[Général] Edpnet: Facture avec Code QR

Message par **solar10** » 29 déc. 2022, 10:13

Si une bonne âme chez Edpnet pouvait faire remonter cette "Enhancement Request"

J'ai déjà demandé au support mais j'ai l'impression que ça s'est perdu dans les couloirs.

Quand on reçoit le mail d'appel à payer sa facture, il n'y a aucune info, il faut ouvrir la facture pour effectuer le paiement à la main.

Quand 1-2 semaines plus tard on reçoit le 2e mail de rappel là il y a un lien qui ouvre une page avec les moyens de paiements disponibles, dont le Code QR.

Pourquoi vous n'envoyez pas ce lien directement dans le premier mail ??? C'est un mystère. C'est tellement plus simple, rapide, il n'y a plus qu'à vérifier les infos avant de faire OK.
En plus on voit bien dans la communication que c'est un rappel. C'est pas comme si il fallait réécrire tout le code.

Message par **cobain05** » 29 déc. 2022, 10:48

Salut,

Je ferai remonté après mes congés :-)

Message par **Chris** » 29 déc. 2022, 11:15

C’est vrai que ça serait tellement plus rapide.

Moi qui aime bien que tout soit en ordre, simple, bien rangé, chaque chose à sa place, je prends presque plaisir à payer mes factures

Message par **arlonbg** » 29 déc. 2022, 14:14

solar10 a écrit : 29 déc. 2022, 10:13
Quand on reçoit le mail d'appel à payer sa facture, il n'y a aucune info, il faut ouvrir la facture pour effectuer le paiement à la main.
...

... C'est tellement plus simple, rapide, il n'y a plus qu'à vérifier les infos avant de faire OK.

Le paiement à la main = c'est juste écrire le numéro de la carte Bancontact, rien d'autre!
.

edpFac.jpg

Il faut ouvrir le lien et voilà.
.

Message par **solar10** » 29 déc. 2022, 14:25

Je crois que t'as pas bien lu mais c'est pas grave. Merci pour tes lumières.

Message par **Mackguil** » 29 déc. 2022, 14:31

solar10 a écrit : 29 déc. 2022, 14:25 Je crois que t'as pas bien lu mais c'est pas grave. Merci pour tes lumières.

Message par **solar10** » 10 janv. 2023, 11:46

cobain05 a écrit : 29 déc. 2022, 10:48 Salut,

Je ferai remonté après mes congés :-)

Des news ?

Message par **cobain05** » 10 janv. 2023, 11:58

solar10 a écrit : 10 janv. 2023, 11:46
cobain05 a écrit : 29 déc. 2022, 10:48 Salut,

Je ferai remonté après mes congés :-)
Des news ?

J'avais oublié, je viens de faire le mail en interne, mes excuses.

Message par **mistertix** » 10 janv. 2023, 12:55

Hello cobain05,
Il y a un autre soucis :
Si un premier paiement échoue avec le lien.
Pas moyen de réutiliser le lien directement c´est erreur systématiquement.

Envoyé de mon SM-G781B en utilisant Tapatalk

Message par **Mackguil** » 10 janv. 2023, 13:49

mistertix a écrit : 10 janv. 2023, 12:55 Hello cobain05,
Il y a un autre soucis :
Si un premier paiement échoue avec le lien.
Pas moyen de réutiliser le lien directement c´est erreur systématiquement.

Envoyé de mon SM-G781B en utilisant Tapatalk

Clair que c'est casse ..., met arrivé aussi, il y a quelques mois.