ce qu'ils envoient est totalement incompréhensible, à moins de lire entre les fautes" sont des commandes à taper dans une fenêtre Powershell à lancer ("run as") en tant qu'administrateur.

Là tu n'y es pas, alors là pas du tout...
Voilà ce que Belfius m'a envoyé (copié-collé). Si ce sont des commandes Powershell, essaye-les...

L'installation du logiciel du lecteur de carte 'DIGIPASS Native Bridge' échoue. Le logiciel n'est pas installé sur votre ordinateur et vous recevez le message d'erreur: Error '0x80070643'.
Il est recommandé de faire exécuter les solutions proposées par des personnes suffisamment habiles en informatique):

Explication brève des étapes à suivre:

1. ?cliquez dans la barre de recherche ou sur l'icône en forme de loupe / cercle à gauche de la barre d'outils
2. tapez bloc-note ou Notepad. Notepad apparaît dans l'écran de recherche
3. faites un clic-droit sur bloc-note et choisissez l'option Exécuter en tant qu'administrateur
4. cliquez sur l'onglet Fichier en ensuite sur Ouvrir
5. suivez le chemin suivant pour ouvrir le fichier hosts à partir du bloc-note: (Ce PC) C:\Windows\System32\Drivers\etc\
6. cliquez 2x sur le fichier hosts pour ouvrir le fichier
7. cliquez sous la dernière ligne du fichier
8. ajoutez l'adresse IP dans: 127.0.0.1
9. appuyez sur la touche Tab (?) de votre clavier pour ajouter de l'espace
10. ajouter le domaine localhost.vdsnb.com
11. cliquez dans le menu du bloc-note sur l'onglet Fichier et ensuite sur Installer. (Installez le fichier dans le même emplacement!)


Ajouté après : 3 minutes 53 secondes:

D'après le forum Proximus le problème semble toucher les Internet Box et pas les b-box 3/3V+

.....ça c'est bien meilleur comme explication que dire 'c'est la fibre'. Ce serait la faute à l'Internet Box qu'on reçoit quand on est fibré.

Ajouté après : 3 minutes 41 secondes:

je ne vois ce qu'il faut chipoter. Tu dois être admin pour modifier le fichier hosts, c'est tout

pour certains, c'est déjà un chipotage,
de plus le fichier hosts est parfois en 'read only'.

[solar10]

Ok. Pas de powershell.
Mais je ne vois pas ce qu'il y a d'incompréhensible dans les instructions en les suivant pas à pas.
À part le point 9. Tab ou espace, c'est kif. Les deux sont acceptés.

Added after 2 minutes 2 seconds:

le fichier hosts est parfois en 'read only'

C'est justement pour cela que tu dois l'ouvrir avec les droits admin ("run as")

[tntuner]

Je suis perplexe sur le point 11. Ce ne serait pas Enregistrer sous plutôt que Installer?

[Unix-Linux]

Ceci dit, modifier le fichier hosts pour y ajouter ce "sous-domaine.domaine.TLD" en localhost n'a rien à voir avec un problème de fibre ou coaxial.

@tntuner : oui, "enregistrer sous", mais en le faisant sous "administrateur" autrement : "enregistrement/modification refusé"

[ben007]

C'est bien ce qu'il me semblait

[solitaire]

Je suis perplexe sur le point 11. Ce ne serait pas Enregistrer sous plutôt que Installer?

ben évidemment...
Soit on donne une explication pour gens qui s'y connaissent (à mon avis le cas de 90% des gens ici) en se limitant à dire de modifier le fichier hosts en y rajoutant une ligne soit on fait un truc clair et compréhensible. La majorité des clients Belfius, même s'ls font du PC banking, ne sont pas capables de modifier le fichier hosts. Ce que Belfius m'a envoyé est, à mon humble avis, assez bâclé.

Ajouté après : 2 minutes 59 secondes:

Ceci dit, modifier le fichier hosts pour y ajouter ce "sous-domaine.domaine.TLD" en localhost n'a rien à voir avec un problème de fibre ou coaxial.

non, mais c'est l'Internet Box qui pose problème alors? (vu qu'avec la fibre Proximus/Scarlet fournit d'office l'Internet Box.

[vega1970]

Ceci dit, modifier le fichier hosts pour y ajouter ce "sous-domaine.domaine.TLD" en localhost n'a rien à voir avec un problème de fibre ou coaxial.

Oui, en effet. J'imagine qu'il s'agit juste d'un problème de DNS du provider internet. Quand on utilise la box fibre, il redirige vers un autre serveur DNS que celui de la box VDSL et ce dernier ne résous pas l'adresse localhost.vdsnb.com.

À tout hasard, je viens de tester avec la commande nslookup en forçant plusieurs serveurs DNS différents: 9.9.9.9 (celui de Quad9), 100.64.0.2 (un des DNS de NordVPN pour la Belgique) et 94.140.14.14 (celui de AdGuard). Dans tous les cas, localhost.vdsnb.com se résous sur l'adresse locale 127.0.0.1.

Si on ne veut pas modifier le fichier hosts, l'alternative qui devrait fonctionner est d'utiliser un autre DNS ou de connecter un VPN.