[Internet Fixe] Proximus: Installation proximus, mieux vaut en rire

Message par **Sketcher** » 08 sept. 2026, 11:39

De retour chez proximus (merci les promos), je commande l'internet giga fiber (gratuit 3 mois) en ligne.
Commande validée et annulée automatiquement dans les 15 minutes, sans explication.
Je contacte proximus via le chat et la dame me dit que l'on ne peut pas commander le giga fiber en 1er abonnement, étrange, je commande donc le mega fiber avec installation par moi même.
Commande ok et je reçois un mail demandant de choisir un jour de réception du matériel et un jour pour l'installation du technicien (j'ai juste un modem à branché).
Je contacte encore proximus qui me dit d'ignorer le passage, qu'il est bien prévu une installation par moi même.
Soit.
Hier j'ai reçu le modem et un appel de proximus me demandant pourquoi j'avais annulé le giga fiber... WTF ??
Il m'explique alors qu'il y a plusieurs opérations sur ma ligne, possiblement à cause de comparatif effectué avant de commander chez proximus.
Bref, il confirme que je vais recevoir mes codes pour le mega fiber et l'installation moi même.
Ce matin, appel de proximus pour prendre un rdv avec un technicien pour l'installation, j'explique qu'il n'y a que le modem à branché et que cela n'a pas de sens de faire déplacer un technicien...
Elle insiste et me colle un rdv pour lundi prochain.
10 minutes plus tard, je reçois un mail pour dire que je vais bientôt recevoir le matériel et les codes pour une installation par mes soins et que je pourrais activer lundi.

Une installation par moi même, assisté d'un technicien ?

Bref, ça commence bien

Message par **solar10** » 08 sept. 2026, 11:49

kafkaïen...

Message par **brunob** » 08 sept. 2026, 12:43

Proximus pur jus !

Message par **tntuner** » 08 sept. 2026, 13:48

Proxibrol oui!

Message par **Fabrice** » 08 sept. 2026, 15:48

Sketcher a écrit : 08 sept. 2026, 11:39 la dame me dit que l'on ne peut pas commander le giga fiber en 1er abonnement

c'est quoi cette histoire

Message par **wile** » 09 sept. 2026, 02:47

A mon avis, les deux processus de commande sont en cours. Il y a aussi bien le mega que le giga fiber. Ne sois pas étonné de recevoir deux modems ...

Message par **MoodZy** » 09 sept. 2026, 08:48

wile a écrit : 09 sept. 2026, 02:47 A mon avis, les deux processus de commande sont en cours. Il y a aussi bien le mega que le giga fiber. Ne sois pas étonné de recevoir deux modems ...

C'est l'impression que ça me donne aussi.

Message par **Unix-Linux** » 09 sept. 2026, 10:17

Et pour la majorité de la wallonie, ils ont aussi le yapa fiber

Message par **Sketcher** » 13 sept. 2026, 16:09

Reçu ce matin un rappel pour le passage du technicien demain matin et qq minutes plus tard, un lien vers le guide pour une installation simple à réaliser moi même.
On verra ce que ça donne.

Message par **tntuner** » Hier, 14:02

Et donc? Le technicien a pu le faire lui-même ?

Message par **Sketcher** » Hier, 14:16

Oui, il est venu, a branché le nouveau modem, a activé la ligne proximus et est parti.
5 minutes.

Message par **brunob** » Hier, 14:35

Tu lui a au moins montré le guide qu'il ne fasse pas de c*nneries ?