Total-Energies délocalise son call centre au Maroc

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solar10
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Total-Energies délocalise son call centre au Maroc

Message par solar10 »

https://www.7sur7.be/economie/totalener ... e~a2ad1c73
Le personnel de la centrale téléphonique a été informé jeudi après-midi que TotalEnergies ne prolongerait pas son contrat, qui arrive à échéance le 31 décembre. Les appels en français seront transférés au Maroc. Les appels en néerlandais seront encore traités en Belgique, mais plus par Ikanbi.
Alors qu'il suffirait de mettre une I.A. comme répondeur téléphonique, travaille 7j.xH24, jamais malade, jamais en grève, ... :lol2:
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muscardingue
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Total-Energies délocalise son call centre au Maroc

Message par muscardingue »

En même temps je m'y attendais quand Total energie à racheter Lampiris.
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tntuner
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Total-Energies délocalise son call centre au Maroc

Message par tntuner »

C'est partout comme ça.
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Total-Energies délocalise son call centre au Maroc

Message par Unix-Linux »

C'est partout pareil : le coût de la main d'oeuvre.

Idem en automobile ; la fabrication la moins chère d'automobiles est .. au Maroc à cause du faible coût de la main d'oeuvre.
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Total-Energies délocalise son call centre au Maroc

Message par brunob »

Il faut voir que les clients flamands sont souvent favorisés
Comme très peu de pays manient la langue, ils n'ont pas beaucoup de choix pour délocaliser les services clients.
A part aux Pays Bas où le cout de la main d'oeuvre est similaire.

Dites on n'exigerait pas un service clients en wallon ?
Ca nous ferait de l'emploi, un à Liège, un dans le Borinage, un à Namur.
Pitin voilà la solution au problème de l'emploi ! :ptr:
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Total-Energies délocalise son call centre au Maroc

Message par tntuner »

Pour le Néerlandais, il y a aussi le Surinam :wink:
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Total-Energies délocalise son call centre au Maroc

Message par cezame »

brunob a écrit :Il faut voir que les clients flamands sont souvent favorisés
Comme très peu de pays manient la langue, ils n'ont pas beaucoup de choix pour délocaliser les services clients.
A part aux Pays Bas où le cout de la main d'oeuvre est similaire.

Dites on n'exigerait pas un service clients en wallon ?
Ca nous ferait de l'emploi, un à Liège, un dans le Borinage, un à Namur.
Pitin voilà la solution au problème de l'emploi ! :ptr:
Apprends le flamand et tu les appellera en flamand et tu participeras à développer l'emploi belge.

___
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___
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Total-Energies délocalise son call centre au Maroc

Message par Kiwi9428 »

Ça ça va encore, Telenet pour leur service commercial ont payé des Indiens, les ont amenés en Belgique à Malines, les ont logés et nourris pendant qu'ils les formaient et les ont renvoyés en inde pour qu'ils ne payent pas des Belges pour ce service-là. Par conséquent, le service n'est qu'en anglais.
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VPN pour Mobile: VPN Wireguard qui tourne sur mon routeur pour me donner une adresse IPv6 publique du /56 donné par Fastfiber.
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Message par solar10 »

brunob a écrit : 25 août 2025, 12:46 un dans le Borinage
ça parle pas wallon dans le borinage.

Added after 4 minutes 1 second:
tntuner a écrit : 25 août 2025, 13:48 Pour le Néerlandais, il y a aussi le Surinam :wink:
Et l'Afrique du Sud peut-être.
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Message par Unix-Linux »

solar10 a écrit : 25 août 2025, 15:21
brunob a écrit : 25 août 2025, 12:46 un dans le Borinage
ça parle pas wallon dans le borinage.

C'est quelle patois alors ? :ptr:
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Total-Energies délocalise son call centre au Maroc

Message par brunob »

:mdr: T'as raison c'est le borain mon 1er sergent-major ABL en était ....bande de saisis!...
Modifié en dernier par brunob le 25 août 2025, 15:35, modifié 1 fois.
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Message par solar10 »

Unix-Linux a écrit : 25 août 2025, 15:24
solar10 a écrit : 25 août 2025, 15:21
brunob a écrit : 25 août 2025, 12:46 un dans le Borinage
ça parle pas wallon dans le borinage.

C'est quelle patois alors ? :ptr:
C'est plus proche du Picard que du vrai Wallon parlé à Liège.
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Message par Sketcher »

Kiwi9428 a écrit : 25 août 2025, 14:16 Ça ça va encore, Telenet pour leur service commercial ont payé des Indiens, les ont amenés en Belgique à Malines, les ont logés et nourris pendant qu'ils les formaient et les ont renvoyés en inde pour qu'ils ne payent pas des Belges pour ce service-là. Par conséquent, le service n'est qu'en anglais.
J'ai vécu ça dans un emploi précédant, les indiens débarquent, pillent tout et se cassent chez un autre employeur dès qu'ils ont un peu d'expérience en Europe.
Et puis, ils laissent le chaos
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Message par solar10 »

Kiwi9428 a écrit : 25 août 2025, 14:16 Ça ça va encore, Telenet pour leur service commercial ont payé des Indiens, les ont amenés en Belgique à Malines, les ont logés et nourris pendant qu'ils les formaient et les ont renvoyés en inde pour qu'ils ne payent pas des Belges pour ce service-là. Par conséquent, le service n'est qu'en anglais.
Vraiment Telenet ? Pas un call center comme IP Globalnet ?
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Message par Unix-Linux »

solar10 a écrit : 25 août 2025, 15:35
Unix-Linux a écrit : 25 août 2025, 15:24
solar10 a écrit : 25 août 2025, 15:21 ça parle pas wallon dans le borinage.

C'est quelle patois alors ? :ptr:
C'est plus proche du Picard que du vrai Wallon parlé à Liège.
Ah, d'accord!

J'allais dire que chaque province a son propre "wallon" (patois?). Celui de Lidj n'est pas le même que celui de Namur, des carolos ou des ardennais.

Allé, le lundi,avec cette chaleur, D'meur at barak, m'chou :ptr:
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Message par Greg420 »

“L’activité est menacée par l’intelligence artificielle, la numérisation... et les clients belges veulent des coûts de plus en plus bas”, résume le syndicaliste,
C'est normal on est dans les plus cher d'Europe ... POUR TOUT !
Y EN A MARRE! :mad:
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Message par Unix-Linux »

Effectivement, après les "Taxes sodas, c'est bizarre qu'ils n'aient pas encore mis des taxes sur chaque feuille PQ :doute: :pensif:
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Message par tntuner »

solar10 a écrit : 25 août 2025, 15:35 du vrai Wallon parlé à Liège
J'ignorais qu'on ne parlait le vrai Wallon qu'à Liège.
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Message par solar10 »

Greg420 a écrit : 25 août 2025, 15:58
“L’activité est menacée par l’intelligence artificielle, la numérisation... et les clients belges veulent des coûts de plus en plus bas”, résume le syndicaliste,
C'est normal on est dans les plus cher d'Europe ... POUR TOUT !
Y EN A MARRE! :mad:
Les syndicats, ils se foutent de la gueule de tout le monde. Y compris leurs affiliés.
Regardes encore les bouffons de la SNCB. 1 semaine de grève en septembre, pour pas perdre la main...
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Message par solar10 »

tntuner a écrit : 25 août 2025, 16:17
solar10 a écrit : 25 août 2025, 15:35 du vrai Wallon parlé à Liège
J'ignorais qu'on ne parlait le vrai Wallon qu'à Liège.
De Liège à Tournai, plus tu te rapproches de la Picardie, plus il y a de mélange.
J'ai plus la ref. mais le vrai Wallon, c'est à Liège qu'on le parle.
J'ai parfois du mal à écouter le podcast Tranche de Wallon parce que certains mots du namurois ne sont pas les mêmes, certaines expression aussi, et la prononciation, l'accent.
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