[Mobile] Bug avec la recharge prepay!

[Cris]

Evitez de faire une recharge d'une carte prépayée pour le moment avec Payconiq.

Le paiement bug (l'horloge tourne sans arrêt)...

Le résultat, j'ai été débité 2x et carte Tempo Giga de ma fille pas rechargée.

Il va me falloir du courage pour affronter, le helpdesk Orange

[Mackguil]

Il va me falloir du courage pour affronter, le helpdesk Orange

[Cris]

Résultat... ils ont versé les 30€ et 8 GB par contre validité de 1 mois seulement, c'est des rats

[Vyvalka]

Résultat... ils ont versé les 30€ et 8 GB par contre validité de 1 mois seulement, c'est des rats

Bienvenue dans le prepaid...

[Rodrigue]

les bugs chez orange ???

[solar10]

Orange is the New Bug !

[RogerCOAXIAL]

Mais non mais non.

[Cris]

J'ai demandé à Orange un remboursement ou un allongement de 1 mois de la durée du data et j'ai eu comme réponse, ... on ne sait pas faire ça

Merci Orange

[Mackguil]

J'ai demandé à Orange un remboursement ou un allongement de 1 mois de la durée du data et j'ai eu comme réponse, ... on ne sait pas faire ça

Merci Orange

J'ai râlé pour un problème de crédit ( dédommagement, car ça avait encore merdouillé chez eux) qui n'avait qu'une validité d'un mois, et après plusieurs interlocuteurs, la validité a été portée à la date de l'échéance de renouvellement de mon forfait, soit plusieurs mois.

[Cris]

J’en ai rajouté une couche en disant ceci :

Vous ne savez pas le faire ou vous ne voulez pas ? Je connais quelqu’un qui a eu identiquement le même problème et on lui a allongé la validité (même plus de ce qui était prévu!).

[cezame]

Et leur réponse ?
Depuis l'ex Mobistar qui avait gonflé madame, et les pépins qu'avaient mes collègues en Belgique, j'ai passé l'éponge sur cet opérateur.
À l'époque aussi, un appel sur Mobistar s'entendait directement à la qualité du son saturé.
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CS

[Mackguil]

J’en ai rajouté une couche en disant ceci :

Vous ne savez pas le faire ou vous ne voulez pas ? Je connais quelqu’un qui a eu identiquement le même problème et on lui a allongé la validité (même plus de ce qui était prévu!).

Et la réponse ?

[Cris]

Ils ont répondu il y a 10 minutes... bla bla bla exceptionnellement on vous ajoute 1 mois.

J'ai vérifié et toujours pas été ajouté, je vais patienter un peu sinon je repars à l'abordage

[Mackguil]

Ils ont répondu il y a 10 minutes... bla bla bla exceptionnellement on vous ajoute 1 mois.

J'ai vérifié et toujours pas été ajouté, je vais patienter un peu sinon je repars à l'abordage

Faut pas les lacher, il y a peu, j'ai obtenu un an d'abo gratuit chez Scarlet, et si j'avais abandonné je n'aurais eu que un voir deux mois.

Font des âneries, ils n'ont qu'à assumer, ce serait l'inverse, ils ne te rateraient pas.

[cezame]

Tu parles de Scarlet, cela fait 2 mois que je ne suis plus chez eux et ils s'amusent à envoyer des factures pour les mois à venir, assorties de rappels menaçants.

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CS

[SAT]

Ils ont répondu il y a 10 minutes... bla bla bla exceptionnellement on vous ajoute 1 mois.

J'ai vérifié et toujours pas été ajouté, je vais patienter un peu sinon je repars à l'abordage

Faut pas les lacher, il y a peu, j'ai obtenu un an d'abo gratuit chez Scarlet

1 an ? T les as menacé de faire un attentat ou quoi ?

[Cris]

Ils ont ajouté 1 mois à la durée, je suis donc à 2 mois (comme demandé).

Le truc assez dingue c’est qu’ils ont ajouté également 30€ de crédit en plus.

C’est certainement involontaire mais j’apprécie quand même le geste