[Général] VOO: Augmentation de ma facture Voo sans raison !

[Rascarou]

Bonjour,
ce mois ci ma facture Voo est passée de 85€ TV + 13€ mobil vers 117,,67€ + 13,48€.
Je n'ai rien ajouté ni acheté & je ne vais pas dans les datas publics.
C'est Orange qui est plus cher d'un coup sans prévenir ? Ça fait un fameux saut !
Je remarque que la facture à payer (septembre) est encore libellée sur VOO

[Unix-Linux]

Quels sont les détails de la facturation ? Le titre de ce topic serait-il à propos de facturation ?

Ne serait-ce du pas à la fin de la promotion ? Parce que je vois sur leur site : "promo un an puis bardaf, c'est l'embardée"

[Rodrigue]

orange et voo = a fuir car bientot j'ai quitté chez orange et va chez fastfiber donc je vais tranquille

la coaxiale est la merde va perds la connexion !

[Fabrice]

la coaxiale est la merde

poffffff

[Rodrigue]

fabrice je ne rigole pas car moi un peu marrer chez orange/voo

[Fabrice]

oui je comprends

[tntuner]

On compatit avec toi, Roro

[marcs]

Ne serait-ce du pas à la fin de la promotion ? Parce que je vois sur leur site : "promo un an puis bardaf, c'est l'embardée"

Bonjour,

Oui c'est ce qui me semble le plus logique, d'autant qu'il n'y a (pour l'instant ?) aucune migration imposée.

Sur le site voo, le mobile est toujours affiché à 13 euros.

Comme sur le forum voo les officiels n'interviennent plus lorsqu'il faut ouvrir le dossier client il faut poser la question au support (078/50 50 50) ou passer par les réseaux sociaux : https://forum.voo.be/conversations/news ... 116f4dfebe

@Rascarou vous êtes sûr de ne pas avoir accepté une migration vers orange ? Vous n'avez rien modifié dans votre abonnement ?

[Unix-Linux]

Bonjour Marcs,

En voyant une telle différence de prix et sans détails de la facture, je ne vois que ça :///

Ceci dit, à nouveau, seuls les détails supplémentaires de Rascarou y fera plus clair.