[Général] Orange: Centrale téléphonique

[Vista1967]

Bonjour, si quelqu'un a un bon conseil pour une centrale téléphonique que nous devons remplacer, nous sommes une ASBL et nous n'avons pas de grandes possibilités, pour l'instant nous sommes clients chez Hexacom je crois que c'est Orange.
Nous avons une centrale qui est connectée à la ligne Proximus avec environ 15 postes et une centrale à la réception depuis laquelle nous pouvons transférer les appels.
Je ne sais pas si vous avez besoin d'autres informations de ma part et pour être honnête je ne maîtrise pas très bien ce sujet

Merci à tous pour votre aide !

[Mackguil]

Un pc equipé d'Astérisk, ça ne coûtera pas grand chose, l'IA pour réaliser les fichiers de conf, de très grosses économies en perspective.

[Vista1967]

Merci pour votre conseil mais c'est pour un expert, nous n'avons malheureusement pas les compétences, c'est pourquoi nous cherchons quelqu'un pour nous proposer quelque chose d'abordable avec un service de maintenance.

[smel]

Vous pourriez vous en sortir avec une ligne sip sur une centrale cloud 3CX totalement gratuite. C'est super facile à configurer et je viens encore de passer récemment 2 commerces de proximus à d'autres solutions.
Ils sont passés de factures de 200 à 300 euros à moins de 100 euros par mois tout en quittant les opérateurs ogres :)

Je migre la plupart de mes clients vers edpnet (suis pas partenaire rien à y gagner) où la téléphonie est offerte (certes limitée mais c'est toujours ça de pris)
il y a aussi moyen de trouver pas trop cheros des ipbx UCM de gransdstream.

Sinon un autre bon plan c'est le logiciel AXON chez nch software!

[Unix-Linux]

ça existe encore des "centrales téléphoniques" ? Me rappelle encore de celle de la RTT dans les années 80 ...

Actuellement, ce n'est pas plutôt un PBX VoIP ?

[Vista1967]

Merci pour l'info, c'est intéressant je vais ces prochains jours chercher plus d'informations avec mes collègues sur la possibilité d'une ligne SIP et du logiciel 3CX, est-ce qu'une ligne SIP peut passer par n'importe quel opérateur ?

[stéphane]

Ce n'est plus lié, c'est quasiment de l'ip partout maintenant.

[Kiwi9428]

Merci pour l'info, c'est intéressant je vais ces prochains jours chercher plus d'informations avec mes collègues sur la possibilité d'une ligne SIP et du logiciel 3CX, est-ce qu'une ligne SIP peut passer par n'importe quel opérateur ?

Chez nous, on passe par TechIT pour notre ligne SIP on a pas vraiment eu de soucis avec eux, on utilise aussi 3CX.

[Vista1967]

Vos informations sont utiles et merci beaucoup pour votre aide dans la compréhension de la différence entre l'ancienne et la nouvelle technologie !
Pour être sûr d'avoir bien compris j'ai encore quelques questions, nous les anciennes générations avons plus de mal à saisir tout ça
Si j'ai bien compris il faut avoir une connexion internet ce que nous avons déjà (Proximus) mais ce qui me perturbe c'est le SIP, qu'est-ce que cette ligne, est-ce qu'il faut quelque chose en plus de cette connexion internet ?
Deuxième question, tous nos téléphones actuels qui ont des câbles RJ11 devraient probablement être remplacés, comme je l'ai écrit plus haut nous avons environ 15 postes connectés à la centrale principale Hexacom et à l'accueil nous avons un téléphone central où arrivent tous les appels extérieurs et depuis lequel nous pouvons transférer l'appel au bureau ou au collègue à qui l'appel est destiné.
Éventuellement est-ce que vous avez quelqu'un à nous recommander pour venir chez nous faire une évaluation et un devis de ce dont nous aurions besoin et combien cela coûterait ?

[stéphane]

Au bureau on travaille avec Akxio et ça se passe très bien. Ils travaillent avec Wildix. On a aussi une app pour avoir les appels sur le smartphone directement. Donc possiblement plus besoin de poste 'physique'.